微軟Outlook.com郵件服務(wù)在本周一（9/18）傳出無法連結(jié)的問題，造成用戶無法寄送郵件，當(dāng)機時間長達18小時，影響最大的是歐洲地區(qū)的使用者。
根據(jù)微軟的服務(wù)狀態(tài)報告，Outlook.com的服務(wù)出現(xiàn)故障是在世界協(xié)調(diào)時間（UTC）的9月18日早上7:20到9月19日的早上1:25，約是臺灣時間9月18日下午3:20到19日上午9:25，整整18小時之後才修復(fù)。
微軟說明，這段時間使用者可能無法存取outlook.com的電子郵件帳號，或者是寄出的郵件一直停留在草稿狀態(tài)，也無法收到新郵件。
故障的原因來自於outlook.com負載平衡架構(gòu)的一個子集無法依照預(yù)期處理使用者請求，影響了服務(wù)的可得性，微軟則是把請求轉(zhuǎn)移到其他架構(gòu)以恢復(fù)正常服務(wù)。
盡管微軟只明說有歐洲的使用者受到影響，但英國專門偵測故障服務(wù)的Down Detector則顯示全球都有受到波及，除了歐洲之外，美洲與日本亦傳出災(zāi)情。
