北京晨報訊(記者 焦立坤)華為時下熱銷的旗艦手機P10最近遇到了“疏油層”和“閃存門”爭議。對此,華為手機掌門人余承東昨日通過微博做出回應,稱友商在抹黑華為。

“最近網上曝出華為P10缺疏油層的問題,友商大量炒作丑化我們。”余承東指出,華為P10系列在全球率先使用了康寧第五代玻璃,跌落損壞概率降低80%,然而這種玻璃涂了疏油層之后,在手機屏幕上強力摩擦,屏幕顯示上會有靜電紋(過一會兒會自動消失),行業(yè)內沒能找到解決方案。他表示華為曾考慮過換回康寧老一代的玻璃,但這對消費者利益顯然是一種損傷。
“畢竟手機玻璃表面的疏油層使用一段時間也會被磨掉,而玻璃抗摔的價值要遠遠高于涂抹疏油層。我們就在手機出廠保護膜上做了疏油層覆蓋,后來我們找到了新的防靜電疏油層技術,發(fā)貨的P10手機上已經增加了新技術的疏油層。”
余承東表示,對于少量已經賣出的早期沒有帶疏油層的P10手機,消費者可以去華為售后服務店了解涂抹疏油層的解決方案。
另外P10的閃存同時采用UFS和EMMC兩種方案,這也引起了網友的關注,甚至有網友認為華為存在偷工減料的嫌疑。對此,前天華為消費者業(yè)務已經發(fā)聲明回應稱,如果對核心元器件使用單一解決方案供貨,將導致新品上市供應不足。為了兼顧體驗、品質與供應,華為在閃存選型上采用兩種主流器件同時供貨的模式,并通過軟件優(yōu)化和嚴苛測試保證了產品體驗的一致性。
昨日余承東進一步解釋說,核心原因是供應鏈閃存的嚴重缺貨。“至今我們的Flash存儲仍然在缺貨之中。我們在軟硬件的聯(lián)合優(yōu)化設計上,已經確保了即便使用EMMC存儲,仍然保持良好的實際使用性能體驗。”
上個月P10在中國市場開售,好評如潮。“個別友商看到華為P10手機的全球熱銷十分眼紅,大肆抹黑我們,誤導消費者。”余承東強調說,華為不會去干偷工減料的低劣之事。