合作中，快商通將依托AI自主研發(fā)技術，保障廈門海關進出境快件智能管理模塊完成數(shù)字化智能化升級。
近兩年面對席卷全球的新冠疫情，得益于國家應對及時控制有力，中國外貿(mào)進出口仍保持暢旺。
今年3月，全國人大表決通過的“十四五規(guī)劃”中，數(shù)字化首次在五年規(guī)劃中作為專篇論述，《規(guī)劃》明確指出：“把科技自立自強作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐，瞄準前沿科技領域。”在眾多前沿領域中人工智能位列頭名。
為了滿足數(shù)量持續(xù)快速增加的進出口快件管理需求，響應國家“十四五規(guī)劃”，應用人工智能技術推進加速海關管理模塊升級，已成為目前國際物流、貿(mào)易行業(yè)的大勢所趨。
廈門，“南承粵港澳、北接長三角”。作為海峽西岸中心城市、國家首批經(jīng)濟特區(qū)，長期以來進出口業(yè)務始終是推動廈門經(jīng)濟發(fā)展的主要力量之一。廈門港輻射東北亞及西南太平洋，是21世紀海上絲綢之路的重要節(jié)點，年集裝箱吞吐量位列全球第14.
當前環(huán)境下，廈門海關在進出境快件識別管理工作方面的壓力陡然增大，廈門港務集團對相關管理模塊智能化、數(shù)字化升級的需求也愈發(fā)迫切。
本次合作中，快商通將依托行業(yè)領先的自研AI技術，幫助廈門港務集團完成廈門海關進出境快件項目中AI識別身份證和快件面單功能的數(shù)字化、智能化轉型升級。以達到于集團整體業(yè)務維度實現(xiàn)降本提效的目標，助力廈門港務集團打造港口智慧化轉型“廈門樣本”。
快商通為廈門港務集團提供的一站式智能化物流快件管理模塊方案應用AI技術，高效精準地在通關過程中完成智能化物流快件管理，大大提升了快件通關的效率。
未來，該系統(tǒng)還可聯(lián)通基于智能人機對話平臺（KICP）的訂單查詢機器人、訂單管理機器人，助力廈門港務集團及上下游相關企業(yè)，強化進出口快件管理的自動化業(yè)務處理對話溝通與業(yè)務處理的自動化程度。
智能人機對話平臺KIPC擁有強大的對話理解能力。KICP機器人能夠基于用戶表述的主題、意圖、上下文語境，精準識別用戶意圖，進行準確的、針對性的回復。
智能人機對話平臺（KICP）還具備流程配置、自主學習、數(shù)據(jù)分析等能力�；贙ICP搭建的業(yè)務類機器人，能夠自動匯總未識別問題，并進行智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，實現(xiàn)一鍵式持續(xù)性的自主訓練學習。此外，KIPC機器人還有著精細化業(yè)務分析等BI分析能力，能夠在0代碼、低成本的前提下，實現(xiàn)包括訂單查詢與管理等功能在內(nèi)的業(yè)務自動化處理，顯著提高運維效率、賦能業(yè)務決策。
作為國家官方認證的AI第一梯隊企業(yè)，快商通憑借深耕人工智能技術研發(fā)多年的積累沉淀，以基于自然語言處理、知識圖譜、語音與聲紋識別和大數(shù)據(jù)分析四大AI核心技術的人工智能算法引擎為基礎，由底層向上逐級延伸，打造出智能人機對話平臺（KICP）、知識應用平臺（KAP）、智能分析平臺（BIP）、智能語音交互平臺（IVP）等智能中臺，以及智能客服、智能對話機器人、智能SCRM、聲紋云等AISaaS產(chǎn)品。
快商通致力于通過SaaS平臺幫助企業(yè)完成供給側升級，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)營銷智能數(shù)字化；通過世界領先的聲紋識別、語音識別等自研技術，賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化智能治理升級；以此實現(xiàn)30億用戶數(shù)字化、智能化商業(yè)戰(zhàn)略目標。
目前，快商通已成功服務超過38萬企業(yè)/組織用戶，覆蓋醫(yī)療、教育、金融、公檢法、政務服務等諸多領域，包含中國移動、中國電信、陽光保險集團、交通銀行、美萊集團、新華教育等標桿企業(yè)，是業(yè)內(nèi)技術創(chuàng)新與實踐能效并行的領先典范。
