新聞摘要
- 思科推出 AppDynamics Cloud 云服務，這是一個云原生可觀察力平臺，適用于基于日益復雜的分布式架構(gòu)和服務構(gòu)建的現(xiàn)代應用。AppDynamics Cloud 以簡單、易用和直觀為設計宗旨，賦能 IT 團隊為企業(yè)、消費者和最終用戶提供卓越的數(shù)字體驗。
- AppDynamics Cloud 云服務通過優(yōu)化云原生應用最大程度提升業(yè)務成果和改善客戶體驗。它通過智能運維加快檢測和解決性能問題，通過與 OpenTelemetry ？ 標準的持續(xù)數(shù)據(jù)集成以及與云解決方案和提供商的技術(shù)合作保護投資。
- AppDynamics Cloud 云服務采集整個 IT 技術(shù)棧中生成的遙測數(shù)據(jù)，針對應用的性能和安全性提供可行性洞察。無論使用哪種服務來開發(fā)和部署應用、增強數(shù)字體驗，它都能提供靈活性、敏捷性和可選擇性。
思科在網(wǎng)絡與安全技術(shù)年度盛會 Cisco Live 上宣布推出 AppDynamics Cloud 云服務。通過大規(guī)模關(guān)聯(lián)來自任何云環(huán)境的遙測數(shù)據(jù)，AppDynamics Cloud 云服務能夠賦能卓越的數(shù)字體驗。它充分利用云原生的可觀察能力，通過業(yè)務場景感知和洞察驅(qū)動的措施來修復應用的性能問題。
思科全球執(zhí)行副總裁，首席戰(zhàn)略官及應用事業(yè)部總經(jīng)理 Liz Centoni 表示：“AppDynamics Cloud 云服務在統(tǒng)一、直觀的界面中提供強大的功能和可用性。它側(cè)重于 360 度可視化和洞察力，始終能為客戶帶來非凡的應用體驗。”
通過不斷優(yōu)化云原生應用，AppDynamics Cloud 能夠最大程度提升業(yè)務成果，改善客戶體驗。它通過智能操作加快檢測和解決性能問題，在問題影響到業(yè)務和品牌之前防患于未然。投資保護則源于它與 OpenTelemetry？ 標準的持續(xù)數(shù)據(jù)集成以及與云解決方案和提供商的技術(shù)合作。
該平臺支持跨團隊協(xié)作，包括 DevOps、網(wǎng)站可靠性工程師（SRE）和其他關(guān)鍵業(yè)務相關(guān)者，以期在服務水平目標（SLO）和企業(yè) KPI 等指標基準上達成共識。盡管許多企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務和創(chuàng)收系統(tǒng)仍在使用傳統(tǒng)應用，但越來越多的企業(yè)利用 DevOps 來構(gòu)建現(xiàn)代業(yè)務應用，這些應用必須能夠支持分布式架構(gòu)和服務。這種在新冠肺炎疫情下加速發(fā)展的趨勢在消費者和最終用戶中引發(fā)了一場端到端的體驗變革，混合辦公也推動了這種迅猛的發(fā)展勢頭。
為了給消費者和最終用戶提供一致、可靠的數(shù)字體驗，IT 團隊必須使用自主開發(fā)的 IT 技術(shù)棧、多云、SaaS 服務和安全解決方案，在基礎設施、微服務架構(gòu)、容器組件和 API 上管理一組動態(tài)的應用依賴關(guān)系。而傳統(tǒng)監(jiān)測方法在這個極為復雜、動態(tài)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)中將失去效用。
AppDynamics Cloud 云服務能夠無縫采集在該環(huán)境中生成的大量指標、事件、日志和追蹤（MELT）——包括網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、存儲、容器、安全和云服務——以便了解包括最終用戶在內(nèi)的整個 IT 技術(shù)棧的當前狀態(tài)。然后采取措施降低成本、最大程度提高交易收入，并保護用戶和企業(yè)數(shù)據(jù)安全。
Liz Centoni 表示：“AppDynamics Cloud 云服務從一開始就具備云原生可觀察力，關(guān)注實際結(jié)果。所以，當問題出現(xiàn)時——甚至可以在發(fā)生之前——解決問題，防患于未然，確保數(shù)字服務能夠提供給用戶真正想要的東西。”
目前，AppDynamics 的客戶可以升級到 AppDynamics Cloud 云服務，并充分利用其現(xiàn)有應用性能監(jiān)測（APM）代理，或者同時使用兩種解決方案。AppDynamics Cloud 支持 Amazon Web Services（AWS）上的云原生托管 Kubernetes 環(huán)境，未來還將擴展到微軟 Azure、谷歌云平臺和其他云廠商。
客戶薦言
Carhartt 公司 IT 基礎設施和安全副總裁 Tim Masey 表示：“服裝行業(yè)比以往任何時候都更加復雜、競爭更加激烈。從采購到銷售和客戶服務，運營的方方面面都不能掉鏈子，因為即使是最輕微的延遲或故障也會對從制造運營到客戶在線購買產(chǎn)品的功能產(chǎn)生廣泛影響。我們必須了解運營的方方面面，以確保一切順利進行，但這通常是說起來容易做起來難。”
Insurity 云運營總監(jiān) Vincent Lamonde 表示：“作為保險技術(shù)市場的領(lǐng)導者，我們有超過 80% 的客戶在云上經(jīng)營業(yè)務。而我們的客戶本身可能也有數(shù)百個自己的客戶需要支持，他們希望我們的系統(tǒng)始終能夠持續(xù)運行。如果需要花費大量時間來識別和解決問題，就可能會影響他們的業(yè)務和客戶體驗。我們必須遵守服務水平協(xié)議（SLA）。因此，找到新的方法在更短的時間內(nèi)識別和解決問題至關(guān)重要。”
Velliv 公司 IT 運營主管 Peter Hvedstrup Jensen 表示：“作為養(yǎng)老金服務提供商，每個系統(tǒng)、組件和應用都必須完美運行。不能讓我們的客戶耗費大量時間在尋找所需信息上，還要避免出現(xiàn)客戶在訪問應用時無法正常訪問的意外情況。云架構(gòu)本身可能非常錯綜復雜，我們需要對環(huán)境的方方面面有更全面的可見性和控制力，因為即使一小時的停機也會對我們的客戶產(chǎn)生負面影響。”
