不知從哪兒開始？了解控制成本及滿足客戶期望的7大關(guān)鍵步驟，其中包括：
- 為自助服務(wù)賦予個性化及人物角色
- 授予企業(yè)用戶對您的IVR進行快速修改的權(quán)限
- 利用自助服務(wù)渠道來提供對新產(chǎn)品的快速訪問
關(guān)于Genesys
Genesys®每年在全球提供超過250億次的最佳的客戶體驗。我們成功地為企業(yè)的客戶和員工，在任何渠道構(gòu)建日常穩(wěn)定通暢的交互會話。來自100多個國家超過10，000家企業(yè)和政府機構(gòu)信任Genesys，選擇了這個業(yè)內(nèi)第一的客戶體驗平臺，獲得了重大的業(yè)務(wù)成效并建立了持久穩(wěn)固的客戶關(guān)系。融匯了最佳的技術(shù)和人類的智慧，Genesys方案既能如實反映用戶的訴求，更能實際達到用戶的期望。我們行業(yè)領(lǐng)先的方案無論在云端或自建都能同樣地運行，提供一樣的功能，滋養(yǎng)真正的全渠道交互。體驗通信應(yīng)有的效用：流暢、直接和技能增益！關(guān)注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesysblog以及Genesys微信。
下載Genesys執(zhí)行簡報：交付全渠道自助服務(wù)的7大步驟（*為必填項）
