本著促進行業(yè)發(fā)展和進步的目的,中國知識管理中心特將本電子書免費發(fā)送給知識庫領域的從業(yè)者,適合呼叫中心知識庫的管理人員、采編人員、培訓人員、質檢人員閱讀,也適合于從事知識庫軟件系統(tǒng)開發(fā)、咨詢的相關人員參考。
感興趣的朋友只需要關注關注中國知識管理中心微信公眾號【KMCenter】,發(fā)送“知識庫心得”即可獲取下載地址。

獲取方法:
關注微信公眾賬號【KMCenter】,發(fā)送“知識庫心得”可獲取田志剛《呼叫中心知識庫心得》電子書下載地址。
