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NTT docomo企業(yè)市場(chǎng)開拓之道

2008-11-03 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:

















  docomo的企業(yè)業(yè)務(wù)在網(wǎng)站上的宣傳方式和國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商完全不同。docomo每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的介紹都是站在用戶角度,首先抓住該項(xiàng)業(yè)務(wù)的主要賣點(diǎn),用一句話概括出來,在顯著位置標(biāo)明,如這項(xiàng)業(yè)務(wù)的賣點(diǎn)是節(jié)省費(fèi)用,那么docomo會(huì)在標(biāo)題中標(biāo)注出這一點(diǎn),同時(shí)會(huì)為企業(yè)計(jì)算出成本費(fèi)用。其次,docomo在說明一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)通常會(huì)有圖片或視頻,展示出企業(yè)用戶使用了該業(yè)務(wù)之后會(huì)有哪些明顯的改善,如對(duì)會(huì)議室掌控的說明,就用視頻來演示了該過程。

  這兩點(diǎn)在我國(guó)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)站上找不到,我國(guó)移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)的介紹通常是用專業(yè)名詞的連接,和復(fù)雜的技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖來展示。我國(guó)運(yùn)營(yíng)商對(duì)個(gè)人客戶的宣傳注重人性化和可視化,而對(duì)企業(yè)用戶通常采用專業(yè)化的宣傳。但企業(yè)用戶和個(gè)人用戶的一個(gè)共通點(diǎn),就是對(duì)技術(shù)的應(yīng)用不是很關(guān)注,它們對(duì)通信技術(shù)不像運(yùn)營(yíng)商想的那樣精通,它們關(guān)注的焦點(diǎn)是使用了該業(yè)務(wù)之后能給自身帶來多大的改善。因此,采用docomo這種人性化的介紹方式更能適應(yīng)它們的需要。

通信世界周刊

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