移動(dòng)商務(wù)：縮短夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的距離
2008/08/14
抓住移動(dòng)商務(wù)的機(jī)會(huì)，“讓所有的服務(wù)移動(dòng)起來(lái)”，這是所有對(duì)移動(dòng)商務(wù)充滿憧憬的企業(yè)的未來(lái)。
有調(diào)研報(bào)告顯示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)接近了固定互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量。CNNIC的調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，在現(xiàn)有手機(jī)上網(wǎng)用戶中，一半以上都是在一年之內(nèi)的新增用戶。幾乎所有的資深互聯(lián)網(wǎng)分析師眾口一詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到了“井噴”前的蓄力階段。2007年，被更多的業(yè)內(nèi)人士稱作是“移動(dòng)商務(wù)年”。
移動(dòng)商務(wù)熱潮的興起使這個(gè)市場(chǎng)的先行者都試圖在技術(shù)上有所作為，并藉此建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如，分眾傳媒借助收購(gòu)發(fā)展手機(jī)廣告技術(shù)，新浪網(wǎng)延展手機(jī)新聞技術(shù)，中國(guó)聯(lián)通推出了紅莓手機(jī)郵件，這些技術(shù)的進(jìn)展，豐富了移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用。
實(shí)驗(yàn)室飛出了“金鳳凰”
當(dāng)市場(chǎng)進(jìn)入到一個(gè)快速普及期的時(shí)候，使用和關(guān)注移動(dòng)商務(wù)的企業(yè)就會(huì)越來(lái)越多，但成功的關(guān)鍵是，能不能把從實(shí)驗(yàn)室里的技術(shù)變成真正給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值的實(shí)際應(yīng)用。經(jīng)過(guò)幾年的努力，國(guó)內(nèi)企業(yè)的認(rèn)識(shí)已清晰了許多，移動(dòng)信息化的范圍之廣，足以讓大家站在不同的角度和立場(chǎng)，找尋各自通向成功的道路。
近日，在由信息產(chǎn)業(yè)部、國(guó)家發(fā)改委、科技部及北京市政府主辦的“第11屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)”上，主辦方將移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)惟一金獎(jiǎng)授予了用友（600588行情，股吧，信息化）移動(dòng)的“移動(dòng)商街技術(shù)平臺(tái)V1.0”；另外，用友（600588行情，股吧，信息化）移動(dòng)還與全球領(lǐng)先的3G商用運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT
DoCoMo成立合資公司，推出被稱為“無(wú)線大道”的企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，其技術(shù)路線和應(yīng)用方向與移動(dòng)商街并無(wú)二致。6月30日，移動(dòng)商街的全國(guó)渠道伙伴計(jì)劃超額完成。隨著渠道布局到位，移動(dòng)商街的發(fā)展將進(jìn)入擴(kuò)大商家入駐規(guī)模、豐富服務(wù)內(nèi)容、吸引消費(fèi)者養(yǎng)成使用習(xí)慣的實(shí)用階段。到今年底，入駐移動(dòng)商街的企業(yè)和商家將達(dá)到8萬(wàn)家，匯聚消費(fèi)者將達(dá)到數(shù)千萬(wàn)人。移動(dòng)商街正駛上發(fā)展快車道。面對(duì)正在迅速興起的市場(chǎng)及良好的發(fā)展形勢(shì)，用友（600588行情，股吧，信息化）移動(dòng)總經(jīng)理?xiàng)罱〕錆M了信心：“市場(chǎng)比預(yù)期的熱，商街比預(yù)期的火。我國(guó)及東亞諸國(guó)的用戶對(duì)手機(jī)的使用比PC有更明顯的偏好，這將使移動(dòng)商務(wù)在亞洲有了更多值得期待的機(jī)會(huì)�！�
無(wú)獨(dú)有偶，不僅是用友（600588行情，股吧，信息化）移動(dòng)，億美軟通也是喜事連連，自2004年、2005年先后獲得IDG的兩次投資之后，一直投入相當(dāng)精力不斷開發(fā)移動(dòng)信息化管理系統(tǒng)，如滿意通、數(shù)據(jù)通、迅時(shí)通等系列產(chǎn)品，不僅連續(xù)獲獎(jiǎng)，而且如今在市場(chǎng)的實(shí)踐中都已進(jìn)入到成熟的應(yīng)用階段。前不久，億美軟通與專注于銀行信用卡防盜系統(tǒng)的天碼軟件簽訂了協(xié)議，將億美軟通提供的短信平臺(tái)逐步應(yīng)用到天碼開發(fā)的銀行刷卡系統(tǒng)中，為金融行業(yè)提供短信與其他系統(tǒng)集成的服務(wù)支持；同時(shí)，迅時(shí)通移動(dòng)商務(wù)服務(wù)平臺(tái)在京的發(fā)布，更讓金融行業(yè)客戶進(jìn)一步分享到移動(dòng)商務(wù)的成果。利用雙因子認(rèn)證技術(shù)，使得像銀行、保險(xiǎn)等金融客戶在這一平臺(tái)上，可以輕松實(shí)現(xiàn)交易管理、產(chǎn)品營(yíng)銷和客戶服務(wù)。
