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                  出版日期：2017年8月28日　 
                星期一
                
    總第八一四期
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（www.bjsjmxsmyxgs.com）定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    
    
  
    		
    
    
      
            
  
     
              
            
     
			 
     
              G-SUMMIT客戶體驗大會回顧與資料下載
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      Genesys可以通過任何渠道，無論是在云端還是自建，在更多的行業(yè)和國家提供世界上最好的客戶體驗。Genesys 2017 G-SUMMIT客戶體驗大會在上海成功舉辦。大會的主題是"Together—因云際會"，眾多行業(yè)知名解決方案供應商、客戶、合作伙伴、行業(yè)領袖齊聚一堂，共同探討在云計算及物聯網時代，如何突破客戶體驗邊界一起邁向未來。
                    
    
                      
                
    		
            
    


        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會將于9月在深圳舉辦
    
                      參會注冊中 開始報名!
    
                  
    一場語音生物識別的革命 ，「實時聲紋核身」如何666?
    

     
    
                  
     
    		
                
    
                  
    
                    傳統(tǒng)呼叫中心如何轉型？最易被忽視的5個關鍵點
                  
    
                  
    
                    聊天機器人提升聯絡中心座席戰(zhàn)略角色
                  
    
                  
    
                    “雙向短信”或許是客戶互動的一個新興渠道 
                  
    
                  
    
                    Avaya 熊謝剛演講預告《數據+智能：客服新業(yè)態(tài)》
                  
    
                  
    
                    Genesys PureCloud超過Frost & Sullivan期望
                  
    
                  
    
                    視頻聯絡中心：如何將視頻整合到你的客戶參與中？
                  
    
                  
    
                    國信證券攜手遠傳技術，創(chuàng)建全新運營管理體驗
                  
    
                  
    
                    東進Keygoe助力安徽鐵通10050夯實客戶服務
                  
    
                  
    
                    NICE推出聯絡中心合規(guī)記錄整體解決方案 
                  
    
                  
    
                    BroadSoft CC - One應用增強云聯絡中心功能
                  
    
                  
    
                    米領通信：斗票網如何選擇智能企業(yè)營銷系統(tǒng)？
                  
    
                  
    
                    中通天鴻招募50位呼叫中心系統(tǒng)免費試用體驗官 
                  
    
                  
    
                    呼叫中心企業(yè)對《網絡安全法》的解讀與對策分析
                  
    
                  
    
                    達美航空首推視頻對話式客戶服務，提升數字化服務
                  
    
                  
    
                    案例研究 | 如何提升聊天機器人的成功率
                  
    
                  
    
                    新會員加盟：北京天潤融通科技股份有限公司
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    擴大實時通信
    
                  
    Polycom RealPresence Trio
    
聆聽，分享，溝通，無隙無界
    
                  
     
    
                  
    		
                
    
                  
    
                    2017全球云計算大會·中國站9月5日上海開幕
                  
    
                  
    
                    大數據驅動證券行業(yè)數字化轉型
                  
    
                  
    
                    中國聯通攜手華為推廣模塊化數據中心
                  
    
                  
    
                    華為云強勢登陸廣州、助力建設“智”造廣東
                  
    
                  
    
                    云通信2.0時代 獵頭招聘何去何從？
                  
    
                  
    
                    平安訊科亮相第四屆網絡安全論壇
                  
    
                  
    
                    Avaya 2017財年第三季度財務業(yè)績報告
                  
    
                  
    
                    云翌為虛擬運營商提供便捷專業(yè)的SaaS通信云平臺
                  
    
                  
    
                    Polylink助力融創(chuàng)中國提升企業(yè)統(tǒng)一通信與協(xié)作體驗
                  
    
                  
    
                    鴻博信通：教育機構云端電話通信解決方案
                  
    
                  
    
                    迅時：這可能是最具性價比的酒店融合語音方案
                  
    
                  
    
                    Sangoma出席北京FreeSWITCH 開發(fā)者沙龍 
                  
    
                  
    
                    亮相蓉城 Polycom全新解決方案席卷西南
                  
    
                  
    
                    華平視頻會議為世界500強企業(yè)實現跨國溝通
                  
    
                  
    
                    中國政務云市場的商業(yè)機會在哪里？
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    PT展金秋九月開幕，ICT高層論壇同期盛大召開
    
                  

    
                
    		
                
    
                  
    
                    從中國電信半年報看轉型成效
                  
    
                  
    
                    中國移動公布2017年中期業(yè)績
                  
    
                  
    
                    中國移動通信集團公司2017年上半年服務質量報告
                  
    
                  
    
                    中移動香港與華為啟用全云化核心網全球示范點
                  
    
                  
    
                    聯通混改將從嚴從先推進管理人員市場化改革
                  
    
                  
    
                    剖析中國聯通混改的戰(zhàn)略意義：具有三大亮點
                  
    
                  
    
                    中國聯通升級服務能力助力虛擬運營商健康發(fā)展
                  
    
                  
    
                    華為LTE獲Gartner魔力象限領導者桂冠
                  
    
                  
    
                    中興通訊蓄勢5G 2017年上半年凈利23億元
                  
    
                  
    
                    芯端云開啟萬物互聯 大唐電信積極推進物聯網應用
                  
    
                  
    
                    愛立信與Verizon、Qualcomm在北美突破千兆速率
                  
    
                  
    
                    埃森哲獲“電信IT服務提供商魔力象限”領軍者
                  
    
                  
    
                    廣電終端管理升級，烽火鼎力相助
                  
    
                  
    
                    新華三中標中國移動負載均衡集采
                  
    
                  
    
                    "人臉抓拍"助力社會治安立體防控
                  
    
                  
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
    
            
              
     
    
                
          
    		
        
    
          
    
    		
  
    
  
    
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            CeBIT 2017-數字商務的全球盛會
          
    
          
    
            CCEC2017主題演講
          
    
          
    
            華為生態(tài)伙伴大會2017
          
    
          
    
            擁抱云、融入云、成為數字化企業(yè)
          
    
          
    
            2017年世界移動通信大會
          
    
          
    
            2021年的客戶服務計劃從現在開始
          
    
          
    
            愛通神州公益活動
          
    
          
    		
      
    
  
    
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        Teleopti WFM Forecasts 免費用人預測軟件
      
    
      
    
        
    《歷程設計：由外而內交付卓越客戶體驗》
    		
      
    
      
    
        《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
      
    
      
    
        《外呼是現代化聯絡中心的關鍵要素》
      
    
          
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
        
    
          
          
    
          
    
    		
  
    
    

    
      
    
    
    
          2017中國呼叫中心及
    
          企業(yè)通信大會
    
          
    
          CTI論壇行業(yè)應用及市場
    
          分析主題沙龍
    
          
    
          2016中國客戶體驗創(chuàng)新大會
    		
  
    
  
    
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