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■ 概 述
盡管許多企業(yè)很希望采納IP電話, 但是他們發(fā)現(xiàn)IP電話可能帶來(lái)的節(jié)省開銷和高級(jí)應(yīng)用被現(xiàn)有的傳統(tǒng)PBX系統(tǒng)所阻礙.
這篇文章說(shuō)明這時(shí)可以避免的. 當(dāng)企業(yè)開始轉(zhuǎn)移到IP電話的時(shí)候,傳統(tǒng)的PBX設(shè)備不需要被換掉. Dialogic®
NetStructure® PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)就是讓PBX系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)IP電話的設(shè)備.
PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)提供IP網(wǎng)絡(luò)上的語(yǔ)音,數(shù)據(jù)和傳真的無(wú)縫融合,而且不需要電路交換網(wǎng)絡(luò)昂貴地改建,提供了平穩(wěn)移植到IP的方案.
它把傳統(tǒng)硬件和最新技術(shù)連接起來(lái), 同時(shí)也保護(hù)了公司的設(shè)備投資.
PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)允許可以在一個(gè)呼叫里接受語(yǔ)音和數(shù)據(jù)內(nèi)容, 通過(guò)與企業(yè)PBX直接相連的包交換網(wǎng)絡(luò)(LAN,WAN,VPN).
遠(yuǎn)程的用戶需要更少的設(shè)備, 但是和在公司辦公室里面的用戶可以接受相同的內(nèi)容. 而且企業(yè)不需要投資新的網(wǎng)絡(luò)或者PBX設(shè)備.
企業(yè)可以逐步地轉(zhuǎn)移到語(yǔ)音和數(shù)據(jù)融合的網(wǎng)絡(luò), 同時(shí)也可以延長(zhǎng)傳統(tǒng)交換設(shè)備的使用壽命.
■ 介 紹
一個(gè)融合的網(wǎng)絡(luò)有很多好處. 有一篇文章叫做"未來(lái)電話會(huì)變成什么樣"在"The Economist"雜志上刊登,
企業(yè)開始很嚴(yán)肅地考慮如何使他們的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)融合. 企業(yè)有很大的興趣的原因是把語(yǔ)音通信打包然后通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞使用的是IP電話技術(shù),
它在逐步遞增將并且?guī)?lái)了很大的好處. 比較IP電話和傳統(tǒng)的電路交換電話,IP電話的好處很容易理解:
- 減少使用的帶寬
IP電話比電路交換電話使用了更少的帶寬. 基本上是八分之一或者更少. 一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音話路需要64Kbps, 但是IP
電話 可以被配置為使用 6 到 8 Kbps, 甚至有時(shí)候可以配置為2.4 Kbps.
- 控制信息同時(shí)被傳遞
許多傳統(tǒng)語(yǔ)音話路不允許除語(yǔ)音以外更多的數(shù)據(jù)的傳送. 包交換網(wǎng)絡(luò)使用包來(lái)發(fā)送語(yǔ)音通信, 它的包頭可以包含關(guān)于傳送相關(guān)的控制信息.
- 更多地新的服務(wù)
因?yàn)?IP 電話 處理語(yǔ)音和數(shù)據(jù)的邏輯相同, 實(shí)現(xiàn)定制本地信令服務(wù)(CLASS)就很方便. 許多新的服務(wù)成為可能,
例如帶網(wǎng)站技術(shù)的呼叫中心和統(tǒng)一消息.
- 可靠,可擴(kuò)展,容易使用
實(shí)施很容易,因?yàn)?IP 電話 不需要一個(gè)新的架構(gòu), 因?yàn)閿?shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)有了. 你只需要增加一個(gè)基于標(biāo)準(zhǔn)的可靠的可擴(kuò)展的網(wǎng)關(guān).
盡管許多企業(yè)很希望采納IP電話, 但是他們發(fā)現(xiàn)IP電話可能帶來(lái)的節(jié)省開銷和高級(jí)應(yīng)用被現(xiàn)有的傳統(tǒng)PBX系統(tǒng)所阻礙.
這篇文章說(shuō)明這時(shí)可以避免的. 當(dāng)企業(yè)開始轉(zhuǎn)移到IP電話的時(shí)候,傳統(tǒng)的PBX設(shè)備不需要被換掉. Dialogic®
NetStructure® PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)就是讓PBX系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)IP電話的設(shè)備.
PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)讓企業(yè)可以:
- 不取代現(xiàn)有大多設(shè)備可以提供與PBX的接口
- 在他們的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)里面使用新的增值的應(yīng)用
- 簡(jiǎn)化系統(tǒng)集成
- 在IP網(wǎng)絡(luò)上提供"數(shù)字電話"功能
使用了PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān), 企業(yè),增值分銷商,開發(fā)者就可以從IP 電話中受益, 然后可以逐漸轉(zhuǎn)移到"The
Economist"乘坐的"連接任何設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)".
■ 市場(chǎng)調(diào)查顯示趨勢(shì)
在電路交換的PBX上面的投資是巨大的.Phillips Group在它的2000年第二季度企業(yè)通信雜志上預(yù)測(cè),
Lucent, Nortel和MitelPBX在2000年低有三千萬(wàn)條線. 但是, 盡管在疲軟的經(jīng)濟(jì)情況下, VoIP網(wǎng)關(guān)和交換應(yīng)用市場(chǎng)在不斷增長(zhǎng).
Synergy 預(yù)測(cè) "企業(yè)IP 電話 的銷售在不斷增長(zhǎng),在未來(lái)3到4年可以取代20%的傳統(tǒng)PBX的銷售".
然后, Synergy也預(yù)測(cè)VoIP網(wǎng)關(guān)和交換應(yīng)用從2002年到2006年每年會(huì)有34.6%的增長(zhǎng). 需要產(chǎn)品來(lái)把傳統(tǒng)電話交換網(wǎng)絡(luò)和IP網(wǎng)絡(luò)橋接起來(lái).
清見圖 1.
VoIP 網(wǎng)關(guān)和交換應(yīng)用很流行, 因?yàn)樗屍髽I(yè)可以轉(zhuǎn)移到融合網(wǎng)絡(luò)而且不需要浪費(fèi)他們現(xiàn)有的傳統(tǒng)電信設(shè)備. PBX-IP
媒體網(wǎng)關(guān)是一個(gè)很好的網(wǎng)關(guān)的例子, 它使向IP的轉(zhuǎn)移成為可能.
■ 把IP電話連接到公司PBX
PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)是如何工作的? 它可以做什么? 如何實(shí)施?這些問(wèn)題在下面的章節(jié)都可以得到回答.
一個(gè)高性價(jià)比的橋
PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)是開放的,基于標(biāo)準(zhǔn)的,專門設(shè)計(jì)的提供高性價(jià)比連接傳統(tǒng)電系設(shè)備和包交換網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備, 它可以把現(xiàn)有的數(shù)字電信設(shè)備的信號(hào)轉(zhuǎn)換成工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的IP協(xié)議.:
- SIP協(xié)議 被IETF組織制定
- H.323 被ITU組織制定
- T.38 被ITU組織制定
這些標(biāo)準(zhǔn)被PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)所使用, 讓IP終端可以模仿傳統(tǒng)電話的行為. 不需要PBX的軟硬件升級(jí).
有三種網(wǎng)關(guān):
- 模仿 - 數(shù)字網(wǎng)絡(luò)接口連接到傳統(tǒng)的PBX上Mitel, Nortel, Avaya, NEC, 或 Siemens.
IP讓PBX性價(jià)比更高,讓不同設(shè)備之間可以自由通信, 包括電路交換的電話, H.323或SIP兼容設(shè)備例如IP電話和無(wú)線電話和一些應(yīng)用例如軟電話和統(tǒng)一消息.
- 驅(qū)動(dòng)電話 - 數(shù)字座席接口連接到傳統(tǒng)PBX上Nortel, Avaya, NEC, 或 Siemens.
讓IP-PBX和應(yīng)用程序控制傳統(tǒng)數(shù)字電話, 保護(hù)了過(guò)去的設(shè)備投資, 讓一些或全部的核心交換設(shè)備轉(zhuǎn)移到IP上.
- 模擬 - 不需要數(shù)字接口, 讓IP連接到PBX上.
