近10年來，IDC一直堅持跟蹤記錄以云技術(shù)、移動技術(shù)、大數(shù)據(jù)/分析及社交技術(shù)為基礎(chǔ)的第三平臺的誕生及發(fā)展變化。過去幾年，隨著各大企業(yè)開始實施第三平臺，并開展了大規(guī)模數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX），上述技術(shù)的應(yīng)用實施得到了飛速發(fā)展。IDC預(yù)測，在未來3-4年間，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將上升到宏觀經(jīng)濟層面，從而在改變企業(yè)運營方式的同時重塑世界經(jīng)濟面貌。“數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)濟”已經(jīng)初現(xiàn)曙光。

　　IDC全球高級副總裁兼首席分析師Frank Gens表示：“我們正處在轉(zhuǎn)折點上。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)從‘項目’或者‘計劃’的層面上升為一個必不可少的商業(yè)戰(zhàn)略。每一家（成長中的）企業(yè)，無論歷史多久、所處產(chǎn)業(yè)如何，公司高管和員工的思考方式、產(chǎn)品生產(chǎn)以及運營方式上都必須具備“數(shù)字原生代”的特征。與此同時，第三平臺技術(shù)的應(yīng)用和數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在以超出大多數(shù)人預(yù)料的速度迅猛發(fā)展，能跟上數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)濟發(fā)展步伐的企業(yè)將獲得早期競爭優(yōu)勢。”

　　1.至2020年，全球2000強企業(yè)中半數(shù)企業(yè)的大多數(shù)業(yè)務(wù)將取決于其創(chuàng)造數(shù)字化增強產(chǎn)品、服務(wù)和體驗的能力。行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)最快的收入增長將來自信息化產(chǎn)品和服務(wù)。為了促進上述產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展，2019年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的投資將高達2.2萬億美元，這一數(shù)字比2016年增長將近60%。

　　2.至2019年，第三代平臺技術(shù)和服務(wù)將驅(qū)動將近75%的IT支出，并以雙倍于市場的速度增長。去年，IDC預(yù)測2020年時，第三平臺技術(shù)占IT支出的比例將達到60%。與之相比，今年的數(shù)字顯示了明顯的加速特征。第三平臺核心技術(shù)的進一步發(fā)展以及認知/人工智能（AI）系統(tǒng)、增強現(xiàn)實/虛擬現(xiàn)實（AR/VR）、以及下一代安全技術(shù)等創(chuàng)新加速器的迅速應(yīng)用將進一步增大這一領(lǐng)域的IT支出。

　　3.至2020年，67%的企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施和軟件支出將用于云產(chǎn)品和服務(wù)。今天的“云先行”戰(zhàn)略已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變于“唯有云”。推動這一轉(zhuǎn)變是由于以下事實：幾乎所有企業(yè)都將成為云服務(wù)提供商，為其各自市場提供創(chuàng)新云服務(wù)，從而使得云能力已經(jīng)超出IT范疇，轉(zhuǎn)而成為企業(yè)的核心運營能力。同等重要的是，云將向分布式、安全的、智能的、行業(yè)聚焦以及依據(jù)渠道調(diào)節(jié)的方向逐步轉(zhuǎn)變，且將更加集中于預(yù)計在2020年將占據(jù)至少75%市場份額的五大IaaS/PaaS企業(yè)。

　　4.至2019年，40%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措以及所有有效的物聯(lián)網(wǎng)投入將由認知/人工智能來支持。這是由于，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃產(chǎn)生的數(shù)據(jù)洪流規(guī)模巨大，如果沒有能夠篩選其中有價值信息的人工智能技術(shù)，數(shù)據(jù)的價值將大打折扣。隨著開發(fā)者應(yīng)用的加速發(fā)展（2018年，75%的開發(fā)者團隊將在其一個或多個應(yīng)用中加入認知/人工智能功能），“人工智能平臺大戰(zhàn)”一觸即發(fā)。亞馬遜、谷歌、IBM和微軟等巨型云平臺將為爭奪認知/人工智能開發(fā)者而展開激烈競爭。

