從預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)出發(fā) 選擇合適VoIP解決方案
2006/09/30
小型企業(yè)也許可以通過使用主要面向消費者的VoIP服務(wù)而節(jié)省許多費用，比如Vonage和Lingo。它們及其他的消費者層面服務(wù)可以提供給小企業(yè)一個在線帳戶管理，并且可能還包含一條單獨的傳真線路。對于一個小型或者個人家庭的企業(yè)來說，他們一般只有2-5個雇員，僅僅需要一對電話線路，2個VoIP盒以及插頭，以及基于2條線路的基本系統(tǒng)，支持多人共用2條線路的話機(jī)。每個雇員都可使用任意一條線路。
更大一些的企業(yè)可能需要一些消費水平的VoIP提供者所不能提供的服務(wù)，比如電話轉(zhuǎn)撥，來電等待，或者超過3方以上的電話會議——雖然某些情況下你通過選擇某些電話設(shè)備就能做到這一點，哪怕服務(wù)商并不提供這個服務(wù)。面向SMB市場（10到500人）的服務(wù)商包括諸如SBC/AT&T公司，Speakeasy公司，以及Qwest這樣的電話公司。其中的一些公司提供10-20條線路，價格為從每月200$到1000$不等，具體的價格差異在于：
- 具體的功能集（比如是否提供電話會議，來電等待時播放音樂，號碼查詢，定時與遠(yuǎn)程辦公功能，傳真支持，等等）
- 是否支持專用小交換機(jī)
- 是否提供一個SLA（服務(wù)級別協(xié)議）
擁有大量員工的企業(yè)將需要一個基于IP的專用小交換機(jī)系統(tǒng)（PBX），從而保證在內(nèi)部線路中切換電話�；贗P的PBX系統(tǒng)是運行在PBX服務(wù)器上的電信軟件。該系統(tǒng)也可以被作為turn-key設(shè)備購入�；贗P的PBX系統(tǒng)由Cisco，
Nortel， Alcatel， Siemens以及其他網(wǎng)絡(luò)與通信提供商制造。
許多同樣的電話公司提供SMB解決方案，比如AT&T，其提供的方案可以和企業(yè)規(guī)模相匹配。其他的一些，比如Covad，則主要著眼于更大型的企業(yè)。
IP需要考慮的事項
消費者級別的VoIP業(yè)務(wù)工作在寬帶連接上，比如有線寬帶或者ADSL之類。但是，消費者級的有線寬帶或ADSL線路的上行速率往往是受限的，一般在128K-256Kbps之間，而下行速率卻能達(dá)到1Mbps甚至更多。要想獲得商業(yè)品質(zhì)的通話，你可能需要一個更快上行速率的帶寬，比如一條T1線路，一條光纖線路，一條企業(yè)級的有線連接或SDSL服務(wù)。
為了最佳的可靠性，使用一條提供SLA的Internet線路，保證最低的帶寬不低于指定值，并覆蓋其他因素，比如丟包率不高于指定值——丟包率會極大的影響通話的質(zhì)量。
總結(jié)
不管貴公司大小如何，相對于傳統(tǒng)的電話業(yè)務(wù)，VoIP現(xiàn)在都是一個可行的選擇，可以讓你在低成本下獲得多種功能以及更大的通話范圍。
CNET科技資訊網(wǎng)
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