轉(zhuǎn)換后的協(xié)議可以通過(guò)公司的局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)傳送到通信設(shè)備上, 如IP電話, 無(wú)線電話, 和IP服務(wù)器, 它們可以在不同位置或者在遠(yuǎn)程或者在子公司里.
網(wǎng)關(guān)來(lái)實(shí)現(xiàn)了從電路交換到IP環(huán)境的轉(zhuǎn)換. 讓企業(yè)可以實(shí)施IP的應(yīng)用,同時(shí)不需要浪費(fèi)他們現(xiàn)有的傳統(tǒng)電信設(shè)備.
基本功能
因?yàn)殡娫捁δ苁欠浅Ｖ匾?可以提供客戶良好體驗(yàn), PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)提供了一系列的主要和輔助的服務(wù):
- 靜音檢測(cè)
- 線路回聲消除
- 產(chǎn)生舒適噪音
- 呼叫過(guò)程音頻
- 同時(shí)對(duì)座機(jī)和遠(yuǎn)程電話振鈴
- 使用PBX的撥號(hào)規(guī)則來(lái)使用3或4位數(shù)字的分機(jī)號(hào)碼來(lái)呼叫同事
- 主叫識(shí)別
- 呼叫保留
- 呼叫轉(zhuǎn)移
- 消息等待信號(hào)控制
為了方便實(shí)施, PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)也包括下列功能:
- 瀏覽器帶有上下文敏感幫助, IP地址配置使用DHCP, 用SNMP來(lái)告警, 本地可以使用RS232來(lái)訪問(wèn)-
安裝,配置,和管理網(wǎng)關(guān)更加簡(jiǎn)單
- 熱插拔 - 增加刪除網(wǎng)關(guān)不影響企業(yè)部件的操作. 而且網(wǎng)關(guān)一定要是標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)保護(hù)新設(shè)備的投資. 因此PBX-IP
媒體網(wǎng)關(guān)支持:
- VoIP - ITU H.323 v3, H.450 supplementary services (包括
H.450.2/4/7 - 呼叫轉(zhuǎn)移/呼叫等待/消息等待信號(hào))和SIP Draft-IETF-SIP-RFC2543bis-05.
使用RTP/RTCP在LAN或WAN上傳送語(yǔ)音
- T.38 Fax over IP - 使用T.30傳真協(xié)議來(lái)模擬傳真, 支持V.21, V.27, V.29,
和 V.17 調(diào)制方案, 用T.38在包交換網(wǎng)絡(luò)中傳輸.
- 增強(qiáng)的信令處理- 大量高音質(zhì)壓縮算法, 包括G.711 A-law 和 μ-law (64 Kbps PCM
[標(biāo)準(zhǔn)]), G.723.1, 和 G.729AB
- 以太網(wǎng)連接 - 10/100Base-T 半雙工和全雙工支持
翻譯呼叫控制和語(yǔ)音數(shù)據(jù)
PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)和傳統(tǒng)PBX或傳統(tǒng)數(shù)字電話通信, 通過(guò)廠商私有的連接, 把呼叫控制和語(yǔ)音數(shù)據(jù)從傳統(tǒng)PBX設(shè)備轉(zhuǎn)換傳送到包交換網(wǎng)絡(luò).
這使H.323或SIP終端設(shè)備可以訪問(wèn)傳統(tǒng)PBX設(shè)備.
PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)有八個(gè)端口來(lái)連接PBX設(shè)備, 通過(guò)它的10/100 BaseT 以太網(wǎng)接口連接到企業(yè)的局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)上.
模仿 PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)兼容的PBX在 表 1.
| Mitel Networks |
SX-200, SX-2000 |
| Nortel Networks |
Meridian* 1, Norstar* |
| Avaya Communication |
DEFINITY* G3, Merlin Magix* and Legend* |
| NEC |
2400 IMX, 2400 IMG, NEAX* 2000 |
| Siemens |
Hicom* 300 series (North American software only) |
| Analog unit |
Various models that support
analog loop start station interfaces |
電話驅(qū)動(dòng) PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)支持的數(shù)字電話在 表 2.
| Nortel Networks |
M2000 series, M7000 series |
| Avaya Communication |
6400, 8400, 4400, and MLX series |
| NEC |
Dterm* III, Dterm E series |
| Siemens |
Optiset* E series |
■ 理解 PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)如何工作
為了理解PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)如何工作, 必須要首先了解幾個(gè)技術(shù)問(wèn)題. 這里面包括路由和地址轉(zhuǎn)換.