整合創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值
有人將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比喻成一場(chǎng)“跨欄”比賽。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，盡管大家在“移動(dòng)商務(wù)應(yīng)超越短信層面”這一點(diǎn)上存在共識(shí)，但有關(guān)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展模式的爭(zhēng)論仍十分激烈。專家指出，隨著移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用到一定的階段時(shí)，所面臨的技術(shù)開發(fā)、平臺(tái)整合、準(zhǔn)入資源、企業(yè)級(jí)經(jīng)驗(yàn)等深層次的問題將凸顯出來(lái)，移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用技術(shù)平臺(tái)的開發(fā)和整合成為了第一道要跨越的門檻。
移動(dòng)商務(wù)面向海量用戶基礎(chǔ)，規(guī)模巨大，數(shù)據(jù)量和并發(fā)量都非常高。目前，我國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)接近5億，針對(duì)這些用戶提供成熟的商務(wù)應(yīng)用，就意味著電信級(jí)的數(shù)據(jù)量和并發(fā)量需要及時(shí)處理。專家指出，事實(shí)上，移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境和環(huán)節(jié)非常復(fù)雜，目前市場(chǎng)上的手機(jī)型號(hào)超過(guò)4000種，常見的超過(guò)2000多種，手機(jī)操作系統(tǒng)也是多樣并存，如WindoWS
MoBIle、Symbian、Linux、Java等。移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的常見模式至少要經(jīng)過(guò)客戶端發(fā)起、通訊數(shù)據(jù)傳遞和后臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不容許出現(xiàn)紕漏。同時(shí)，移動(dòng)商務(wù)發(fā)展很快，包括客戶需求、新技術(shù)、新模式都在迅速變化著。這就要求在技術(shù)上，既要保證各個(gè)商家的個(gè)性化和獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，又要保證系統(tǒng)的總體一致性和統(tǒng)一管理能力，同時(shí)還要考慮系統(tǒng)的高可擴(kuò)展性。此外，移動(dòng)商務(wù)技術(shù)系統(tǒng)也必須具備全面的功能，既能為手機(jī)用戶提供服務(wù)，還能兼顧后臺(tái)管理。
據(jù)調(diào)查，45%的國(guó)內(nèi)企業(yè)有明確的移動(dòng)商務(wù)需求。與圖鈴下載、音樂、視頻下載等個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)相比，企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)被稱為“水下的冰山”，具有更大的潛力。早在2005年，日本的移動(dòng)商務(wù)收入就超過(guò)了個(gè)人消費(fèi)收入。NTT
DoCoMo近期推出的“無(wú)線大道”，更精準(zhǔn)地定位于企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用，是一個(gè)“B-B-C”的平臺(tái)，用于商家對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理和互動(dòng)。在這個(gè)平臺(tái)上，商家可以向其會(huì)員進(jìn)行產(chǎn)品推廣、折扣券發(fā)放等，而會(huì)員可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行在線預(yù)定和支付。
事實(shí)上，中國(guó)的企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域已與一直處于領(lǐng)先地位的日韓模式站到了同一起跑線上�？梢哉f(shuō)，無(wú)論產(chǎn)品還是技術(shù)，無(wú)論用戶還是市場(chǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)。而按照2008年中國(guó)對(duì)國(guó)際奧組委承諾的3G時(shí)間表，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商在2007年對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)的籌建必然有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。呼之欲出的3G，即將為移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇的“東風(fēng)”。
中國(guó)通信網(wǎng)(www.c114.net)
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