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出版日期:2019年2月18日  星期一

總第八七三

周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.bjsjmxsmyxgs.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
2019中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)


業(yè)界矚目的2019中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)春季展會(huì)將于3月28-29日在中國(guó)北京隆重召開(kāi),本次會(huì)議將以"共建智能通信新生態(tài)"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話(huà)題,展示各種各樣的前沿技術(shù),繼續(xù)推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。本次展會(huì)還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè),屆時(shí),國(guó)內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案,并共同探討未來(lái)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

 專(zhuān)訪億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)總監(jiān)林小盛:17載煉就極致視訊


日前,CTI論壇記者有幸采訪到億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)總監(jiān)林小盛先生,林小盛2006年畢業(yè)于廈門(mén)大學(xué),2011年加入億聯(lián)網(wǎng)絡(luò),一直從事視頻會(huì)議系統(tǒng)相關(guān)工作,對(duì)全球視頻會(huì)議行業(yè)及企業(yè)通信市場(chǎng)有深刻的了解,目前,他主要負(fù)責(zé)視頻會(huì)議產(chǎn)品的海內(nèi)外市場(chǎng)規(guī)劃及開(kāi)拓工作。


認(rèn)知技術(shù)與人工智能自助服務(wù)的未來(lái)

Gartner:虛擬助手使用率將大幅度提高
“幽靈呼叫”是否會(huì)困擾您的聯(lián)絡(luò)中心?
5G時(shí)代:一場(chǎng)即將降臨的客服革命
如何通過(guò)云實(shí)現(xiàn)人工智能聯(lián)絡(luò)中心解決方案 
2019年語(yǔ)音技術(shù)預(yù)測(cè)
小議呼叫中心的流程管理規(guī)范(上)
如何利用RPA改善客戶(hù)體驗(yàn)并降低運(yùn)營(yíng)成本
云業(yè)務(wù)在Genesys 2018年的增長(zhǎng)中貢獻(xiàn)最大
捷通華聲重磅發(fā)布靈云智能客服9.
容聯(lián)七陌為教育搭建良好溝通橋梁,提升工作效率
容聯(lián)云通訊斬獲年度”智能聯(lián)絡(luò)中心明星產(chǎn)品獎(jiǎng)“ 
【視頻】銀庭網(wǎng)絡(luò)李明陽(yáng)2019新春致辭
思科轉(zhuǎn)變其聯(lián)絡(luò)中心座席體驗(yàn)
MyComm助力圖騰打造三星智能鎖售后服務(wù)體系閉環(huán)
漢云通信語(yǔ)音通訊(語(yǔ)音通知)催收行業(yè)的解決方案

為什么電信業(yè)采用開(kāi)源時(shí)機(jī)成熟

基于云的業(yè)務(wù)通信發(fā)生了什么?
生態(tài)為王!華為企業(yè)服務(wù)邁入新時(shí)代
JIVE渠道管理總監(jiān):云如何使通信更好
神州專(zhuān)車(chē)攜手華為云通信保護(hù)乘客隱私
新品上市,方位X210 IP話(huà)機(jī)重磅來(lái)襲!
思科為大眾帶來(lái)基于意圖的有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)
【視頻】科天云副總裁沈星2019新年致辭
視訊協(xié)作方案全新亮相 億聯(lián)新品驚艷荷蘭ISE展會(huì)
亞洲快餐連鎖集團(tuán)選擇SD-WAN技術(shù)與云通信服務(wù)
中國(guó)郵政速遞選擇云翌通云總機(jī)平臺(tái)
朗視Linkus快速入門(mén)指南-S系列IPPBX服務(wù)端配置篇
RingCentral與哥倫比亞大學(xué)簽署云通信提供商合同
Jabra,奧科旨在支持Microsoft智能通信
團(tuán)隊(duì)到多人:新的混合視頻會(huì)議解決方案
奧科全新Voice.AI融合機(jī)器人和智能語(yǔ)音通信

GSMA宣布2019亞洲移動(dòng)大獎(jiǎng)?wù)浇邮軋?bào)名

 

華為聯(lián)合中國(guó)電信完成首個(gè)5G IPRAN現(xiàn)網(wǎng)試點(diǎn)
華為5G微波榮獲2019年“創(chuàng)新電信解決方案”獎(jiǎng)
中興5G核心網(wǎng)完成中國(guó)電信R15 SA標(biāo)準(zhǔn)IoT測(cè)試
諾基亞發(fā)布2018年第四季度及全年財(cái)報(bào)
首旅如家與廣東聯(lián)通簽署戰(zhàn)略協(xié)議
NTT參加在巴塞羅那舉行的世界最大的移動(dòng)會(huì)展MWC19
烽火中標(biāo)黑龍江移動(dòng)2018年光纖復(fù)用設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目
中興通訊和IHS聯(lián)合發(fā)布5G優(yōu)選架構(gòu)白皮書(shū)
當(dāng)5G遇到智慧城市,浪潮攜手山東移動(dòng)共話(huà)未來(lái)
淮安移動(dòng)為香港上市企業(yè)提供連接賦能應(yīng)用
捷德移動(dòng)安全將在MWC展示安全身份管理解決方案
瞻博網(wǎng)絡(luò)助力服務(wù)提供商的5G加速轉(zhuǎn)型
淮安移動(dòng)深入推廣4G車(chē)載監(jiān)控助力城市管理能力提升
韓國(guó)電信在韓國(guó)推出新的5G服務(wù)
BBF發(fā)布NTT和中華電信制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

人才招聘欄目

聯(lián)宇信通:行政前臺(tái)
天楊智能:銷(xiāo)售代表
天楊智能:渠道經(jīng)理
天楊智能:web前端開(kāi)發(fā)工程師
漢云通信:銷(xiāo)售總監(jiān)
漢云通信:大客戶(hù)經(jīng)理
聯(lián)合麥通:客戶(hù)服務(wù)類(lèi)
中國(guó)東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
微智信業(yè):集成經(jīng)理
杭州大壩:話(huà)術(shù)研究員
最新專(zhuān)題
2019年新春致辭
開(kāi)創(chuàng)智能客服新紀(jì)元
2018年中國(guó)國(guó)際信息通信展
第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
滴滴事件的反思與前瞻
inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
熱門(mén)資料下載
《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶(hù)體驗(yàn)》 
《MRCP中文電子書(shū)》
《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
《珍惜每一次客戶(hù)交互》
《智能客戶(hù)服務(wù)管理體系》
《混合型AI 致勝未來(lái)》
《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》
《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》
《暢想聊天》
《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗(yàn)》
《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》
《打破全渠道客戶(hù)交互的謬論》
《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗(yàn)》
《全渠道客戶(hù)交互指南》


2019中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)


2018中國(guó)客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳


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