明基逐鹿發(fā)布保險(xiǎn)業(yè)CRM解決方案
2006/07/31
國內(nèi)領(lǐng)先的一站式企業(yè)信息化管理解決方案提供商明基逐鹿發(fā)布了基于Microsoft Dynamics CRM 3.0產(chǎn)品的保險(xiǎn)業(yè)CRM解決方案。明基逐鹿秉承集團(tuán)數(shù)十年客戶關(guān)系管理精髓，是首批具備實(shí)施Microsoft CRM 3.0中文版能力的金牌合作伙伴，其保險(xiǎn)行業(yè)CRM解決方案的發(fā)布，將為行業(yè)應(yīng)用提供不同的選擇。
隨著中國加入WTO以及中國保險(xiǎn)市場的逐步開放, 中國保險(xiǎn)市場涌入大批強(qiáng)有力的競爭對手，有著上百年經(jīng)營歷史和經(jīng)驗(yàn)的外資保險(xiǎn)公司必將搶奪世界上最大的一塊未開墾的保險(xiǎn)市場，而外資保險(xiǎn)公司的資金實(shí)力雄厚、經(jīng)營技術(shù)先進(jìn)、而且其靈活的市場化經(jīng)營方式對中國保險(xiǎn)業(yè)都提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。外資競爭主體增加，保費(fèi)將出現(xiàn)分流，中資保險(xiǎn)公司的市場份額將會逐步減少。目前，外資保險(xiǎn)為了進(jìn)一步占領(lǐng)中國保險(xiǎn)市場，一方面加速在中國建立自己的分支機(jī)構(gòu)，另一方面與中國企業(yè)積極合作成立合資保險(xiǎn)公司。然而，伴隨中國加入WTO過渡期的結(jié)束，中國保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展將面臨著一系列亟待解決的問題，也面臨著諸多的業(yè)務(wù)困擾：
中國保險(xiǎn)市場的競爭更趨激烈，保險(xiǎn)市場的競爭格局趨于市場化、合理化。隨著中國保險(xiǎn)市場的改革深化，外資保險(xiǎn)的不斷滲入，中國保險(xiǎn)市場的競爭格局面臨著很大的變化。
隨著客戶群不斷的細(xì)分和分化，保險(xiǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)模式正在由以保單為中心逐漸轉(zhuǎn)向以客戶為中心的方向發(fā)展，這必然帶來保險(xiǎn)企業(yè)在競爭策略上的全面創(chuàng)新。
與國際上成熟的保險(xiǎn)市場相比，中國保險(xiǎn)行業(yè)仍然存在諸如國內(nèi)地區(qū)差異化大，行業(yè)資本能力不足，保險(xiǎn)中介與農(nóng)業(yè)險(xiǎn)薄弱等問題。
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