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爭奪客戶資源 微軟“云計算CRM系統(tǒng)”打出低價牌

2011/09/08

　　iResearch艾瑞咨詢整理CloudTweaks最新行業(yè)資訊發(fā)現(xiàn)，微軟近期將其150美元的低價“云計算CRM系統(tǒng)”惠及到了更多的客戶，新增加的500位客戶只需要支付較低的費用即可享受微軟基于云計算的客戶關系管理服務。這一舉動很有可能導致Salesforce、SAP、Oracle等CRM軟件供應大佬的客戶資源開始流向微軟基于云計算的CRM產品及服務。


　　艾瑞咨詢分析認為，相比較傳統(tǒng)的和企業(yè)自主研發(fā)的CRM系統(tǒng)，微軟“云計算CRM系統(tǒng)”顯示出其獨特的優(yōu)勢。一方面，微軟“云計算CRM系統(tǒng)”建立在開源的平臺上，能夠很好的整合各項資源，既降低企業(yè)的購買及運作成本，又能靈活地構建符合企業(yè)實際業(yè)務的模塊。相對于從Salesforce、SAP、Oracle等CRM軟件供應商手中購買成熟的CRM系統(tǒng)而言，微軟“云計算CRM系統(tǒng)”在產品培訓費用及產品管理方式上更具有優(yōu)越性。另一方面，微軟“云計算CRM系統(tǒng)”能夠很好的與Office等其他微軟旗下的軟件系統(tǒng)達成兼容，隨著企業(yè)后續(xù)業(yè)務的發(fā)展，CRM軟件的穩(wěn)定性也能夠得到良好的保證。

艾瑞咨詢


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