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出版日期：2016年5月16日　 星期一

總第七五八

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.bjsjmxsmyxgs.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

Avaya"2016年大中華區(qū)用戶論壇暨合作伙伴大會(huì)"上，Avaya推出和展示了可幫助企業(yè)更便捷地獲得實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的通信、移動(dòng)和云應(yīng)用的技術(shù)平臺(tái)--Avaya Breeze，以及首款面向企業(yè)通信的電子商務(wù)應(yīng)用商店Avaya Snapp Store。另外，Avaya與騰訊QQ共同打造的QQ企業(yè)電話，也輕松實(shí)現(xiàn)了"全渠道"呼叫中心自動(dòng)服務(wù)模式的互聯(lián)網(wǎng)化。

第五屆CCSO標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)協(xié)調(diào)員培訓(xùn)通知

環(huán)信“連接”沙龍第八期( 杭州站) [5月21日]

 

 
打造全渠道交互中心，企業(yè)文化也需隨之轉(zhuǎn)型
環(huán)信CEO：人工智能和大數(shù)據(jù)將徹底改變軟件行業(yè)
云呼叫中心API聚焦系統(tǒng)穩(wěn)定性及資源受限問(wèn)題 
構(gòu)建客戶交互：助力企業(yè)建立交互的最佳實(shí)踐
與時(shí)俱進(jìn)，呼叫中心管理模式的6大變化趨勢(shì)
華為助力中信銀行建設(shè)全渠道融合客服中心
東進(jìn)keygoe助湖北福彩96590呼叫中心升級(jí)改造
遠(yuǎn)傳用大數(shù)據(jù)助力中國(guó)電信IM中心“掘金”在線客服
靈云智能客服 服務(wù)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行3億用戶
小i機(jī)器人牽手2016數(shù)博會(huì)打造一場(chǎng)人工智能盛會(huì)
普強(qiáng)信息車載語(yǔ)音助手亮相2016 CES Asia
藍(lán)犀牛選擇和智齒科技合作，搭建完整在線客服體系
長(zhǎng)鑫TTS助隨州交警上線全自動(dòng)交通違章語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)
創(chuàng)客英雄在寧舉辦 江蘇智恒“云座席”成亮點(diǎn)
戴爾SMB聯(lián)合容聯(lián) 開(kāi)啟中小企業(yè)筑夢(mèng)計(jì)劃
全球性集裝箱航運(yùn)公司部署Verint運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化
虛擬養(yǎng)老院——呼叫中心融入養(yǎng)老現(xiàn)代化管理
Jabra全新呼叫中心解決方案發(fā)布會(huì)在滬舉行
transcosmos在韓國(guó)的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大
AI無(wú)處不在 911聯(lián)絡(luò)中心也有報(bào)警機(jī)器人了
澳大利亞急救電話呼叫中心接線員被當(dāng)出氣筒

火速圍觀 廣州“最火爆”的億聯(lián)統(tǒng)一通信生態(tài)圈盛會(huì)！
中原云大數(shù)據(jù)與華為企業(yè)云簽署云計(jì)算合作協(xié)議
4.5億用戶，環(huán)信助快牙打造跨平臺(tái)傳輸神器
Dialogic獲2016 INTERNET TELEPHONY NFV先鋒獎(jiǎng)
Sangoma發(fā)布PBXact UC融合通信設(shè)備
OpenVox發(fā)布最新iAG系列模擬網(wǎng)關(guān)
Novum SmartNode VoIP，不僅僅是通話！
Unify公共行業(yè)成功案例-美國(guó)職業(yè)橄欖球名人堂
Plantronics繽特力攜新品亮相CES Asia
Worktile+YoMail，讓辦公協(xié)作更簡(jiǎn)單
神州數(shù)碼各位領(lǐng)導(dǎo)到訪Equiinet
國(guó)際可信計(jì)算和云安全峰會(huì)在北京成功舉辦
“云鼎獎(jiǎng)”再度折桂 華三云閃耀I(xiàn)nterop2016

2016年中國(guó)國(guó)際信息通信展聚焦新一代信息通信
VAS2016中國(guó)增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇
第五屆移動(dòng)支付中國(guó)峰會(huì)將在滬舉行
中國(guó)聯(lián)通榮膺“亞洲最佳管理公司
華為運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型和開(kāi)放生態(tài)助運(yùn)營(yíng)商打造數(shù)字化未來(lái)
中興通訊與上海電信簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議
金雅拓用首個(gè)VoLTE Cat.1模塊通過(guò)LTE提供語(yǔ)音服務(wù)
Primo應(yīng)用程序給超四十億的用戶帶來(lái)自由通信體驗(yàn)
2016 NEC創(chuàng)新解決方案展即將盛大召開(kāi)
唯亞威光通信測(cè)試新技術(shù)交流會(huì)圓滿落幕
遠(yuǎn)特合創(chuàng)2.0正式啟動(dòng)，助合作伙伴企行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新
改變格局的新力量 紫光旗下新華三揚(yáng)帆啟航
亞邦偉業(yè)攜手華為ASON推動(dòng)河北高速“智慧”運(yùn)營(yíng)
美超微物聯(lián)網(wǎng)解決方案將智能邊緣與云端連接在一起
瑞昱持續(xù)投入IoT物聯(lián)網(wǎng) 積極支持創(chuàng)客實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
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《現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的七個(gè)設(shè)計(jì)藍(lán)圖》
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《IDC全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施及軟件供應(yīng)商評(píng)估》


2016中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)在京盛大召開(kāi)


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