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Facebook泄密門繼續(xù)發(fā)酵,到底誰該為隱私保護(hù)這件事負(fù)責(zé)

2018-04-10 09:22:08   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  舊聞重提:美東時(shí)間3月19日,F(xiàn)acebook因間接導(dǎo)致超過5000萬用戶信息泄露而要接受美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會的調(diào)查,如果屬實(shí),F(xiàn)acebook將要面對高達(dá)2萬億美金的罰款。事件爆出后,公司股價(jià)一路狂跌,19日和20日兩天市值跌破5000億美元。
  對于這條新聞,也許你也和我一樣并沒有太多的震驚感受,對罰款金額和股票損失數(shù)字也沒有什么概念性的感知。畢竟Facebook對于大多數(shù)的國內(nèi)人來說并沒有達(dá)到像微博那么熟悉,所以也更加不會意識到這個(gè)事件的爆發(fā)其實(shí)是和我們每個(gè)人息息相關(guān)的,并且敲響了我們對于互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人隱私信息保護(hù)的“警鐘”。
  大數(shù)據(jù)時(shí)代,相信很多人對于保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人隱私信息的意識直到今天都沒有養(yǎng)成,并且一直保持著“得過且過”的態(tài)度。記得母親在變賣舊書的時(shí)候,總會將寫著自己姓名的首頁撕去,并解釋說是對于我個(gè)人信息的保護(hù),那個(gè)時(shí)候國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒有像現(xiàn)在這樣普及。Web1.0時(shí)代,社交網(wǎng)絡(luò)還沒有真正成型,大多數(shù)還是以企業(yè)以及組織機(jī)構(gòu)為主的門戶網(wǎng)站,而且,賬戶注冊并不需要輸入太多真實(shí)信息,也沒有賬號申請數(shù)量的限制,所以人們那時(shí)沒有互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人隱私信息保護(hù)意識也是可以理解的。
  到了今天的Web3.0時(shí)代,也就是我們現(xiàn)在俗稱的大數(shù)據(jù)時(shí)代,用戶成為了主要內(nèi)容的創(chuàng)造、傳播和分享者,網(wǎng)絡(luò)更能理解人們想要獲得的信息,會更加站在用戶的角度考慮問題,而這個(gè)時(shí)候也是APP瘋狂產(chǎn)生的時(shí)期,互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名認(rèn)證也同時(shí)成為被廣泛接受的新現(xiàn)實(shí),人們對于互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人隱私信息保護(hù)的意也終于覺醒。
  值得注意的是,一些企業(yè)率先針對互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人隱私信息保護(hù)采取了“對策”行動(dòng)。
  例如,順豐和京東等多家企業(yè)首推出隱藏寄收件人全名、部分電話號碼等個(gè)人信息的“隱私面單”。收件時(shí),快遞員需要通過掃描,才能獲得完整配送信息;滴滴、Uber和神州專車推出隱藏用戶之間真是聯(lián)系手機(jī)號碼的功能;餓了么和美團(tuán)外賣平臺推出虛擬號碼功能,讓用戶再也不用擔(dān)心差評被騷擾;當(dāng)然,這里還有為眾多企業(yè)和客戶提供號碼保護(hù)功能的云通信企業(yè)---易米云通·米話系列產(chǎn)品。
  對于以上互聯(lián)網(wǎng)歷史演變,也許依然沒有讓你對互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人隱私信息保護(hù)有所警醒,但是相信以下日常生活場景一定會!
  日常生活中,你是否經(jīng)常莫名其妙地被各種陌生廣告推銷電話和短信打擾?
  日常生活中,當(dāng)你注冊某APP賬號的時(shí)候這些彈窗信息是否熟悉?
  日常生活中,當(dāng)你每次填寫完應(yīng)用注冊信息后,試問有多少人曾經(jīng)慣性地勾選了末端出的“用戶隱私信息條款”選項(xiàng)?
  不得不承認(rèn),由于人們保護(hù)隱私意識匱乏,很有可能無意識簽下同意泄露互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人隱私信息的協(xié)議。
  最近的事件案例,1月初,每年經(jīng)常被小伙伴在朋友圈分享的支付寶年度賬單,在今年的制作賬單生成前,最下方的“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”一行字不僅字體小,而且居然是默認(rèn)打勾選項(xiàng)。
 
  這里經(jīng)常忽視這個(gè)選項(xiàng)的朋友可能不以為然,但是在這份協(xié)議內(nèi)卻聲稱,支付寶可以直接向第三方提供用戶相關(guān)信息,并且可以進(jìn)行分析、推送給合作機(jī)構(gòu),以及有權(quán)不支持用戶撤銷第三方的信息查詢授權(quán)。事件爆發(fā)后很多自媒體平臺曝光了這件事,支付寶也及時(shí)進(jìn)行了公眾道歉并修改默認(rèn)用戶同意的選項(xiàng)。
  大數(shù)據(jù)時(shí)代,對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說,過度采集用戶信息的行為很普遍。
  分析用戶停留在平臺應(yīng)用的行為軌跡,來推送更多用戶感興趣的信息或者產(chǎn)品,進(jìn)而在數(shù)據(jù)密度足夠大的時(shí)候,來識別平臺應(yīng)用的忠實(shí)用戶畫像。然而,作為被“過度采集”信息的用戶,是否也該對于自己互聯(lián)網(wǎng)隱私信息的保護(hù)有所警醒呢?
  當(dāng)各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)黑產(chǎn)惡性事件不斷被爆出,人們也逐漸意識到到大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)對自己互聯(lián)網(wǎng)隱私信息的“威脅”,易米云通也早已決定了自己的態(tài)度和決定。
  首先,在產(chǎn)品方面,易米云通·米話產(chǎn)品中的號碼保護(hù)功能為企業(yè)平臺打造“隱私保護(hù)”,幫助企業(yè)保護(hù)客戶真實(shí)號碼,顯示平臺號碼,提升企業(yè)平臺體驗(yàn)感;在內(nèi)部管理方面,打造企業(yè)用戶的“隱私盾牌”,讓企業(yè)用戶不會因員工的離職而造成客戶資源數(shù)據(jù)的損失,有效保護(hù)客戶隱私。
圖解號碼保護(hù)功能在物流行業(yè)的應(yīng)用場景
  其次,在客戶審核方面,風(fēng)控部門的職責(zé)在于對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的量度、評估和應(yīng)變,易米云通的風(fēng)控部門亦如此,在易米云通的客戶審核標(biāo)準(zhǔn)中,明確規(guī)定借用第三方企業(yè)名稱非法獲取、調(diào)研客戶隱私或者資料的客戶是禁止接入(BPO業(yè)務(wù)不包含在內(nèi))。
  不可否認(rèn),在萬物互聯(lián)的時(shí)代,數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略重要性與日俱增,大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值也得到共識。但是那些打著“保護(hù)用戶隱私”旗號,卻在有意且盲目地?fù)屨紨?shù)據(jù)的運(yùn)營者,是否又可以在用戶互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人隱私保護(hù)意識被喚醒后,依然可以如此順利地肆意獲取用戶信息呢?
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