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尊敬的先生/女士：
向客戶(hù)提供全渠道的客服體驗(yàn)，是企業(yè)刻不容緩的戰(zhàn)略目標(biāo)。然而不少企業(yè)的客服部門(mén)與營(yíng)銷(xiāo)或技術(shù)支持部門(mén)之間卻存在信息壁壘，不能打造一致化的客戶(hù)歷程。
如何解決這個(gè)棘手的問(wèn)題？
Genesys為您準(zhǔn)備了 45分鐘的在線研討會(huì) – 2018年9月4日
星期二 上午10:30分
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· 為IT團(tuán)隊(duì)量身定制 - 一體化平臺(tái)，預(yù)測(cè)式路由
· 為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)量身定制 - 功效及速度，一體化解決方案的變革力
· 為客戶(hù)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)量身定制 - 功效及洞察力，增強(qiáng)可視化，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)
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參與活動(dòng)，成功注冊(cè)并參會(huì)，您將有機(jī)會(huì)獲得Genesys準(zhǔn)備的精美禮品一份
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Kee Lin Jin
Genesys, 售前咨詢(xún)專(zhuān)家
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羅逸卉
Genesys, 客戶(hù)體驗(yàn)專(zhuān)家
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PureConnect云端客戶(hù)還能夠獲得以下優(yōu)勢(shì)： |
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· 單租戶(hù)托管，創(chuàng)建企業(yè)獨(dú)有的應(yīng)用環(huán)境
· 將語(yǔ)音流量及錄音保留在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)提供了備選方案
· 對(duì)升級(jí)工作進(jìn)行管控，避免用時(shí)過(guò)長(zhǎng)
· 企業(yè)對(duì)是否使用現(xiàn)有電信及語(yǔ)音設(shè)施擁有選擇權(quán)
· 確保認(rèn)證及流程符合業(yè)內(nèi)最嚴(yán)格安全及合規(guī)要求 |
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