小i機器人（上海智臻智能網(wǎng)絡科技股份有限公司）高級副總裁許弋亞簡介：
許弋亞女士，20多年IT相關行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，其中大部分經(jīng)驗在企業(yè)級軟件及解決方案領域。曾經(jīng)擔任微軟中國以及蘋果中國公司中、高層管理職位，目前任職上海智臻智能網(wǎng)絡科技股份有限公司高級副總裁，有豐富的從業(yè)經(jīng)驗及中外企業(yè)的管理經(jīng)驗。2010年加入小i機器人，她曾經(jīng)帶領銷售團隊，拓展企業(yè)級客戶市場，先后為中國移動數(shù)十家省公司，中國電信多家省公司，中國聯(lián)通總公司，交通銀行總行，建設銀行總行，招商銀行總行及信用卡中心，平安集團等著名企業(yè)，提供基于微信、網(wǎng)站、短信、WAP等多電子渠道的智能客服機器人解決方案，升級傳統(tǒng)呼叫中心為全渠道，多媒體的智能化聯(lián)絡中心，使得廣大用戶可隨時隨地享受小i智能機器人的服務。目前，許弋亞作為公司高級副總裁，分管小i機器人合作伙伴發(fā)展、業(yè)務體系建立。
關于小i機器人
小i機器人是全球領先的人工智能技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化平臺供應商，建立了包括知識表示、推理預測、機器學習(深度學習)、語義理解、分析決策、機器視覺、語音識別/合成等在內(nèi)的人工智能核心技術(shù)提供及產(chǎn)業(yè)化應用的完整服務體系，并針對不同領域相繼推出虛擬/實體智能機器人、SaaS/PaaS平臺以及多種行業(yè)解決方案，為企業(yè)、開發(fā)者和硬件設備輸送來自云端的強大類人智能交互服務能力。
公司業(yè)務覆蓋通信、金融、政務、法務、醫(yī)療、制造等多個行業(yè)，為近千家大中型企業(yè)和政府、幾十萬小企業(yè)及開發(fā)者提供服務，全球用戶超過8億。中國建行官方數(shù)據(jù)顯示，由小i機器人提供技術(shù)支持的“小微”服務能力已經(jīng)相當于9000個人工座席的工作量，遠超95533、400人工座席的服務量總和。在招行，每天上百萬次的交互量，大約需要2000-3000人來服務，因為有了小i機器人，現(xiàn)在只需要10個左右的人。
小i機器人與貴州市政府聯(lián)手打造的“人工智能大數(shù)據(jù)云服務平臺”，充分發(fā)揮貴陽大型數(shù)據(jù)集基礎優(yōu)勢，提供精準的AI云平臺服務，并通過大量真實用戶的使用進一步提高AI輸出結(jié)果的精準度，基于該平臺的多個政用、商用、民用項目在國際上屬于首創(chuàng)。
Gartner在《2017十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢》報告中指出，小i機器人、蘋果Siri、微軟Cortana、亞馬遜Echo作為全球典型的對話系統(tǒng)，能夠提供云端的智能交互能力，并向全球的CIO和CTO們推薦。全球人工智能核心技術(shù)領銜分析師TomAustin評價小i機器人：有越來越多企業(yè)在做人工智能技術(shù)，但實際應用方面，小i機器人實現(xiàn)的功能非常多，屬于最尖端，可排在國際前3。
