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恒生通信簡介

2010/03/15

　　恒生通信是恒生旗下的獨立業(yè)務單元，專注于統(tǒng)一通信市場，是恒生獨立化品牌戰(zhàn)略中最核心的業(yè)務品牌之一。

　　恒生創(chuàng)立于1995年2月，現(xiàn)注冊資本4.45536億人民幣，于2003年12月在上海證券交易所主板上市（代碼600570），是中國領先的金融軟件和網(wǎng)絡服務公司。公司總部設在杭州，在全國28個主要城市設有分公司或辦事處，同時在日本、美國、香港設有分支機構，擁有近2000名員工。

　　恒生是國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)、國家重點高新技術企業(yè)以及國家火炬計劃軟件產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)，為中國十大自主品牌軟件供應商。一直以來，恒生擁有業(yè)界公認的出色管理和服務，是國內(nèi)首批通過ISO9001國際質(zhì)量認證的軟件企業(yè)。2007年恒生通過CMMI L4評估，2008年通過ISO27001認證。完善的信息安全、產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量控制體系保證了公司服務市場、服務客戶的能力。

　　恒生通信作為恒生獨立化業(yè)務體系，致力于成為中國領先的統(tǒng)一通信解決方案供應商。

愿景

主營業(yè)務

　　恒生通信擁有HSIPCC等多個自主知識產(chǎn)權的統(tǒng)一通信核心平臺，為各行業(yè)客戶、伙伴提供IPCC平臺及多行業(yè)呼叫中心、統(tǒng)一通信、移動及網(wǎng)絡應用等顧問式整體解決方案，同時依托深厚的通信領域技術，完善的質(zhì)量流程體系，靈活的業(yè)務模式和高素質(zhì)的軟件研發(fā)團隊，為全球范圍內(nèi)客戶提供軟件外包服務，總客戶數(shù)超過500+，涉及大金融（證券、期貨、保險、銀行、基金、信托）、運營商、電子商務、交通/物流、政務、公用事業(yè)、汽車、廣電、燃氣、外包……等眾多垂直行業(yè)。

核心產(chǎn)品
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HSIPCCTM（HundSun IP CallCenter，恒生IP呼叫中心）

　　HSIPCC是恒生通信具有完全自主知識產(chǎn)權、基于軟交換技術的純IPCC核心框架平臺。技術含量高，有創(chuàng)新見解，總體技術處于國內(nèi)領先，國際先進水平。

　　HSIPCC及其整體解決方案已成功部署客戶數(shù)近百家，至今有超過70,000+線IPIVR，13,500+席IPAgent在為企業(yè)不間斷的提供最優(yōu)質(zhì)客戶服務，
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HSUCP（恒生統(tǒng)一通信平臺）

　　HSUCP恒生通信自主研發(fā)新一代統(tǒng)一通信框架平臺，包含HSIPT等核心平臺。
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HSCRM（恒生客戶關系管理平臺）

　　HSCRM是恒生通信客服應用平臺統(tǒng)一框架，擁有豐富的行業(yè)客服應用解決方案。
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MA移動應用產(chǎn)品

　　全面的移動應用產(chǎn)品及解決方案，覆蓋移動多媒體、移動企業(yè)通信、移動個人應用和移動中間件四大領域，提供高質(zhì)高效的產(chǎn)品和服務。
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DB數(shù)字廣播產(chǎn)品

　　擁有業(yè)界領先的軟件無線電技術，并擴展出一系列的產(chǎn)品和解決方案。
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專業(yè)服務

　　產(chǎn)品化、網(wǎng)絡化、專業(yè)化、規(guī)�；推放苹姆⻊阵w系。為全球范圍內(nèi)客戶提供覆蓋通信系統(tǒng)建設和運營全過程的服務產(chǎn)品。

　　恒生在創(chuàng)立之始就開始不同層次、領域、方向的關注并參與統(tǒng)一通信發(fā)展。2010年，為落實恒生“產(chǎn)品化、集團化、國際化、網(wǎng)絡化”的四化發(fā)展戰(zhàn)略，整合恒生電子旗下通信事業(yè)部和恒生科技旗下通信及嵌入式系統(tǒng)業(yè)務，成立恒生通信，專注于統(tǒng)一通信市場，開始獨立化業(yè)務品牌戰(zhàn)略。

　　恒生通信將秉承“持之以恒，生生不息”的恒生精神服務好各行業(yè)客戶及合作伙伴。堅持客戶第一的服務理念，進一步加速產(chǎn)品研發(fā)及新技術、業(yè)務領域探索，進一步加強項目交付、服務能力，深入聚焦產(chǎn)業(yè)，提升整體解決方案精細化能力，繼續(xù)打造更豐富、更創(chuàng)新的統(tǒng)一通信、移動及網(wǎng)絡應用產(chǎn)品及專業(yè)服務，一如既往的與各行業(yè)客戶、伙伴一起成長，持續(xù)成就客戶價值，使恒生通信成為之最有價值的商業(yè)伙伴。

CTI論壇編輯