中國(guó)傳統(tǒng)的移動(dòng)信息業(yè)務(wù)一直以話(huà)音業(yè)務(wù)為主，但隨著移動(dòng)用戶(hù)的不斷增長(zhǎng)，用戶(hù)對(duì)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的需求在不斷的變化，其中表現(xiàn)最明顯的就是用戶(hù)對(duì)短信息服務(wù)（即通過(guò)手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)對(duì)手機(jī)、呼機(jī)、掌上電腦等終端設(shè)備發(fā)送信息的服務(wù)，即short message service，簡(jiǎn)稱(chēng)SMS）需求的急劇增加。通過(guò)CCID對(duì)國(guó)內(nèi)SMS市場(chǎng)的研究表明，中國(guó)SMS市場(chǎng)存在著巨大的商機(jī)和發(fā)展?jié)摿�，SMS不僅為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通這樣的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商提供了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也為用戶(hù)提供了更好的服務(wù)內(nèi)容，也刺激了用戶(hù)的消費(fèi)欲望。以提供I-Mode服務(wù)而成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)典范的日本NTT DoCoMo公司也表示，看好中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。

　　2000年底，中國(guó)移動(dòng)推出“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”計(jì)劃，為中國(guó)用戶(hù)提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在經(jīng)歷了半年的發(fā)展后取得了很大的成績(jī)，在用戶(hù)增長(zhǎng)迅速的同時(shí)，收入增長(zhǎng)也很快。在2001年4月，中國(guó)SMS市場(chǎng)總共2.4億條的總?cè)萘恐�，“移�?dòng)夢(mèng)網(wǎng)”占有20%左右的市場(chǎng)份額。在中國(guó)移動(dòng)的合作伙伴中，騰訊、搜狐、新浪、網(wǎng)易、掌門(mén)網(wǎng)、廣東泰信等在其中又各有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。從總體來(lái)看，中國(guó)SMS市場(chǎng)有著巨大的市場(chǎng)發(fā)展前景，包括個(gè)人服務(wù)市場(chǎng)和企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。

　　目前SMS主要分為兩種形式，一部分是中國(guó)移動(dòng)或中國(guó)聯(lián)通的用戶(hù)在手機(jī)與手機(jī)之間互相發(fā)送短信息，但中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通的用戶(hù)之間不能互相發(fā)送信息。另一部分是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把信息發(fā)送給手機(jī)用戶(hù)。目前，不管是中國(guó)移動(dòng)的注冊(cè)用戶(hù)還是中國(guó)聯(lián)通的注冊(cè)用戶(hù)，都開(kāi)通了短信息服務(wù)，其中也包括神州行用戶(hù)和如意通用戶(hù)。從用戶(hù)基數(shù)來(lái)看，中國(guó)SMS市場(chǎng)的用戶(hù)數(shù)量是非常龐大的，而且以每月300萬(wàn)以上的速度在增加，可見(jiàn)，未來(lái)的發(fā)展前景是較好的。

　　從中國(guó)目前SMS市場(chǎng)來(lái)看，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)發(fā)送一條短信息，需要向服務(wù)商支付0.1元（神州行用戶(hù)每條信息為0.15元）的信息費(fèi)，用戶(hù)接收短信息不收費(fèi)。中國(guó)移動(dòng)推出的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”業(yè)務(wù)，采取與ICP、ISP等服務(wù)商合作的方式，由中國(guó)移動(dòng)提供短信息服務(wù)平臺(tái)，合作伙伴通過(guò)中國(guó)移動(dòng)的平臺(tái)為客戶(hù)提供短信息服務(wù)。

　　在目前國(guó)內(nèi)SMS市場(chǎng)中，即時(shí)信息服務(wù)提供商騰訊占有較大的市場(chǎng)份額。騰訊公司還與中國(guó)移動(dòng)合作推出了移動(dòng)OICQ服務(wù)，在較短的時(shí)間內(nèi)就把移動(dòng)和尋呼的用戶(hù)服務(wù)范圍拓展到了近4000萬(wàn)。搜狐、新浪、網(wǎng)易、掌門(mén)網(wǎng)、廣東泰信等也與中國(guó)移動(dòng)有合作，通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為客戶(hù)提供SMS，其中形式和內(nèi)容都比較豐富，非常適合目前用戶(hù)對(duì)SMS的要求，在不到一年的時(shí)間里，“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的業(yè)務(wù)量占到了整個(gè)SMS市場(chǎng)的近20%的份額。

