1月19日，2018“聚力前行智創(chuàng)未來”——遠傳智慧之星年會盛典順利召開。在這辭舊迎新的盛宴上，總經(jīng)理嵇望引領(lǐng)遠傳人和嘉賓，共同回首2017年的收獲與榮耀，展望2018年的希翼與未來。

　　第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會，遠傳技術(shù)首次作為服務提供商，以服務機器人為載體，助力世界級大會智能化提升，備受國內(nèi)外及行業(yè)專家的關(guān)注與肯定。小遠機器人志愿者成為互聯(lián)網(wǎng)靚麗的風景線。

　　天堂聲谷云眾包平臺、智能家具平臺上線

　　智能語音互動產(chǎn)品、物業(yè)服務機器人產(chǎn)品發(fā)布

　　智能排座系統(tǒng)、基于文本分析的停電原因識別系統(tǒng)、呼叫中心多因子話務預測方法獲得國家發(fā)明專利

　　企業(yè)：最具投資發(fā)展?jié)摿Φ能浖�企業(yè)、全國電子信息行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、浙商人工智能榜單最具創(chuàng)新性企業(yè)、浙江省企業(yè)研究院

　　產(chǎn)品：CTI編輯推薦獎-機器人、長三角三網(wǎng)融合創(chuàng)新產(chǎn)品獎-智聯(lián)客

　　企業(yè)家：科技新浙商、浙商人工智能領(lǐng)軍人物

　　聚焦金融、制造業(yè)、電力、政府四個行業(yè)

　　分布上海、廣東、浙江三大區(qū)域

　　聯(lián)合浙江工業(yè)大學成立“人工智能實驗室”

　　建立校內(nèi)模擬企業(yè)

　　冠名“浙江省大學生服務外包創(chuàng)新應用大賽”

　　如何更好地創(chuàng)造連接，帶動客戶連接的變化，是遠傳一直關(guān)注的核心問題。隨著技術(shù)的飛速發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了人和人、人和物、甚至物和物的連接。

　　有連接必有服務，有服務必有交互。當交互發(fā)生著越來越多的變化，那么類似圖像識別等交互形態(tài)的出現(xiàn)，也將為交互帶來更多的便利、更優(yōu)良的體驗。

　　創(chuàng)造美好的客戶體驗，一方面是服務企業(yè)對客戶的重視；另一方面，促使著服務企業(yè)對業(yè)務進步的與時俱進、對商業(yè)模式的創(chuàng)新變革。多樣性的連接產(chǎn)生多模式的交互，更加速著美好體驗的產(chǎn)生，進而創(chuàng)造更多的連接，形成更強的客戶粘性。

　　感恩所有的遠傳人以及一直支持遠傳的小伙伴們，2018有你同行，無所畏懼！讓我們一起堅持、奮斗，成就智慧服務，成就幸福人生！