Omdia數(shù)字消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略首席分析師Jonathan Doran評(píng)論道：“電信服務(wù)提供商必須在提供數(shù)據(jù)連接之外提供其他的服務(wù)，多元化地進(jìn)入相鄰的數(shù)字市場(chǎng)，以實(shí)現(xiàn)其電信消費(fèi)者業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。許多電信公司已經(jīng)對(duì)電視和在線視頻娛樂(lè)進(jìn)行了投資，不過(guò)還有很多快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)值得電信公司去進(jìn)行探索。針對(duì)每個(gè)單獨(dú)的服務(wù)領(lǐng)域采取正確的市場(chǎng)策略和業(yè)務(wù)模式，對(duì)于在取得市場(chǎng)成功和降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)之間取得平衡至關(guān)重要。”
對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)擁有強(qiáng)大未來(lái)潛力的其他領(lǐng)域還包括電子醫(yī)療和金融服務(wù)，一些行業(yè)領(lǐng)先者已經(jīng)開(kāi)始涉足投資這些領(lǐng)域。SK電訊（SK Telecom）擁有韓國(guó)最受歡迎的在線商店，擁有超過(guò)3400萬(wàn)活躍用戶，而Vodacom南非公司的VodaPay服務(wù)月活用戶（MAU）超過(guò)110萬(wàn)。
然而，所有這些增長(zhǎng)領(lǐng)域都將面臨來(lái)自超大規(guī)模企業(yè)（hyperscaler）的激烈競(jìng)爭(zhēng)，尤其是全球科技巨頭谷歌、亞馬遜、Meta和蘋(píng)果。Jonathan Doran指出，“在許多領(lǐng)域，電信公司將需要接受這樣一個(gè)事實(shí)：那就是與這些公司進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)是不現(xiàn)實(shí)的，與其建立合作伙伴關(guān)系不僅更加務(wù)實(shí)，而且還有助于加強(qiáng)自己的產(chǎn)品和品牌。”
這位分析師強(qiáng)調(diào)，“Omdia的Digital Consumer Operator Strategy Benchmark表明，電信服務(wù)提供商在特定服務(wù)領(lǐng)域（包括通過(guò)合作伙伴關(guān)系）進(jìn)行的積極投資越多，他們的市場(chǎng)影響力就越大，這反過(guò)來(lái)又有利于他們?cè)谡w市場(chǎng)收入中獲得更大的份額。”
