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出版日期：2015年5月25日　 星期一

總第七一三

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.bjsjmxsmyxgs.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。

全渠道客戶體驗
與移動應(yīng)用揭秘
你準(zhǔn)備好進入“可穿戴客戶體驗”時代了嗎？
為什么聯(lián)絡(luò)中心WFM項目會失��？
Avaya攜手小i機器人推出創(chuàng)新統(tǒng)一通信應(yīng)用
NICE開發(fā)支持WebRTC的多渠道錄音系統(tǒng)
中金數(shù)據(jù)語音大數(shù)據(jù)分析云助力廣發(fā)銀行呼叫中心
深圳長鑫盛通之企呼商城成功上線
鼎信通達呼叫中心應(yīng)用解決方案
陽光保險客服中心：COPC認(rèn)證帶來運營能力提升
號百商旅呼叫中心周延列：頑強綻放的白玉蘭
AsiaPay攜手Semafone提升呼叫中心電話支付能力
訊鳥云呼叫中心產(chǎn)品全新升級：優(yōu)化企業(yè)營銷服務(wù)流
《分享經(jīng)濟下的服務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新》廣州站巡展閉幕
五大優(yōu)勢誰與爭鋒 融金匯銀呼叫中心系統(tǒng)全新升級
盤活呼叫中心平臺數(shù)據(jù)資源提升客戶體驗
Udesk CTO肖立鵬談智能客服
透過“互聯(lián)網(wǎng)+”看呼叫中心新發(fā)展

華為網(wǎng)絡(luò)大會：以業(yè)務(wù)驅(qū)動ICT架構(gòu)，使能新產(chǎn)業(yè)革命
清華紫光與惠普公司攜手打造“新華三”
研究表明中小型企業(yè)對業(yè)務(wù)電話的認(rèn)知正逐漸加強
2015應(yīng)急通信產(chǎn)業(yè)大會在京隆重召開
華為被Forrester評為中國私有云市場卓越表現(xiàn)供應(yīng)商
億聯(lián)IP會議電話CP860榮獲TMC年度產(chǎn)品獎
阿爾卡特朗訊OpenTouch方案增添全新協(xié)同應(yīng)用
潮流網(wǎng)絡(luò)2015新產(chǎn)品發(fā)布會北京站誠摯邀約！
漫談VoIP網(wǎng)絡(luò)中的核心設(shè)備-SBC
關(guān)于VoIP 網(wǎng)絡(luò)中SBC最后一公里的問題排查
星昊通FreePBX社區(qū)發(fā)布FreePBX-13測試版本
智能機器人交互技術(shù)邁入統(tǒng)一通信應(yīng)用
Aruba Networks發(fā)布最新企業(yè)移動安全風(fēng)險報告
施耐德牽手盤古數(shù)據(jù)共同打造綠色模塊化數(shù)據(jù)中心
阿里云將在迪拜設(shè)數(shù)據(jù)中心為中東和北非提供服務(wù)
德勤咨詢公司選擇岱凱云服務(wù)以提供業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
Facebook欲投10億美元在德州建第5個數(shù)據(jù)中心
Polycom新型服務(wù)助IT部門擴展辦公協(xié)作潛能
科達20周年慶暨2015新品巡回發(fā)布會已正式啟程
智科通信將如邀參加2015年新加坡通信展
億景精心推出IP話機重定向服務(wù)

電信大數(shù)據(jù)變現(xiàn)帶來的
跨行業(yè)效應(yīng)
中國聯(lián)通為“互聯(lián)網(wǎng)+”提供創(chuàng)新的驅(qū)動力
中電信一站式服務(wù)平臺“歡go”全新上線
臺灣遠傳電信選擇愛立信為其唯一4G/LTE供應(yīng)商
阿朗同韓國KT合作 為未來5G移動網(wǎng)絡(luò)鋪平道路
思博倫將用戶體驗評價體系拓至移動運營和制造商
菲律賓的“BancNet”采用金雅拓強大的認(rèn)證技術(shù)
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華為攜手eLTE產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開創(chuàng)行業(yè)互聯(lián)新世界
語音打造交互入口 云知聲引領(lǐng)智能家居最前沿
CES Asia公布動態(tài)會議議程
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NFC論壇聚焦上海 致力發(fā)掘中國對NFC的興趣
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2015中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎
暨行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍


2014中國（第十屆）呼叫
中心行業(yè)峰會
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