瑞明達惡意騷擾電話語音攔截系統（VFS）
2007/12/06
引言
北京瑞明達通信技術發(fā)展中心是國內較早從事專業(yè)計算機電話語音系統（CTI）產品的開發(fā)商, 在客戶交互式解決方案行業(yè)中有十多年的從業(yè)經驗，具備雄厚的語音產品開發(fā)能力。
近期，以“@@@”為首的惡意電話騷擾問題時有發(fā)生，它給人民群眾的日常生活，特別是政府機關、企事業(yè)單位正常工作造成了極大的影響。為此，【瑞明達通信】特別研發(fā)了VFS惡意騷擾電話攔截系統。該系統內置黑（白）名單數據庫，采用大容量數字E1接口和交換機對接，對外線打入的所有電話均可以實現有效的攔截。
VFS惡意騷擾電話攔截系統內容豐富、自成體系，整體設計思路采用國際領先的模塊疊加技術，軟件開發(fā)引進彈性編碼規(guī)程，可任意調整、擴充系統運行流程，從而保證了系統整體運行的靈活性與可靠性。該系統支持數字中繼與模擬中繼的對接，廣泛適用于政府機關以及企事業(yè)單位，為攔截“@@@”的騷擾、凈化政治空氣發(fā)揮了巨大的作用。
基本技術特點
系統利用交換機的話音轉移功能，將轉移過來的來話信息進行過濾處理，從而實現語音攔截的功能。
系統采用數字中繼接口（SS1/ISND/SS7），支持SIEMENS、ALCATEL、ERCISSON、NT、AVAYA、TADICOM、HUAWEI、ZTE等諸多主流機型。
系統內置SQLserver數據庫，支持按照黑（白）名單攔截（過濾）來電。
系統具備來電號碼、來電語音透傳功能。對未攔截的電話，VFS系統將直接自動外呼。在外呼被叫的過程中，若被叫忙或者無人接聽，系統會立即播放相應的提示語。
系統支持主叫攔截。
外線（主叫）撥打某一電話（被叫），在經過VFS系統數據庫甄別后，如果該外線（主叫）存在于主叫屏蔽號碼段的黑名單數據庫中，該外線（主叫）將會被系統自動屏蔽。如被屏蔽，則根據流程動作，可以播放提示音、轉接人工或者直接掛斷。
按照機主的個性化設置，系統支持個性化攔截。
機主可以在某一時間范圍內，按照自身要求對自己的電話進行設置，以方便外線外線打入。如可以設置“休假提示語”、“出差提示語”、“開會提示語”等，或者可以直接設置將來話轉移到自己的手機上。
系統結構圖
CTI論壇編輯
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