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出版日期：2019年1月21日　 星期一

總第八七一

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.bjsjmxsmyxgs.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
CTI論壇2019年新春致辭專題征集活動啟動


金豬送福，歡樂祥瑞！2019年春節(jié)即將來臨之際，請和CTI論壇網(wǎng)友分享貴司領(lǐng)導(dǎo)的新春致辭視頻，回顧過去一年貴司在市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新和行業(yè)認(rèn)可上取得了哪些傲人的成績？新的一年開啟新的希望，展望2019年貴司的目標(biāo)是什么？


聯(lián)絡(luò)中心RPA：交付最佳實踐
2018年的聯(lián)絡(luò)中心：幫助客戶自助
確保呼叫中心座席成功的小貼士
【視頻】合力億捷董事長曲道俊2019新年致辭 
【視頻】優(yōu)音通信黃瑜2019新春致辭 
【視頻】意能通CEO劉雨松2019新年致辭 
夯實基礎(chǔ)行穩(wěn)致遠(yuǎn) 回首東進(jìn)的2018
靈云聲紋識別能力平臺讓移動金融服務(wù)更安全更可靠
榮之聯(lián)助力億聯(lián)銀行客戶服務(wù)立新標(biāo)
小i機(jī)器人創(chuàng)始人袁輝出席亞洲金融論壇
2018聯(lián)合麥通最“面面俱到”客服 
上海業(yè)奧助力福建法院12368訴訟服務(wù)熱線全面升級
漢云通信：房產(chǎn)電話機(jī)器人，自動電話外呼獲客
易米云通：互聯(lián)網(wǎng)保險熱銷的B面 
友鄰成功中標(biāo)廣發(fā)證券大廈辦公電話監(jiān)控錄音項目
普強(qiáng)語音分析系統(tǒng)助力新奧燃?xì)馓嵘髽I(yè)運營效率

熊謝剛：AI和5G讓容聯(lián)·云通訊彎道超車
華為云穩(wěn)居中國政務(wù)大數(shù)據(jù)市場第一
科天云：視頻會議三十年
【視頻】云之訊劉澤陽2019新春致辭 
【視頻】方位通訊敖飛勝2019新春致辭
億聯(lián)與廈門大學(xué)軟件學(xué)院簽署技術(shù)框架合作協(xié)議
263企業(yè)移動業(yè)務(wù)簽約教育領(lǐng)域重磅合作伙伴 
SIP協(xié)議與應(yīng)用場景技術(shù)分享筆記-卷1-rfc3261-5
免費IPPBX-VitalPBX 2.2 發(fā)布
云之訊智能云通信、一站式滿足企業(yè)高效連接需求
沙漠泉眼選擇云翌通云總機(jī)平臺,低本高效服務(wù)客戶
品質(zhì)鑄就 | Equiinet 發(fā)布小E云系列產(chǎn)品
賽門鐵克發(fā)布2019年及未來網(wǎng)絡(luò)安全趨勢預(yù)測
瞻博網(wǎng)絡(luò)發(fā)布2019年網(wǎng)絡(luò)行業(yè)預(yù)測
云+IPV6：2019路由器技術(shù)發(fā)展趨勢前瞻
致遠(yuǎn)互聯(lián)十年蟬聯(lián)協(xié)同軟件"用戶滿意度第一"

2019中國國際信息通信展迎新檔期

 
陳肇雄：中國加快5G商用已具備現(xiàn)實基礎(chǔ)
中國電信與浪潮集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
中國聯(lián)通5G融媒體率先走進(jìn)兩會
中國聯(lián)通5G+8k VR率先走進(jìn)春晚
華為率先完成中國5G技術(shù)研發(fā)試驗2.6GHz頻段測試
現(xiàn)代摩比斯-KT聯(lián)手開發(fā)“5G時代智能互聯(lián)汽車”！
是德科技為日本移動運營商軟銀提供測試解決方案
數(shù)據(jù)中心需要怎樣的“纖”力量？
中國電信天翼對講升級3.0 
廣東聯(lián)通打通全球首個5G手機(jī)電話
中國移動&華為5G SA集中化試點端到端打通首呼
愛立信完成在2.6 GHz頻段上的5G數(shù)據(jù)呼叫
物聯(lián)網(wǎng)在新技術(shù)推向市場中的重要性日益增加
CES 2019證明AI和5G將改變未來 
淮安移動打造漣水基層黨建管理平臺

人才招聘欄目
聯(lián)宇信通：行政前臺
天楊智能：銷售代表
天楊智能：渠道經(jīng)理
天楊智能：web前端開發(fā)工程師
漢云通信：銷售總監(jiān)
漢云通信：大客戶經(jīng)理
聯(lián)合麥通：客戶服務(wù)類
中國東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理
微智信業(yè)：集成經(jīng)理
杭州大壩：話術(shù)研究員
最新專題
開創(chuàng)智能客服新紀(jì)元
2018年中國國際信息通信展
第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
滴滴事件的反思與前瞻
inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
熱門資料下載
《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶體驗》 
《MRCP中文電子書》
《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
《珍惜每一次客戶交互》
《智能客戶服務(wù)管理體系》
《混合型AI 致勝未來》
《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
《暢想聊天》
《混合型AI打造卓越客戶體驗》
《通過云開展勞動力管理》
《打破全渠道客戶交互的謬論》
《混合型AI打造卓越客戶體驗》
《全渠道客戶交互指南》


2019中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會

2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
10月/深圳

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