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出版日期:2016年10月24日  星期一

總第七七七

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.bjsjmxsmyxgs.com)定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。

自愛通神州走進孫家溝希望小學捐助活動發(fā)出倡議以來,行業(yè)內(nèi)眾公司紛紛獻言獻策參與到此次捐助活動當中。作為此次活動的承辦單位北京信普飛科科技有限公司不僅給同學們準備了大量的生活和學習用品,還將通過與孩子們課上交流的形式來讓孩子們了解外面的世界。其他愛心成員公司經(jīng)緯光環(huán)、強訊科技、優(yōu)力訊、CTI論壇、眾圣源和神州世通也都積極參與到捐助活動當中來,為貧困山區(qū)的孩子盡一份自己的綿薄之力。我們一定不辜負眾多愛心人士的期望,將大家的愛心帶到孩子們身邊!

2016中國客戶體驗創(chuàng)新大會在京圓滿舉行

呼叫中心指標過時了嗎?
多層級安全措施保護你的呼叫中心
新疆廣電網(wǎng)絡客戶服務中心榮膺中國最佳客服中心
樂信[Lmobile]榮獲“中國最佳客戶體驗平臺”大獎
第七屆中國客戶管理大會 免費搶票火熱進行中
華為助力銀行客服中心提升用戶體驗及業(yè)務運維
Genesys助您提高線上零售的成單率
世界機器人大會 靈云全方位人工智能平臺助產(chǎn)業(yè)發(fā)展
dnata選用Avaya推動客戶體驗數(shù)字化轉(zhuǎn)型
ININ客戶互動解決方案現(xiàn)在可在G-Cloud 8上使用
CafeX成為微軟Dynamics 365首選全渠道方案提供商
遠傳技術嵇望:共享經(jīng)濟下的新客服
透過智能分析在數(shù)碼交互轉(zhuǎn)型中抵御金融科技威脅
語音分析在改善呼叫中心指標上的價值
環(huán)信移動客服v5.4已發(fā)布
2016杭州云棲大會拉開帷幕 容聯(lián)七陌精彩亮相
智齒客服與阿里釘釘達成合作 釘釘生態(tài)再添生力軍
奧迪堅受邀參加上海三高集團智慧水務建設研討會
米糠云云呼叫中心助力全球最大物業(yè)“彩生活”
映客直播引入合力億捷云客服
三元食品牽手聯(lián)宇信通開創(chuàng)高速發(fā)展通道
青牛軟件發(fā)布視頻呼叫中心產(chǎn)品

云:未來由您創(chuàng)造

國內(nèi)IaaS行業(yè)應用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢淺析 
華為IMS 企業(yè)行政辦公的最佳音視頻通信平臺
Avaya借2016 GITEX展示即時創(chuàng)新魅力
新華三迎來第17朵省級政務云
浪潮與邢臺市政府簽署云計算、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議
統(tǒng)一通信:金融界需要什么樣的辦公系統(tǒng)?
云之訊入選中國最具投資價值企業(yè)風云榜50強
云翌通信攜手方位通訊盛裝亮相上海工博會
方位攜新產(chǎn)品彩屏話機亮相第36屆Gitex展會
GITEX2016迪拜電子展-漢隆風采
Sennheiser發(fā)布商務通訊系列產(chǎn)品 
Jabra連續(xù)四年榮獲“亞太地區(qū)年度耳麥供貨商”
阿里云推業(yè)內(nèi)最完善云通信方案:包含7大服務
Line攜手日本軟件開發(fā)商進軍企業(yè)通訊市場
Dialogic:PowerMedia XMS榮獲TMC LABS卓越創(chuàng)新獎
思科買下虛擬會議Worklife服務商
華平視訊系統(tǒng)在“山洪災害防治”中的應用
南方電訊為湖南省統(tǒng)計局打造聯(lián)網(wǎng)直報指揮調(diào)度系統(tǒng)
好視通MeetingBox閃耀2016云棲大會
瑞數(shù)新一代動態(tài)安全產(chǎn)品閃耀發(fā)布

美國AT&T宣布854億美元收購時代華納

全球86%電信公司認為OpenStack重要或是成功關鍵
英特爾吳耕:5G是計算和通信的融合
Strategy Analytics:移動支付在中國成日;顒
華為發(fā)布《Gigaband寬帶網(wǎng)絡發(fā)展白皮書》
諾基亞助菲Globe Telecom向云及IoT網(wǎng)絡遷移
歐貝特和阿聯(lián)酋電信首次在阿聯(lián)酋推出移動錢包服務
中國電信30家省級公司完成電子發(fā)票上線工作
中國聯(lián)通打造全球物聯(lián)網(wǎng)及車聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟
中國移動與日韓運營商簽署五年戰(zhàn)略合作協(xié)議
中興通訊面向歐洲推出大視頻4K+業(yè)務解決方案
捷德集團宣布任命新任CEO
Plintron的移動虛擬網(wǎng)絡運營商訂戶量突破7500萬
大唐創(chuàng)新港入列"大企業(yè)開放創(chuàng)新聯(lián)盟"
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2016語音技術產(chǎn)業(yè)概覽
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2016世界電信和信息社會日
華為DP300:從你的辦公桌看世界另一端
2016世界移動通信大會
共贏猴年 2016年新年致辭
工信部《呼叫中心服務質(zhì)量和運營管理規(guī)范》
2015年國際信息通信展覽會
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《銀行業(yè)向無縫全渠道客戶體驗轉(zhuǎn)型必備指南》

《呼叫中心服務質(zhì)量和運營管理規(guī)范》
《按需服務: 客戶服務的未來》
《現(xiàn)代化聯(lián)絡中心必須邁向全渠道》


2016中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


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