銀行線下網(wǎng)點業(yè)務(wù)線上化
疫情之下，網(wǎng)點業(yè)務(wù)量下降，傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)模式受到極大沖擊，業(yè)績增長方面承受較大壓力，無論從銀行端還是客戶端，都倒逼銀行加快其線上化和數(shù)字化的進程，對于銀行機構(gòu)來說，智能化、輕型化的線上業(yè)務(wù)遷移成為銀行提升運營效率，打造增長點的關(guān)鍵。
險企亟待“可回溯”升級
對保險機構(gòu)而言，銀保監(jiān)近日發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險銷售行為可回溯管理的通知》明確，對在自營網(wǎng)絡(luò)平臺上銷售保險產(chǎn)品的交易行為進行記錄和保存，使其可供查驗。目前約有超過100家險企從事互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)保險銷售的可回溯新規(guī)將從2020年10月1日起正式實施，短期內(nèi)IT信息化是否能夠快速跟上《通知》要求，避免造成一定程度的銷售量的下降，無論是對保險中介還是保險公司的信息系統(tǒng)改造，都是一個挑戰(zhàn)。
積極拓展傳統(tǒng)柜面渠道，大力發(fā)展線上業(yè)務(wù)自助化的同時保證金融機構(gòu)和消費者的“可回溯”權(quán)益，容聯(lián)推出全場景的金融行業(yè)“空中營業(yè)廳”解決方案，助力柜臺業(yè)務(wù)分流、線上銷售行為可回溯的智能化改造。
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