近日，中國電信漳州分公司10000號客戶服務(wù)中心被漳州市110社會聯(lián)動工作領(lǐng)導(dǎo)小組評為“2015-2016年度漳州市110社會服務(wù)聯(lián)動工作”先進單位，成為漳州運營商中唯一獲評表彰單位，客服中心主任駱碧玉榮獲“社會服務(wù)聯(lián)動”先進個人稱號。

　　據(jù)介紹，近年來，中國電信漳州分公司10000號客戶服務(wù)中心以提升客戶感知、創(chuàng)建客戶滿意企業(yè)為引導(dǎo)，積極創(chuàng)建通信行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，主動參與社會聯(lián)動工作，認(rèn)真履行社會聯(lián)動職責(zé)，不斷改善客戶觸點服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)管控體系，提高服務(wù)效率，努力提升綜合服務(wù)水平，讓每位電信客戶時刻感受到“看不見的微笑”，得到了廣大用戶的肯定和認(rèn)可。