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出版日期:2020年7月13日  星期一

總第九三零期

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.bjsjmxsmyxgs.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
中國最高人民法院終審判決丨小i機器人專利獲勝,有望扳倒蘋果巨人


2020年6月29日,上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(小i機器人)歷經(jīng)八年抗爭,終于接到中華人民共和國最高人民法院(2017)最高法行再34號行政判決書。至此,蘋果電腦(貿(mào)易)上海有限公司請求宣告小i機器人專利ZL200410053749.9專利權(quán)無效的行政、訴訟程序宣告結(jié)束。


后疫情世界里聯(lián)絡(luò)中心的未來

情感語音合成技術(shù)難點突破與未來展望
人工智能領(lǐng)域的關(guān)鍵核心技術(shù):自然語言處理
聯(lián)絡(luò)中心市場——CX轉(zhuǎn)型 
機器人客服如何告別“低水平重復(fù)”?
追蹤新冠肺炎接觸者的重要性和正確方法
助力精準營銷,捷通華聲靈云智能外呼當仁不讓
小遠機器人與和平新材料攜手共探工業(yè)智能化新場景
中國移動:智能客服系統(tǒng)服務(wù) 9.5 億用戶
科大訊飛率先推出交通虛擬客服
竹間智能亮相WAIC,引爆智能動力帶你乘風破浪
小i機器人推出三款新品加速政企智能化三級跳
transcosmos整合AWS云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)和AI對話服務(wù)
黃鸝智聲自適應(yīng)通話降噪盒:打造極致客戶體驗
國金證券攜手普強,打造證券行業(yè)智慧呼叫中心
標貝科技推出歌曲合成解決方案 

技術(shù)如何為“下一個常態(tài)”實現(xiàn)協(xié)作

新的工作范式:在UCaaS中,我們需要更多的一致性
TDM:是“退役和遷移的時候”了 
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華為云會議全新品牌升級,溝通協(xié)作更高效
融合通信方案UME:打通企業(yè)通信全場景
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瞻博網(wǎng)絡(luò)連續(xù)榮登數(shù)據(jù)中心與云網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者象限
朗視PBX廣播功能新增定時廣播選項!
云桌面讓不見面的政務(wù)工作可保密,可排期
Equiinet助某海外留學(xué)機構(gòu),實現(xiàn)三地云端互聯(lián)通訊
Vonage增強印尼電信的消息傳遞和客戶支持能力

GSMA Thrive · 萬物生暉:前所未有時代下移動行業(yè)的創(chuàng)新思考

工信部組織舉辦IMT-2020(5G)大會
5G R16標準凍結(jié),中國電信引領(lǐng)超級上行核心標準
中國電信與三一重工簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
中國聯(lián)通2020國際合作伙伴大會圓滿召開
中興通訊與產(chǎn)業(yè)伙伴共同完成5G R16標準制定
中興通訊發(fā)布Combo PON Plus解決方案
烽火助力運營商構(gòu)建精彩視訊網(wǎng)絡(luò)和生態(tài)圈
無切片,不ToB,第三屆5G網(wǎng)絡(luò)切片峰會成功舉行
艾伯與中聯(lián)瑞宏戰(zhàn)略合作開展5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
2020 5G SA峰會 開啟行業(yè)新時代
中興中標中移動融合CDN四期集采新建項目最大份額
浪潮存儲中標中國電信2020存儲集采
愛立信攜手泰爾終端實驗室,共創(chuàng)5G生態(tài)共贏
衢州婦保搬新家 聯(lián)通5G來幫忙
泰安寧陽縣召開5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作會議

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企業(yè)通信大會
7月/北京


2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
10月/深圳


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