本次評(píng)選歷時(shí)近五個(gè)月,基于【天眼查】數(shù)據(jù),并通過調(diào)研問卷、電話訪談和公司調(diào)研等多種方式,收集企業(yè)數(shù)據(jù)信息,建立評(píng)選指標(biāo)體系,并邀請(qǐng)甲方企業(yè)CXO高管、產(chǎn)業(yè)專家、一線投資機(jī)構(gòu)合伙人高管等專家擔(dān)任評(píng)委,從“數(shù)據(jù)+甲方+投資方+市場(chǎng)”四個(gè)角度展開,最終評(píng)選出相應(yīng)榜單。
本次榜單發(fā)布期間,維音業(yè)務(wù)副總裁熊偉受邀出席“2022高科技高成長(zhǎng)企業(yè)峰會(huì)”,并分享維音深耕客戶服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積淀和技術(shù)探索,“隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,數(shù)字化平臺(tái)將會(huì)是客戶服務(wù)下一個(gè)紀(jì)元的增長(zhǎng)引擎,為此維音基于多行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力已經(jīng)部署多年。我們推出的一站式云聯(lián)絡(luò)中心解決方案,可覆蓋完整服務(wù)運(yùn)營(yíng)周期,助力多行業(yè)領(lǐng)域客戶提升服務(wù)效能,驅(qū)動(dòng)品牌價(jià)值增長(zhǎng)。”
在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當(dāng)下,服務(wù)創(chuàng)新不僅是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切需求,也是消費(fèi)零售、金融、先進(jìn)制造等行業(yè)自下而上的市場(chǎng)需求。維音堅(jiān)持科技創(chuàng)新服務(wù),通過全自主研發(fā)的智能云聯(lián)絡(luò)中心VisionCC、智能培訓(xùn)VisionTSIM、智能排班VisionWFM、智能客服VisionAICC以及IPCC解決方案VisionIPCC五大數(shù)字化平臺(tái),結(jié)合精細(xì)化運(yùn)營(yíng)雙核驅(qū)動(dòng),以先進(jìn)服務(wù)賦能企業(yè)客戶,共創(chuàng)數(shù)字未來。