本屆中國IDC產(chǎn)業(yè)年度大典匯聚眾多行業(yè)學(xué)者、產(chǎn)業(yè)專家、領(lǐng)軍企業(yè)，共同探討行業(yè)未來發(fā)展新趨勢。大會特別設(shè)立“中國IDC產(chǎn)業(yè)2022年度評選”環(huán)節(jié)，以表彰在推動我國算力產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展中作出卓越貢獻的企業(yè)，為行業(yè)未來發(fā)展提供優(yōu)秀參考案例。大會專家組一致認為，在算力服務(wù)方面，普洛斯數(shù)據(jù)中心具備完善的服務(wù)體系與機制，基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量強，增值服務(wù)體驗好，并積極提升產(chǎn)品水平，客戶滿意度和忠誠度較高，為行業(yè)服務(wù)提升樹立了典范。
客戶為先——樹立IDC服務(wù)行業(yè)標桿
作為中國領(lǐng)先的獨立數(shù)據(jù)中心運營商之一，普洛斯數(shù)據(jù)中心已完成了在京津冀、長三角、大灣區(qū)以及中西部等骨干節(jié)點核心區(qū)域的布局，并積極響應(yīng)“東數(shù)西算”，支持構(gòu)建國家算力網(wǎng)絡(luò)體系，可提供的IT負載逾1,400兆瓦（MW）。
普洛斯數(shù)據(jù)中心堅持客戶為先，密切貼近客戶需求，深耕服務(wù)為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。普洛斯數(shù)據(jù)中心團隊擁有成熟的投資開發(fā)能力以及豐富的智慧化運營管理經(jīng)驗，為互聯(lián)網(wǎng)、云計算、金融及政企等行業(yè)客戶，提供從數(shù)據(jù)中心前期規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)建設(shè)、資金募集到后期運營管理的一站式全生命周期增值服務(wù)。
目前，普洛斯數(shù)據(jù)中心專業(yè)運維團隊人數(shù)超過300人，并擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗。團隊始終秉持著“高效運管、持續(xù)改善”的理念，建立起了相對完善的運維管理體系，并不斷優(yōu)化和規(guī)范操作流程，定期培訓(xùn)以提升全員的綜合運管能力。普洛斯數(shù)據(jù)中心運維團隊全年7x24h 為全國客戶提供運維保障服務(wù)，客戶支持響應(yīng)達行業(yè)領(lǐng)先水平；面對客戶高標準的需求，普洛斯數(shù)據(jù)中心運維團隊一直堅持對用戶高度負責的態(tài)度，始終堅守一線做好運維保障工作，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因而贏得了眾多行業(yè)客戶的青睞與認可。
聚焦創(chuàng)新——智慧化運管系統(tǒng)助力服務(wù)升級
當前，隨著數(shù)字經(jīng)濟加快發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)深入，數(shù)據(jù)中心已成為IT技術(shù)創(chuàng)新的高地，技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)活躍，尤其是互聯(lián)網(wǎng)和云服務(wù)商客戶群體，技術(shù)更迭速度更快且周期短，因此隨著客戶業(yè)務(wù)本身創(chuàng)新和技術(shù)更迭，對其服務(wù)商也提出了更高的創(chuàng)新要求。
普洛斯數(shù)據(jù)中心圍繞數(shù)據(jù)中心發(fā)展趨勢和用戶需求，自研推出了多數(shù)據(jù)中心智能運營管理系統(tǒng)GLP DC Base，憑借該系統(tǒng)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的中心化管控模式、數(shù)字孿生與人工智能技術(shù)，運維團隊對數(shù)據(jù)中心各子系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，進行全方位的智能化管理，以提升數(shù)據(jù)中心運營效率，降低碳排放，實現(xiàn)普洛斯數(shù)據(jù)中心項目的高度智慧化、數(shù)字化。同時，普洛斯數(shù)據(jù)中心在開發(fā)建設(shè)環(huán)節(jié)創(chuàng)新采用了多系統(tǒng)預(yù)制化技術(shù)，打造新一代預(yù)制模塊數(shù)據(jù)中心建設(shè)模式，推進標準構(gòu)建、助力行業(yè)綠色高效發(fā)展。此外，高效協(xié)同普洛斯領(lǐng)先的供應(yīng)鏈、新能源新型基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)，普洛斯數(shù)據(jù)中心通過智慧化、零碳化運營服務(wù)客戶，降低客戶運營成本，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
未來，普洛斯數(shù)據(jù)中心將持續(xù)依靠智慧化、低碳化運營專長和優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新服務(wù)水平，始終以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力推進千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為建設(shè)綠色低碳的數(shù)字經(jīng)濟新時代做出更大的貢獻。
