公司名稱

為企業(yè)提供培訓服務

。。企業(yè)自建呼叫中心往往碰到的不是技術(shù)和設(shè)備的問題，而是人員的管理和培訓問題。特別是一些從其他行業(yè)（如聲訊臺、傳呼臺等）轉(zhuǎn)型做呼叫中心的企業(yè)更是如此。

。。深圳市億通信息通訊有限公司成立于1993年，是深圳市電信實業(yè)公司屬下的多種經(jīng)營公司，主要利用計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和智能交換機組成的開放式多媒體平臺，通過公用電話網(wǎng)提供多元化電話信息服務。

。。億通累積了多年的電話服務管理經(jīng)驗，正是基于這樣豐富的運營和管理經(jīng)驗，億通客服培訓中心能夠為企業(yè)提供專業(yè)、實用、多元化的培訓。我們將以自身的實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)，融合國外先進的管理概念，根據(jù)服務對象的實際運營環(huán)境和自身條件，為企業(yè)提供度身定做的專業(yè)培訓服務解決方案，通過提高企業(yè)電話服務的質(zhì)量最終達到提高整個企業(yè)運營管理經(jīng)濟效益的目的。

。。億通提供的培訓服務針對不同崗位的服務人員而開設(shè)相應的培訓課程，使之在最短的時間里掌握最為有效的營運、管理及服務技巧，使客戶服務這部分的工作能夠達到以下企業(yè)整體效益：

確立“以客戶為中心”的服務文化
提高回訪及投訴處理人員的服務水平
建立團隊合作精神
提升企業(yè)形象
提高企業(yè)的盈利能力

。。億通公司愿意與國內(nèi)廣大的同行共同分享成功的經(jīng)驗，并且希望能在行業(yè)內(nèi)展開廣泛的合作，熱忱希望有培訓需求的企業(yè)與我們聯(lián)系，我們會盡己之力助您成功。

聯(lián) 系 人： 曹先生
聯(lián)系電話： 0755—83501024
電子郵件： cyh8850@21cn.com