
圖1:獲獎獎牌
作為將數(shù)智化與人才賦能相融合的綜合性人才培養(yǎng)項目,中興通訊全球服務能力中心“云端”計劃立足中興通訊在全球的通信網(wǎng)絡建設項目,通過構建以“預習、練習、演習、作戰(zhàn)”為核心的賦能模式,建立全面的數(shù)字化學習支撐平臺、賦能任務管控平臺及數(shù)字化項目看板,從而促進組織和人員能力持續(xù)提升,開啟數(shù)智化交付模式變革。經(jīng)過兩年多的實踐,網(wǎng)絡項目里程碑按期交付率100%,云交付率提升至45%,現(xiàn)場獨立交付率占比82%以上,海外駐地高技能人員占比達76%,不斷提升網(wǎng)絡交付效率,獲得客戶美譽。
在數(shù)智化賦能運作中,數(shù)字化學習支撐平臺“3朵云”之間高效協(xié)同:
l iLearning云學習明確學習路徑并支持場景化預習和測試;
l iLab+AOS云協(xié)同1:1配置云端導師,協(xié)同練習和演習;
l itech-cloud云評估將場景化工作流程進行線上作業(yè),并結合操作數(shù)據(jù)識別“個人-組織-業(yè)務”能力。
在項目管理方面,通過數(shù)字化賦能任務管理的4級AP以及數(shù)字化學習看板對全球賦能任務進行整體管控,確保賦能與交付任務的有效達成;同時,基于工作流程將工作任務、工作場景和工作角色整合,創(chuàng)造學、練、測、用全過程的學習體驗和績效支持,從而精準、真實、自驅(qū)、高效地實現(xiàn)個人和組織的能力迭代和共同發(fā)展。
中興通訊高度重視人才培養(yǎng)。“云端”計劃作為中興通訊數(shù)智化業(yè)務賦能的代表案例,已經(jīng)在全球100多個國家和地區(qū)的上千個通信工程項目中得到應用。這種人才賦能戰(zhàn)線前移到項目業(yè)務戰(zhàn)線的全數(shù)智化訓戰(zhàn)賦能創(chuàng)新模式使得賦能效果可預測、可衡量、可追蹤,為取得項目交付的最終成功和客戶滿意奠定良好基礎。
“數(shù)字時代下,各行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型加速落地,中興通訊既是數(shù)智化轉(zhuǎn)型的踐行者,也是賦能者。”中興通訊高級副總裁孫方平表示,“燈塔之光,照亮學習發(fā)展前行之路。面向未來,中興通訊將不斷探尋企業(yè)人才發(fā)展的新價值,基于自身創(chuàng)新技術和實踐成果賦能千行百業(yè),共推行業(yè)數(shù)智化進程,共贏高質(zhì)量發(fā)展。”
人才發(fā)展燈塔峰會由CSTD中國人才發(fā)展平臺主辦,致力于遴選在學習發(fā)展理念、方法、模式創(chuàng)新、價值貢獻等方面的標桿和示范項目,評比最具價值的企業(yè)學習項目,自2016年以來已連續(xù)舉辦六屆,500多家優(yōu)秀企業(yè)的1500多個學習項目參與比賽,被譽為企業(yè)培訓行業(yè)“最具影響力的評比賽事”之一。