◎ 呼叫路由
PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)必須把一個(gè)呼叫從PBX網(wǎng)絡(luò)通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)路由到一個(gè)目標(biāo)IP地址. 相反, 從IP網(wǎng)絡(luò)來(lái)的呼叫必須被路由到一個(gè)PBX的端口上,然后通過(guò)PBX網(wǎng)絡(luò)到一個(gè)目標(biāo)電話.
PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)支持兩種路由模式: 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)和排隊(duì).
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)
點(diǎn)對(duì)單路由, 一個(gè) PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)把PBX端口和IP終端地址直接對(duì)應(yīng)起來(lái). 大多數(shù)需要內(nèi)呼和外呼的情況都需要配置成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式.
- PBX 到 IP 的呼叫從PBX路由是根據(jù)PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)相應(yīng)PBX端口設(shè)置的IP終端來(lái)決定的
- IP 到 PBX 的呼叫路由是根據(jù)被指定IP終端的地址對(duì)應(yīng)在 PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)上制定的PBX端口來(lái)決定路由的.
在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)路由, PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)的PBX端口是被它設(shè)定的IP終端的地址所擁有的. 因此, 只有在IP網(wǎng)關(guān)上被設(shè)定的IP地址才可以發(fā)起或者接收呼叫.
請(qǐng)參見圖2.
排隊(duì)
在排隊(duì)路由, PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)的PBX端口作為一個(gè)電話端口的緩沖區(qū). 大多數(shù)只需要外呼的系統(tǒng)可以使用排隊(duì)模式.
內(nèi)呼也是被支持的, 但是主叫方需要進(jìn)行再次撥號(hào)才可以到達(dá)IP終端.
- IP到PBX呼叫 會(huì)根據(jù)輪詢的方式被路由到第一個(gè)可用的PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)的PBX端口上. IP的呼叫信息里說(shuō)明了目標(biāo)的電話號(hào)碼
- PBX到IP 呼叫是通過(guò)兩級(jí)的撥號(hào)來(lái)達(dá)到目標(biāo)IP地址的 (E.164 number).
使用排隊(duì)路由, 任何IP終端都可以通過(guò)PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)發(fā)起和接收呼叫. 請(qǐng)見圖 3.
◎ 地址轉(zhuǎn)換
地址轉(zhuǎn)換是把別名, 電子郵件地址, 電話號(hào)碼, 和.com地址轉(zhuǎn)換成IP地址.
在H.323環(huán)境中, 地址轉(zhuǎn)換的設(shè)備叫做"網(wǎng)守"(gatekeeper)
而在SIP環(huán)境中, 地址抓換設(shè)備被稱作"代理服務(wù)器"(proxy server). 因?yàn)镠.323網(wǎng)守和SIP代理服務(wù)器都是執(zhí)行相同的地址轉(zhuǎn)換功能,
為了避免混亂, 本篇文章中使用通用的名詞為"地址轉(zhuǎn)換設(shè)備".
通常來(lái)說(shuō), 一個(gè)地址轉(zhuǎn)換設(shè)備是用來(lái)創(chuàng)建良好的客戶體驗(yàn)的機(jī)制, 它可以實(shí)現(xiàn)很多功能, 例如撥號(hào)計(jì)劃和別名轉(zhuǎn)換.
地址轉(zhuǎn)換模式
模仿 PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)支持兩種地址轉(zhuǎn)換模式, 本地的和集中的.
本地轉(zhuǎn)換
是一種比較簡(jiǎn)單的地址轉(zhuǎn)換模式, 因?yàn)镻BX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)在本地配置目標(biāo)IP地址, 不需要在IP網(wǎng)絡(luò)中有地址轉(zhuǎn)換設(shè)備.
每一個(gè)PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)的 PBX 端口都被設(shè)定了一個(gè)相應(yīng)的IP地址, 從PBX某個(gè)端口來(lái)的PBX網(wǎng)絡(luò)中的呼叫通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)被路由到制定的IP地址.
從IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)起的呼叫也會(huì)到相應(yīng)的 PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)的 PBX 端口. IP呼叫信息里指定了目標(biāo)的電話號(hào)碼.
當(dāng)在本地轉(zhuǎn)換模式中, 只有IP地址在PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)中被設(shè)定的IP終端可以通過(guò)IP網(wǎng)關(guān)發(fā)起和接收呼叫.
集中轉(zhuǎn)換
使用 集中轉(zhuǎn)換, PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)需要一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換設(shè)備來(lái)執(zhí)行和控制所有地址轉(zhuǎn)換的活動(dòng). 當(dāng)使用集中轉(zhuǎn)換,
任何IP終端想地址轉(zhuǎn)換器注冊(cè)了別名可以接受來(lái)自PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)的呼叫. 相同地, 任何IP終端在網(wǎng)絡(luò)上也可以產(chǎn)生通過(guò)PBX-IP
媒體網(wǎng)關(guān)的呼叫.
電話驅(qū)動(dòng)
PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)經(jīng)常需要地址轉(zhuǎn)換來(lái)把連接到網(wǎng)關(guān)的數(shù)字電話映射到IP地址.
■ 網(wǎng)關(guān)管理
PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)很容易安裝,配置,和監(jiān)控. 下面部分提供了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹說(shuō)明這些管理的工作如何來(lái)做.
監(jiān)控狀態(tài)和操作
PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)支持集中監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)和操作的接口和標(biāo)準(zhǔn).
- 前面板 LED - 提供簡(jiǎn)單的設(shè)備狀態(tài), 以太網(wǎng)連接狀態(tài), PBX端口連接狀態(tài).
- 網(wǎng)站接口 - 提供設(shè)備狀態(tài), 配置操作, 和升級(jí)設(shè)備固件的能力
- SNMPv1 接口 - 提供瀏覽設(shè)備狀態(tài)和配置(只讀)
- 串口/telnet接口 - 提供配置操作和設(shè)備診斷日志的接口
配 置
由于PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)有一個(gè)網(wǎng)頁(yè)瀏覽器接口, 每一個(gè)PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)最開始都被配置了一個(gè)缺省的IP地址.
如果你的系統(tǒng)中需要多臺(tái)網(wǎng)關(guān)設(shè)備, 一定要修改這個(gè)缺省的IP地址.
網(wǎng)關(guān)也支持動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議 (DHCP), 所有網(wǎng)關(guān)的IP地址也可以動(dòng)態(tài)獲得. 再啟動(dòng)時(shí)1, 網(wǎng)關(guān)發(fā)一個(gè)廣播消息,
里面包含廠商ID標(biāo)示它自己是PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān). 如果DHCP服務(wù)器連接到網(wǎng)絡(luò)上并配置為可以識(shí)別PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān),
DHCP服務(wù)器可以給網(wǎng)關(guān)分配一個(gè)IP地址. 如果沒(méi)有DHCP服務(wù)器的回應(yīng), 網(wǎng)關(guān)就會(huì)使用它自己缺省的IP地址.
網(wǎng)關(guān)最開始配置為沒(méi)有選中的PBX接口. PBX接口必須通過(guò)網(wǎng)頁(yè)配置來(lái)選擇.
■ 實(shí) 施
PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)可以把IP電話連接到傳統(tǒng)PBX上, 給PBX集成了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用, 擴(kuò)展了PBX, 集成了企業(yè)局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)語(yǔ)音,
傳真, 和呼叫處理能力.
PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)可以在幾種場(chǎng)景工作. 這篇文章里面描述了三種關(guān)鍵場(chǎng)景.
- 場(chǎng)景 1 - 模仿數(shù)字座系設(shè)備連接到數(shù)字PBX. 這種模式使用H.323或SIP協(xié)議與H.323或SIP設(shè)備交互,
例如IP電話或軟電話, 在基于IP的網(wǎng)絡(luò)里.
- 場(chǎng)景 2 - 把遠(yuǎn)端辦公室通過(guò)一個(gè)包交換網(wǎng)絡(luò)連接到總公司PBX系統(tǒng)上. 基本來(lái)說(shuō), 網(wǎng)關(guān)把數(shù)字電話功能擴(kuò)展到遠(yuǎn)程辦公室.
