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客服系統(tǒng)（呼叫中心）集成項目招標(biāo)
廣州市信息工程招投標(biāo)中心受廣州市自來水公司委托，就廣州市自來水公司客戶服務(wù)管理系統(tǒng)工程（簡GZWSC）——網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采購項目進行公開招標(biāo)，請有興趣的合格投標(biāo)人到廣州市信息工程招投標(biāo)中心購買招標(biāo)文件和備案后參加投標(biāo)。有關(guān)事項如下：
（第一包）
1.招標(biāo)文件編號：IT3212191
2.項目名稱：廣州市自來水公司客戶服務(wù)管理系統(tǒng)工程——網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采購項目
3.招標(biāo)內(nèi)容：根據(jù)廣州市自來水公司客戶服務(wù)管理系統(tǒng)工程實施要求，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采購項目（合同編號：GZWSC-IT-CSMSP-04）包括以下幾個部分：
（1）路由器：主干路由器及其備份路由器各1臺、邊緣接入路由器10臺、內(nèi)外聯(lián)網(wǎng)路由器1臺；
（2）交接機：核心交換機2臺、數(shù)據(jù)庫專用交換機2臺、樓層交換機一批；
（3）網(wǎng)絡(luò)安全：數(shù)據(jù)中心隔離防火墻2臺、互聯(lián)網(wǎng)防火墻1臺、基于網(wǎng)絡(luò)的入侵檢測器1臺及網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件。
（第二包）
1.招標(biāo)文件編號：IT3212192
2.項目名稱：廣州市自來水公司客戶服務(wù)管理系統(tǒng)工程--主機系統(tǒng)采購項目
3.招標(biāo)內(nèi)容：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器2臺、應(yīng)用服務(wù)器3臺、公眾信息服務(wù)器2臺、CTI服務(wù)器2臺、系統(tǒng)管理服務(wù)器1臺、企業(yè)級高端存儲服務(wù)器1臺、磁帶庫1臺、存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)光纖通道交換機2臺和系統(tǒng)管理軟件。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)公司的實力和本招標(biāo)文件的要求，對上述內(nèi)容進行投標(biāo)。詳細(xì)內(nèi)容和要求參閱本招標(biāo)文件有關(guān)內(nèi)容。
4.對投標(biāo)人資質(zhì)要求：
投標(biāo)人必須滿足以下全部條件，方有投標(biāo)資格的可能。
（1）具有在中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人資格，注冊資金不少于800萬人民幣或80萬美金的企業(yè)事業(yè)單位，“主營業(yè)務(wù)”是計算機硬件、信息網(wǎng)絡(luò)、軟件開發(fā)及系統(tǒng)集成等IT業(yè)務(wù)；
（2）2000年1月以來，至少具有二個類似項目（指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成，包括路由器、交換機、防火墻等）成功案例（以合同簽字日期為準(zhǔn)），要求單個項目合同總金額大于500萬；
（3）至少具有二名以上CCIE認(rèn)證工程師；
（4）2001財年公司資產(chǎn)總額不少于1500萬、“主營業(yè)務(wù)”收入不少于1500萬；
（5）具有所投網(wǎng)絡(luò)設(shè)備金牌代理證書；
（6）至少具有所投產(chǎn)品品牌生產(chǎn)廠商針對本項目的《生產(chǎn)廠商投標(biāo)授權(quán)函》；
（7）具有獨立完成本工程項目所有內(nèi)容的實力與能力，不得部分轉(zhuǎn)讓（分包）或全部轉(zhuǎn)讓（分包）其所履行的合同義務(wù)。不接受兩家及以上法人組成的聯(lián)合體的投標(biāo)。
5.購買標(biāo)書時間：2002年12月4日（星期三）至2002年12月12日（星期四）上午8：30-11：30和下午14：30-17：00（公休節(jié)假日除外），投標(biāo)人必須在上述時間內(nèi)購買標(biāo)書，逾期不得參與投標(biāo)。
6.購買標(biāo)書地點：******************
7.標(biāo)書售價：人民幣500元，標(biāo)書售后不退
8.標(biāo)書答疑時間：2002年12月13日（星期五）上午9：00-12：00
9.標(biāo)書答疑地點：******************
10.資格預(yù)審要求：
（1）資格預(yù)審須知：
A、投標(biāo)人必須按照“資格預(yù)審提交材料”的有關(guān)規(guī)定和要求一次性提交齊相應(yīng)材料原件及其復(fù)印件一式五份，復(fù)印件加蓋公章。所有材料原件經(jīng)本中心現(xiàn)場驗證后退回，通過資格預(yù)審的投標(biāo)人可獲得投標(biāo)資格。恕不接受補充材料和沒有原件的材料。
B、資格預(yù)審材料主導(dǎo)語言應(yīng)使用中文。投標(biāo)人提交的資格預(yù)審材料可以使用另一種語言，但相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)附有中文翻譯本，在解釋時以中文翻譯本為準(zhǔn)。
（2）資格預(yù)審提交材料：
A、提供由工商行政管理局簽發(fā)的投標(biāo)人企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本；
B、提供二個以上單個項目合同總金額大于500萬的類似項目（網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成，包括路由器、交換機、防火墻等）成功案例的合同和驗收報告復(fù)印件。包括使用單位名稱、項目單位地址和項目單位電話以及項目聯(lián)系人電話、主要產(chǎn)品、項目規(guī)模和完成時間等。
C、提供CCIE認(rèn)證工程師認(rèn)證證書；
D、提供獨立審計機構(gòu)確認(rèn)的2001財年全套審計報告和財務(wù)報表(包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表)；
E、提供已獲得的所投網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)廠商代理證書；
F、至少提供所投產(chǎn)品品牌生產(chǎn)廠商針對本項目的《生產(chǎn)廠商投標(biāo)授權(quán)函》；
（2）資格預(yù)審材料遞交地點：************************
（3）資格預(yù)審材料遞交時間：北京時間2002年12月20日（星期五）8：30——11：30，在此時間內(nèi)提交材料不全視為不合格，即資格預(yù)審不通過。
咨詢電話：010-65660926轉(zhuǎn)85（或65660285） 文先生
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