為貫徹落實“數(shù)字中國”“網(wǎng)絡強國”戰(zhàn)略部署，適應全社會全行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型需要，2020年11月，中國聯(lián)通正式推出天宮4.0生態(tài)系統(tǒng)，標志著以天宮云化技術棧平臺、天梯研發(fā)過程管理平臺、天眼生產(chǎn)運營支撐平臺、天擎能力開放運營平臺為核心的中國聯(lián)通IT研發(fā)中臺體系更加成熟完善，標志著中國聯(lián)通在科技創(chuàng)新領域?qū)崿F(xiàn)新的突破，在行業(yè)率先構建起開放共贏數(shù)智的新IT生態(tài)系統(tǒng)，對進一步加速企業(yè)轉(zhuǎn)型和全面數(shù)字化、國產(chǎn)化進程具有重要意義。

　　近年來，不少企業(yè)都在強調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，渴望乘上“數(shù)字”東風重塑新生，這個過程離不開IT系統(tǒng)的建設和運維，但對于小企業(yè)來說，搭建一個全新的系統(tǒng)、培養(yǎng)一支全新的團隊所需要耗費的成本巨大，而“四天”的賦能價值則很好地滿足了企業(yè)對于自主研發(fā)的訴求，在大規(guī)模建設上，互聯(lián)網(wǎng)高并發(fā)、突發(fā)流量等應用場景具備較大的技術優(yōu)勢。

　　時至今日，“四天”4.0系統(tǒng)已經(jīng)開始服務于各行各業(yè)，在促進產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，自主培養(yǎng)了一批IT“精英部隊”，為千行百業(yè)提供全棧國產(chǎn)化解決方案和自主可控核心技術。面對自身業(yè)務增長運營壓力和行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展剛需，借助“四天”賦能體系，中國聯(lián)通由過去支撐自有應用，逐漸成長為面向社會輸出數(shù)字化能力，為客戶提供高效便捷、優(yōu)質(zhì)個性化的IT服務。

　　“上天宮、進天梯、看天眼、用天擎”。目前，“天宮”云化技術棧平臺，資源云化率達到74%，支持ARM、X86、OpenPower三大CPU體系架構，實現(xiàn)服務產(chǎn)品化一點看全。在能力外輸方面，中國聯(lián)通協(xié)助廣東聯(lián)合電服公司構建基于天宮云平臺的“廣東高速集中計費系統(tǒng)”；協(xié)助亞太衛(wèi)星寬帶通信公司打造核心計費系統(tǒng)；協(xié)助正元集團在私有云平臺上構建20余項應用，賦能哈爾濱中央大街打造智慧旅游街區(qū)，打造全新的智慧城市建設系統(tǒng)，加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　中國聯(lián)通IT技術研發(fā)過程管理平臺“天梯”，為軟件研發(fā)生命周期提供端到端的解決方案，包括全自動編譯構建、質(zhì)量檢查、多級自動化測試、灰度發(fā)布、提升交付效率等，保障研發(fā)過程的安全、可靠，助力企業(yè)研發(fā)效能提升。在自主可控上，天梯項目的應用助力完善信創(chuàng)產(chǎn)品及體系，豐富了國產(chǎn)主機、軟件等產(chǎn)品；在生態(tài)合作上，重點建設國產(chǎn)化應用示范區(qū)……目前，天梯項目已經(jīng)通過了DevOps持續(xù)交付3級標準評估，持續(xù)交付能力處于行業(yè)領先地位。

　　在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)據(jù)處理、存儲、可視化、告警發(fā)現(xiàn)一度成為瓶頸，為進一步提高運維效率，中國聯(lián)通軟研院“天眼”團隊積極交流業(yè)內(nèi)先進經(jīng)驗，自主創(chuàng)新，優(yōu)化技術架構，用Flink代替Spark，提高了數(shù)據(jù)處理速度，用ClickHouse代替ES，提高了數(shù)據(jù)存儲、可視化能力，發(fā)出告警時間由原來的7至8分鐘縮短為3分鐘，告警準確率達到99%。“天眼”作為聯(lián)通IT系統(tǒng)生產(chǎn)運營支撐平臺，聯(lián)合“天宮”“天梯”向湖南國防科技大學進行輸出推廣，賦能學習教育領域。

　　在“四天”體系中，“天擎”作為中國聯(lián)通中臺能力一點對外的輸出平臺，除了賦能內(nèi)部客戶外，還將集約化能力向全社會輸出賦能。疫情復發(fā)期間，北京地區(qū)部分檢查站堵車嚴重，北京市委市政府向三大運營商下達緊急任務，要求48小時內(nèi)實現(xiàn)刷身份證即可查詢行程。中國聯(lián)通軟研院天擎、自然人和數(shù)據(jù)中臺等項目團隊通力合作，率先完成研發(fā)并投入使用，人均通行時間由原來的2分鐘降為20秒，排隊長度由2公里降為不到0.5公里，行程核驗通行效率大幅提升。

　　天宮系統(tǒng)1.0到4.0見證了通信產(chǎn)業(yè)從3G到5G的商用普及，以及中國聯(lián)通在推進5G+垂直行業(yè)應用方面的創(chuàng)新實踐，在整個電信行業(yè)有許多科技領先成果，如率先獲得國際社區(qū)認證、率先實現(xiàn)國產(chǎn)化適配、多次獲得科技進步獎等。中國聯(lián)通作為網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國建設的主力軍，深知能力越大、責任越大，未來將以更規(guī)范的開源治理方式，加強與國內(nèi)開源社區(qū)合作，在新興技術發(fā)展、信創(chuàng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設等方面進行協(xié)作，構建內(nèi)外部開源生態(tài)，促進技術創(chuàng)新發(fā)展和共同進步，不斷提高國產(chǎn)化和數(shù)字化輸出能力，做好央企國家隊、排頭兵的標桿示范。