企業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀分析
北京職場(chǎng)有200人的呼叫中心電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。在外地該公司有二十一個(gè)職場(chǎng)，每個(gè)職場(chǎng)有40到100人的電銷(xiāo)人員。主營(yíng)業(yè)務(wù)投資理財(cái)類(lèi)金融服務(wù)。原使用是網(wǎng)絡(luò)電話(huà)，手動(dòng)拔打電話(huà)進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售。目前該公司發(fā)展遇到了瓶頸，工作效率低，業(yè)績(jī)上不去。
呼叫中心解決方案
針對(duì)多職場(chǎng)的企業(yè)呼叫中心需求，金倫公司給客戶(hù)提供呼叫中心系統(tǒng)+線(xiàn)路專(zhuān)線(xiàn)。并針對(duì)客戶(hù)的實(shí)際工作情況和未來(lái)工作計(jì)劃，建議客戶(hù)使用預(yù)測(cè)式外呼來(lái)改變?cè)械墓ぷ鞣绞健?/p>
客戶(hù)在九月份開(kāi)始安裝金倫呼叫中心系統(tǒng)使用，月?tīng)I(yíng)收情況詳細(xì)如下：
8月份:4000萬(wàn)元，成單率 30%
9月份:4500萬(wàn)元，成單率 40%
10月份:6000萬(wàn)元，成單率 81%
從以上客戶(hù)月?tīng)I(yíng)收的數(shù)據(jù)來(lái)分析，客戶(hù)使用金倫的呼叫中心電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)后的成果是立竿見(jiàn)影的，這也是金倫公司愿意看到的。
金倫公司已經(jīng)為許多個(gè)多職場(chǎng)企業(yè)提供最佳的呼叫中心解決方案，而且合作非常成功，并且長(zhǎng)期合作，這其中反映了金倫公司總體實(shí)力的體現(xiàn)，金倫全國(guó)各地有三十多家分公司，是整個(gè)行業(yè)都沒(méi)有的。
