亚洲人成免费,国产精品色在线网站,亚洲精品久久久一线二线三线,国产欧美久久久,中文字幕av一区二区三区人,三级国产毛片,美女被麻豆免费网站

您當前的位置是:  首頁 > 新聞 > 國內 >
 首頁 > 新聞 > 國內 >

支付寶智能客服問題解決率超人工3%

2017-07-13 09:07:01   作者:   來源:京華網    評論:0  點擊:


  7月12日,螞蟻金服首席數據科學家漆遠在2017天下網商大會新金融分論壇上透露,目前支付寶智能客服的自助率已經到了96%-97%,智能客服的解決率達到78%,比人工客服的解決率還高出了3個百分點。
支付寶智能客服問題解決率超人工3%
  當下人工智能與金融之間的關系現在已經成為熱議的話題。螞蟻金服CEO井賢棟也在會上表示,人工智能對金融有諸多改變,可以根據個人風險偏好、投資收益預期來進行投資產品的推薦,科技讓金融變得更簡單、更以你為中心。
  隨著大數據、云計算、人工智能的發(fā)展,業(yè)內人士預計,人工智能會替代金融業(yè)許多信息收集分析加工的工作和風險定價的功能,特別是那些不內嵌于人們生活場景之中的純信息分析加工工作。
  漆遠還表示,最容易被科技取代的是那些單調重復的工作,從而把人從復印機狀態(tài)中解放出來,去做更有美感、更有附加值和挑戰(zhàn)性的工作。他舉例說,支付寶智能客服的問題解決率達到78%,比人工客服還要高出3個百分點。

專題