- 場(chǎng)景 3 - 驅(qū)動(dòng)私有數(shù)字電話座席通過(guò)一個(gè)IP設(shè)備, 例如IP-PBX或IP服務(wù)器.
關(guān)于實(shí)施PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)在不同的場(chǎng)景里, 下面有詳細(xì)的介紹. 可能會(huì)需要一個(gè)地址轉(zhuǎn)換器,早先已經(jīng)介紹過(guò)了,
來(lái)處理呼叫路由, 為了簡(jiǎn)單起見, 下面場(chǎng)景的圖中沒(méi)有顯示地址轉(zhuǎn)換設(shè)備.
場(chǎng)景 1: 添加IP到公司辦公室
如圖4所示, PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)可以連接H.323或SIP電話, 軟電話, 或H.323或SIP應(yīng)用服務(wù)器到公司PBX上.
使用PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)來(lái)提供一條傳統(tǒng)PBX和新的IP技術(shù)的連接, 可以提供下面的優(yōu)點(diǎn):
- 提供給現(xiàn)有傳統(tǒng)系統(tǒng)增加IP技術(shù)的低成本方案
- 保護(hù)傳統(tǒng)設(shè)備的投資, 設(shè)備不需要被替換
- 避免服務(wù)的中斷. 因?yàn)殡娫捒梢宰杂傻卦贗P電話和傳統(tǒng)電話間轉(zhuǎn)移, IP技術(shù)加到傳統(tǒng)環(huán)境中基本上是無(wú)縫的.
減少開發(fā)成本. 一個(gè)語(yǔ)音信箱的應(yīng)用是為IP環(huán)境開發(fā)的, 但是可以在一個(gè)用PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)的混合的環(huán)境中運(yùn)行而不需要軟件的修改.
上面圖可以顯示, 這種使用PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)的系統(tǒng)和話費(fèi)繞過(guò)網(wǎng)關(guān)是非常不同的. 為了創(chuàng)建一個(gè)話費(fèi)繞過(guò)的網(wǎng)關(guān),
需要在兩個(gè)不同地點(diǎn)部署網(wǎng)關(guān), 公司的廣域網(wǎng)負(fù)責(zé)兩點(diǎn)間呼叫的傳送,避免了PSTN連接和相應(yīng)的電話費(fèi).
PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)有個(gè)很不同的功能. 它作為一個(gè)引入IP的工具, 可以把IP技術(shù)輕松,逐漸地引進(jìn)到傳統(tǒng)環(huán)境中,
而且步驟合適,工作量和目前架構(gòu)很高效.
場(chǎng)景 2: 連接傳統(tǒng)電話到 IP-PBX
正如通過(guò)PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān),IP電話可以和電路交換的PBX交互, 傳統(tǒng)電話也可以通過(guò)PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)與IP-PBX交互.
請(qǐng)見圖5
場(chǎng)景 2 在零售市場(chǎng)段是非常常見的. 零售商在他們的店鋪里有數(shù)字電話, 但是需要移植到IP-PBX上來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力.
PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)讓零售商可以安裝一個(gè)IP-PBX, 而且可以繼續(xù)使用他們的傳統(tǒng)的電話, 不需要重新在店鋪里面布線.
但是, 所有使用PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)的組織如圖5所示, 如果你希望安裝一個(gè)IP-PBX同時(shí)保護(hù)他們現(xiàn)有的傳統(tǒng)電話設(shè)備的投資.
場(chǎng)景 1 是模仿模式PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)的例子. 場(chǎng)景 2 是另一個(gè)叫做電話驅(qū)動(dòng)模式PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān).
