據(jù)了解，VTM解決方案是以智能設備為前端，構建的一整套包括銀行業(yè)務流程再造、智能操作平臺、遠程視頻服務、身份識別等在內(nèi)的智能解決方案。值得注意的是，早在2016年，廣電運通就牽頭制定了全球第一套“遠程視頻柜員機國家標準體系”，成為VTM解決方案標準制定者。
廣電運通VTM解決方案走進國內(nèi)“無人銀行”
據(jù)悉，中國首個“無人銀行”——建設銀行上海市分行九江路支行已在4月正式揭牌開業(yè)，這也是廣電運通提供的“AI+金融”場景應用解決方案正式亮相。廣電運通通過充分運用生物識別、語音識別、數(shù)據(jù)挖掘等最新金融智能科技成果，整合并融入機器人、VR、AR、人臉識別，語音導航，全息投影等前沿科技元素，為用戶呈現(xiàn)了以智慧、共享、體驗、創(chuàng)新為特點的全自助智能服務平臺。
其中，VTM解決方案在“無人銀行”中有充分的運用，其智能設備的生物識別、語音識別等人工智能技術得到廣泛應用，各種自助機承擔了90%以上傳統(tǒng)網(wǎng)點的現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務。對于VIP客戶的復雜業(yè)務還專門開辟了私密性很強的單獨空間，可在這里通過遠程視頻專家系統(tǒng)由專屬客戶經(jīng)理為其提供一對一的尊享咨詢服務。
廣電運通VTM解決方案為阿根廷首個數(shù)字銀行網(wǎng)點提供多項自助服務
5月2日，南美首個數(shù)字銀行網(wǎng)點在阿根廷布宜諾斯艾利斯城市銀行（BancoCiudad）正式啟用，該網(wǎng)點應用的是廣電運通VTM等智能金融解決方案。當?shù)孛襟w認為：數(shù)字銀行的出現(xiàn)，標志著阿根廷迎來行業(yè)智能網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、數(shù)字化金融科技的新紀元。
在該數(shù)字銀行網(wǎng)點中，VTM解決方案可直接提供開戶發(fā)卡、支票兌現(xiàn)、貸款等多種自助服務，需要身份核對及業(yè)務指導時，客戶可通過遠程視頻系統(tǒng)與銀行客服面對面溝通。據(jù)悉，除BancoCiudad外，阿根廷第二大銀行——布宜諾斯艾利斯省行（BancoProvincia）的數(shù)字銀行網(wǎng)點也即將啟用，同樣采用的是廣電運通VTM解決方案。
使用VTM解決方案，數(shù)字銀行網(wǎng)點節(jié)省了運營成本，提高了服務效率，該解決方案很好地結(jié)合了高科技與人的互動，是銀行服務的主流趨勢。
作為全球率先研發(fā)出該解決方案并成熟應用的高科技企業(yè)，廣電運通引領了全球VTM的應用潮流，包括在德國上線第一臺VTM，在土耳其構建全歐洲最大的VTM網(wǎng)絡，在新加坡帶來支持指靜脈識別的VTM，以及助力在國內(nèi)打造首個無人銀行等等。
順應當今科技發(fā)展潮流，廣電運通將進一步加快人工智能在各個領域的深度應用，致力打通便民服務“最后一公里”，為人們帶來更多智能、便利、安全的服務。