　　綜合考查中國(guó)SMS市場(chǎng)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，目前SMS市場(chǎng)可以分三部分，第一部分是中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通兩家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶(hù)通過(guò)手機(jī)發(fā)送的短信息，這是目前SMS市場(chǎng)的主要組成部分；第二部分是中國(guó)移動(dòng)的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送的短信息，雖然業(yè)務(wù)開(kāi)展時(shí)間不長(zhǎng)，但業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)迅速，也是SMS市場(chǎng)的重要組成部分；第三部分是以O(shè)ICQ為代表的即時(shí)信息服務(wù)提供商，它目前處在市場(chǎng)開(kāi)拓期，還沒(méi)有形成成熟的市場(chǎng)，但可以預(yù)見(jiàn)將來(lái)會(huì)成為基于互聯(lián)網(wǎng)提供SMS服務(wù)的主力軍。

　　從SMS市場(chǎng)的前景來(lái)分析，我們把SMS市場(chǎng)分為兩部分，一部分是個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)，另一部分是企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)。

　　從整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看，用戶(hù)對(duì)SMS的需求出現(xiàn)巨大增長(zhǎng)的原因，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：發(fā)送短信息沒(méi)有通話(huà)費(fèi)，可以為用戶(hù)節(jié)省大部分的通信費(fèi)用；信息可以保存在手機(jī)中，可以隨時(shí)查閱；信息內(nèi)容豐富且具有新意；不受對(duì)方是否開(kāi)機(jī)的限制，即使對(duì)方關(guān)機(jī)，在開(kāi)機(jī)后就能即時(shí)看到信息；收發(fā)SMS的終端設(shè)備呈現(xiàn)多樣化，手機(jī)、呼機(jī)、掌上電腦、PDA等產(chǎn)品基本都具有接收和發(fā)送短信息的功能。

　　我們從個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)來(lái)看國(guó)內(nèi)SMS的發(fā)展前景，目前中國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數(shù)達(dá)到11676.1萬(wàn)；OICQ用戶(hù)達(dá)到8364萬(wàn)；尋呼機(jī)、掌上電腦、PDA產(chǎn)品的用戶(hù)數(shù)量也非常龐大，這些產(chǎn)品除PDA部分產(chǎn)品不具備上網(wǎng)功能外，其它的基本都具有上網(wǎng)功能；尋呼機(jī)盡管在國(guó)內(nèi)沒(méi)有開(kāi)通雙向?qū)ず艄δ�，但具備接收短信息的能力。由此可�?jiàn)，中國(guó)個(gè)人用戶(hù)的數(shù)量是非常龐大的，而且目前用戶(hù)對(duì)SMS的接受程度和消費(fèi)能力都較強(qiáng)。

　　另一方面，我們從企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)來(lái)分析SMS市場(chǎng)的發(fā)展前景，與個(gè)人用戶(hù)不同的是，企業(yè)用戶(hù)發(fā)送信息的目的和方式有所不同。企業(yè)用戶(hù)使用短信息服務(wù)主要是用戶(hù)來(lái)發(fā)布新的產(chǎn)品和服務(wù)，以廣告宣傳為目的；公司內(nèi)部管理目前使用短信服務(wù)的可能性還較小，在某些特殊行業(yè)或特殊范圍內(nèi)可能會(huì)用上。企業(yè)用戶(hù)的發(fā)送方式主要采用群發(fā)，而不會(huì)像個(gè)人用戶(hù)那樣采用單對(duì)單的發(fā)送方式，企業(yè)對(duì)即時(shí)信息服務(wù)的需求主要集中在企業(yè)內(nèi)部信息的交流和溝通上，在工作流管理方面的使用，是企業(yè)目前最希望的方式。中國(guó)目前的1000多萬(wàn)個(gè)中小企業(yè)用戶(hù)中，雖然企業(yè)用戶(hù)使用SMS的范圍有限，但發(fā)送量非常大，而且用戶(hù)的數(shù)量也非常大，因此，企業(yè)用戶(hù)也對(duì)SMS有較大的需求量。