　　5.至2017年，30%的面向消費者的全球2000強企業(yè)將在市場推廣中嘗試使用增強現(xiàn)實（AR）/虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)。作為促進客戶參與的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)/客戶交互界面以超出人們預(yù)料的速度迅速發(fā)展。IDC預(yù)計，增強現(xiàn)實/虛擬現(xiàn)實技術(shù)將于2021年實現(xiàn)大規(guī)模使用。屆時，全球超過10億人將定期通過增強現(xiàn)實/虛擬現(xiàn)實平臺接入應(yīng)用、內(nèi)容和數(shù)據(jù)。

　　6.至2018年，行業(yè)協(xié)作云（ICC）的數(shù)量將增長三倍至450個以上；至2020年，超過80%的全球500強企業(yè)將成為通過ICC提供數(shù)字化服務(wù)的供應(yīng)商。ICC為一種基于云的平臺，行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)能夠通過ICC進行協(xié)作，以實現(xiàn)諸如增進產(chǎn)業(yè)洞察和/或能力等共同目標。IDC預(yù)計，這一“產(chǎn)業(yè)十字路口”將在未來幾年急速發(fā)展，信息和數(shù)據(jù)領(lǐng)域的ICC數(shù)量將從2016年的50個增長至2018年末的超過150個。

　　7. 至2017年底，全球500強中超過70%的公司將擁有專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型/創(chuàng)新團隊。為了迎接數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)濟帶來的挑戰(zhàn)，各企業(yè)將加速發(fā)展其開發(fā)者團隊——以期2018年實現(xiàn)2-3倍的增量。與此同時，基于軟件的創(chuàng)新步伐也將加快，擁抱開發(fā)/運營技術(shù)（DevOps）及促成技術(shù)的企業(yè)每年發(fā)布的應(yīng)用代碼將增加50%，由此通過“實物”及服務(wù)極大增強企業(yè)將軟件價值貨幣化的能力。

　　8.至2020年，云服務(wù)提供商超過70%的云收入將通過渠道合作伙伴/代理人的中介服務(wù)產(chǎn)生。隨著企業(yè)對云的使用更加復(fù)雜化，傳統(tǒng)IT渠道伙伴，以及新興云渠道伙伴，將能夠協(xié)助擴大云用戶和應(yīng)用的多樣性。IDC預(yù)計，到2018年，主要渠道伙伴將至少把其三分之一的業(yè)務(wù)由硬件銷售轉(zhuǎn)為云服務(wù)銷售/代理服務(wù)。

　　9.至2020年，所有企業(yè)的績效將由一套由數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動的全新嚴格基準指標進行衡量，企業(yè)的績效需要實現(xiàn)20-100%的增長，甚至更多。為了在數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)濟中展開競爭，保持增長，每家企業(yè)都必須從一個數(shù)字原生代企業(yè)的角度開展思考和行動。CEO們必須具備重要的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗。企業(yè)增長動力來自于基于信息化（數(shù)字化）的產(chǎn)品�？蛻魠⑴c及運營效率必須取得極大改進。IDC預(yù)計，每個行業(yè)的20強企業(yè)中，至少將有三分之一無法達到上述標準，從而被迫面對更為激烈的競爭和顛覆。

　　10.至2020年，三分之一的醫(yī)療/生命科學(xué)和消費品公司將開始開發(fā)首批把第三平臺技術(shù)與人體緊密結(jié)合的產(chǎn)品與服務(wù)；至本世紀20年代中期，“增強人體”（Augmented Humanity）類產(chǎn)品和服務(wù)將成為主流。數(shù)字化技術(shù)與人體生物系統(tǒng)的結(jié)合，以及采用數(shù)字化技術(shù)在細胞及亞細胞層面設(shè)計的生物系統(tǒng)將開始進入早期研發(fā)階段。接下來的四年將是“原型期”，我們將看到各種概念/原型產(chǎn)品，還有下一代的亞馬遜、谷歌和Facebook有望橫空出世。

　　此外，可以登錄http://www.idc.com/events/futurescapes注冊觀看IDC全球IT產(chǎn)業(yè)預(yù)測在線會議，以及其他30余場FutureScape網(wǎng)絡(luò)會議回放。這些會議涉及的話題包括：數(shù)字化轉(zhuǎn)型、CIO年度議程、物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、云技術(shù)以及各相關(guān)行業(yè)的演講。