為進一步暢通群眾咨詢服務通道，山東市公安局出入境管理支隊本著“便民高效”原則，積極與電信部門溝通協(xié)調(diào)，研究開發(fā)“24小時語音自助咨詢服務平臺”。群眾撥打電話號碼后，即可根據(jù)語音提示進行菜單式選擇，并可在工作時間段根據(jù)需要轉接“人工服務”，真正實現(xiàn)了24小時全天候為群眾提供咨詢服務，最大限度滿足群眾需求。