　　目前SMS市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要包括幾個(gè)方面，運(yùn)營(yíng)商主要是中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通兩家；SMS服務(wù)商形成規(guī)模的主要有中國(guó)移動(dòng)、OICQ、搜狐、新浪、網(wǎng)易、掌門(mén)網(wǎng)、廣東泰信等10家，但開(kāi)通SMS服務(wù)的有70多家公司；除運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商之外，還有就是SMS的軟件提供商，為他們提供網(wǎng)關(guān)或?yàn)橛脩?hù)提供客戶(hù)端軟件，目前這樣的軟件公司數(shù)量也較大，而且競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

　　1.運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)

　　在SMS市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，運(yùn)營(yíng)商的角色只有兩個(gè)，即中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通兩家移動(dòng)通信業(yè)務(wù)服務(wù)商。到2000年6月30日為止，中國(guó)移動(dòng)占移動(dòng)用戶(hù)總數(shù)的73.7%，中國(guó)聯(lián)通占移動(dòng)用戶(hù)總數(shù)的26.3%。運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在對(duì)用戶(hù)的爭(zhēng)奪，SMS是基于話(huà)音業(yè)務(wù)的“新業(yè)務(wù)”，通過(guò)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展可以吸引新的用戶(hù)，也有利于增加單個(gè)用戶(hù)的使用價(jià)值。對(duì)于中國(guó)聯(lián)通來(lái)說(shuō)，最大的任務(wù)是擴(kuò)大自己的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，對(duì)于SMS服務(wù)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍對(duì)于短信息服務(wù)至關(guān)重要，而中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)則較為明顯，從用戶(hù)的數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍都比中國(guó)聯(lián)通有優(yōu)勢(shì)。

　　2.SMS服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)

　　在SMS市場(chǎng)中，服務(wù)商主要是ICP和ISP，它們與中國(guó)移動(dòng)或中國(guó)聯(lián)通的合作，使用他們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為客戶(hù)提供SMS服務(wù)，然后采取業(yè)務(wù)分成的合作模式。

　　SMS服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容的豐富性、個(gè)性化、快捷、方便等方面，可為用戶(hù)提供形式多樣、內(nèi)容豐富的短信服務(wù)。因此，各家服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)或是平臺(tái)是相同的，彼此的差別就在于服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)品質(zhì)上，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)也體現(xiàn)在這兩個(gè)方面。此外，各家服務(wù)商的注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量也是彼此競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

　　3.軟件提供商的競(jìng)爭(zhēng)

　　軟件提供商的競(jìng)爭(zhēng)主要分為平臺(tái)軟件與客戶(hù)端軟件兩部分，平臺(tái)軟件基本都是國(guó)外公司或是國(guó)外公司與國(guó)內(nèi)公司合作開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品；客戶(hù)端軟件提供商則非常多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)提供SMS客戶(hù)端軟件的公司大概有近200家，但大部分的公司還沒(méi)有形成較大的規(guī)模，還有待近一步提高產(chǎn)品的性能，增加新的功能，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

　　我們從移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、SMS服務(wù)商、軟件提供商三個(gè)角度分析了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，由此可以看到，雖然SMS服務(wù)在國(guó)內(nèi)發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，但其增長(zhǎng)趨勢(shì)和市場(chǎng)潛力已經(jīng)被眾多的商家看好，而目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度也足以說(shuō)明這一點(diǎn)。

　　SMS服務(wù)在國(guó)內(nèi)是隨著GSM在中國(guó)的發(fā)展而逐步產(chǎn)生的，但廣泛地被用戶(hù)接受并使用則是最近兩年的事。移動(dòng)用戶(hù)目前基本都是話(huà)音方面的消費(fèi)者，用戶(hù)除此之外的服務(wù)需求對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商是非常重要的。在中國(guó)，目前開(kāi)通WAP服務(wù)或是無(wú)線接入服務(wù)，對(duì)于服務(wù)商和用戶(hù)都沒(méi)有太實(shí)際的好處，尤其是在通話(huà)費(fèi)較高的情況，讓用戶(hù)花費(fèi)大量的錢(qián)去進(jìn)行無(wú)線接入互聯(lián)網(wǎng)，是不現(xiàn)實(shí)的。

　　因此，在未來(lái)的一段時(shí)間里，SMS在中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的業(yè)務(wù)比重越來(lái)越大，移動(dòng)用戶(hù)對(duì)SMS的需求也會(huì)越來(lái)越大。而個(gè)人用戶(hù)在迅速增長(zhǎng)的同時(shí)，企業(yè)用戶(hù)也將參與進(jìn)來(lái)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)的規(guī)模。