場(chǎng)景 3: 使用IP連接到遠(yuǎn)程辦公室
在場(chǎng)景 3, PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)被用來(lái)連接電路交換的PBX和在多個(gè)地點(diǎn)的H.323或SIP電話:
在 主站 使用企業(yè)局域網(wǎng)
在 遠(yuǎn)程地點(diǎn) 使用遠(yuǎn)程辦公室的局域網(wǎng), 中間跨過(guò)企業(yè)包交換網(wǎng)絡(luò)
在這種場(chǎng)景中使用 PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)可以提供下列優(yōu)點(diǎn):
- 讓IP電話和傳統(tǒng)電話可以互通, 可以使用IP和PBX網(wǎng)絡(luò)做本地或遠(yuǎn)程呼叫, 增加了靈活性
- 使用已有的廣域網(wǎng)來(lái)減少總部和遠(yuǎn)程辦公室的電話費(fèi)
- 不需要升級(jí)PBX軟件, 部署很快
- 保護(hù)投資因?yàn)閭鹘y(tǒng)電話都可以被繼續(xù)使用
- 節(jié)省設(shè)備投資因?yàn)檫h(yuǎn)程辦公室不需要購(gòu)買PBX
場(chǎng)景 4: 遠(yuǎn)程辦公
場(chǎng)景 4 介紹了如何使用PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)來(lái)提供高性價(jià)比的遠(yuǎn)程辦公方案基于現(xiàn)有的PBX環(huán)境.
遠(yuǎn)程員工不管在加還是在客戶現(xiàn)場(chǎng), 他們可以通過(guò)相同的VPN連接來(lái)接收語(yǔ)音和數(shù)據(jù), 和其他在企業(yè)辦公室里的員工完全一樣.
員工可以同時(shí)瀏覽企業(yè)數(shù)據(jù), 互相或和客戶談話. 因?yàn)镻BX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)和現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和PBX設(shè)備兼容, 包交換技術(shù)無(wú)縫地集成到現(xiàn)有的設(shè)備和IP軟電話應(yīng)用中.
在這個(gè)場(chǎng)景, 一個(gè)模仿模式 PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)通過(guò)它的數(shù)字線卡連接到傳統(tǒng)PBX. PBX可能連接到一些其它應(yīng)用例如語(yǔ)音信箱和自動(dòng)語(yǔ)音回復(fù).
網(wǎng)關(guān)也通過(guò) 10/100BaseT 以太網(wǎng)接口連接到局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)上. 用戶可以連接到企業(yè)的總部通過(guò)一個(gè)寬帶VPN連接,
可以使用PC機(jī)上的軟電話客戶端或IP電話來(lái)訪問(wèn)PBX的功能.
在任何電話上可以發(fā)送和接收呼叫, 使用VPN連接來(lái)傳送語(yǔ)音, PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)是在IP網(wǎng)絡(luò)和PBX網(wǎng)絡(luò)的橋..
使用這種配置可以讓遠(yuǎn)程辦公擁有幾個(gè)關(guān)鍵的特性:
- 一個(gè)號(hào)碼訪問(wèn) - 因?yàn)槿魏稳撕艚羞h(yuǎn)程辦公的電話號(hào)碼就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)到遠(yuǎn)程辦公者的軟電話的IP呼叫
- 消息等待標(biāo)志可以讓遠(yuǎn)程辦公者直到他在公司的語(yǔ)音信箱里有新的消息而不需要經(jīng)常去檢查(這個(gè)功能需要語(yǔ)音信箱的額外設(shè)置)
- 使用公司PBX來(lái)做外撥, 避免了報(bào)銷家里電話費(fèi)的麻煩
- 使用3或4位PBX分機(jī)來(lái)聯(lián)系公司任何人
■ 結(jié) 論
PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)是一個(gè)獨(dú)立的設(shè)備, 可以把PBX消息轉(zhuǎn)換成IP協(xié)議在包交換網(wǎng)絡(luò)上傳輸.網(wǎng)關(guān)提供訪問(wèn)運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的應(yīng)用程序和擴(kuò)展PBX的功能到本地或遠(yuǎn)程H.323和SIP設(shè)備和軟電話客戶端應(yīng)用程序.
基本上, 網(wǎng)關(guān)是一個(gè)傳統(tǒng)PBX和包交換網(wǎng)絡(luò)的橋梁. 它提供了8口的數(shù)字PBX或數(shù)字電話的連接.
希望能夠提供IP方案和不想擔(dān)心系統(tǒng)集成性的企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)PBX-IP 媒體網(wǎng)關(guān)提供了一個(gè)簡(jiǎn)單的, 高性價(jià)比的方法把語(yǔ)音和數(shù)據(jù)融合,
而且保護(hù)現(xiàn)有傳統(tǒng)PBX的投資.
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