通過將智能語音和云呼叫中心技術(shù)結(jié)合，天潤融通為大眾點評定制出智能語音預定系統(tǒng)，用語音自動預定服務替代傳統(tǒng)的人工預定模式，由于無需組建規(guī)模龐大的呼叫中心團隊，預定成本也能得到有效控制。