知名博客網(wǎng)站《赫芬頓郵報》稱新的iPhone有可能永遠(yuǎn)改變我們的消費模式。原文節(jié)選如下:
如果蘋果找到一個合適的方法,也許你很快就會拋棄那個裝滿紙幣和信用卡的錢包,然后選擇用iPhone手機付錢,支付的過程也許只需要你用手指頭點一下就能完成。
美國的《連線》雜志(Wired)上周報道,蘋果將在下周發(fā)布的新一代iPhone或配備一個支付平臺,這是它的最具特點的功能之一。科技新聞網(wǎng)站The Information7月份的報道稱蘋果曾和多間銀行及Visa商討“手機錢包”的事項。彭博社在上周末還補充了其他兩個或?qū)⒏O果合作的公司:萬事達(dá)信用卡和美國運通。
雖然蘋果的iPod和iPhone已經(jīng)配備了可以儲存優(yōu)惠券、禮品卡和票據(jù)的Passbook應(yīng)用。同時,通過指紋傳感器或輸入密碼的方式也可以在虛擬商店購買音樂、電影和其他應(yīng)用程序。但蘋果目前為止還沒有提供一個讓用戶在現(xiàn)實生活中買到實物的方式。
“我認(rèn)為這(蘋果的手機錢包)會顛覆以前的付費模式。”Vibes公司的技術(shù)總監(jiān)約翰·哈羅(John Haro)如是說.vibes是一家芝加哥的手機市場公司,與蘋果的Passbook應(yīng)用和谷歌錢包、谷歌手機支付產(chǎn)品都有合作。
關(guān)于蘋果手機錢包的報道也伴隨著科技巨頭如亞馬遜、Facebook、Paypal、谷歌和后起之秀Square等正在破解手機支付代碼的消息。這或許真的意味著,我們以后不再用信用卡和現(xiàn)金買東西,用手機就可以解決。
研究公司Forrester預(yù)計,到2017年美國的消費者每年使用手機支付的總金額將超過900億美元。
如果蘋果能涉足手機支付領(lǐng)域,它可以在這塊大餡餅中獲取不少利益,而最重要的是它還會促使大家繼續(xù)買iPhone手機。曾有媒體在今年早些時候指出,蘋果公司實際上是“iPhone公司”。資料顯示,蘋果最近幾個季度超過50%的利潤都是來自于iPhone的銷售。
在今天,大多數(shù)的美國成年人都擁有智能手機,而且這些智能手機用了兩年后仍然能很好地正常運作。這意味著,為了讓人們繼續(xù)砸錢買最新型號的iPhone,蘋果需要繼續(xù)不斷地創(chuàng)新。哈羅認(rèn)為,蘋果創(chuàng)建一個引人注目的支付平臺也許能夠完成這個目標(biāo)。他說:“消費者想要一臺iPhone 6, 因為這部手機將要取代他們真實的錢包。”
蘋果的CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)曾說過,蘋果公司對手機支付的想法非常感興趣。他曾在今年1月份的時候?qū)ν顿Y者說:“這(手機支付)是指紋識別之后的另一個想法之一。但我們不會局限于此,商家通過iOS的設(shè)備還可以觀察客戶的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)和商業(yè)活動。這會是他們在支付平臺上一個巨大的商機。”
手機錢包這個功能早些年已經(jīng)出現(xiàn)。單除了像星巴克一樣在手機應(yīng)用上取得成功的少數(shù)例子外,手機支付并沒有在美國成為潮流。在確保手機運作正常的情況下,只要動動手指或掃描代碼就能在實體商店完成支付確實很方便,但問題將是實體商店不得不置入昂貴的設(shè)備以完成智能手機的交易。而另一個大障礙則是,與手機支付相比,刷卡和付現(xiàn)金還是十分簡單便捷。
這就是為什么大家每天仍然選擇用現(xiàn)金和信用卡支付,而不是依靠要時刻擔(dān)心電量不足的手機來購買商品。
但如果有一家公司能讓本來復(fù)雜的手機支付體驗變得友好起來,這家公司一定是蘋果。
美國市場研究公司Forrester分析師德尼·卡靈頓(Denée Carrington)的研究方向是手機支付,他在給赫芬頓郵報的電子郵件上寫道:“蘋果公司以將人們已有生活體驗變得更好而著名,它使得我們在聽音樂、打電話、打印登機牌、玩游戲和做其他活動變得更優(yōu)雅、更精簡、更方便、更快捷、更有趣……這就是我為什么會期待蘋果做手機支付和電子商務(wù)的原因。”
今天使用現(xiàn)金和信用卡支付已經(jīng)很方便,蘋果不僅是要為人們提供另一種可供選擇的支付方式,而是要讓這種支付方式取得成功。
哈羅認(rèn)為,這可能要做到:在手機上傳送和保存收據(jù),用手機追蹤商品和把商品分類,或是給予對商品保持忠誠度的客戶一些用現(xiàn)金和信用卡支付不能得到的優(yōu)惠。他說:“這些理由能讓我拿出手機來支付商品。”