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    出版日期：2020年12月14日　 星期一

    總第九四九期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.bjsjmxsmyxgs.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    中興通訊2020年政企中國渠道服務(wù)大會成功召開


    近日，中興通訊2020年政企中國渠道服務(wù)大會在北京成功召開，本次會議以"共筑興生態(tài)、共贏新未來"為主題，邀請到來自全國的100余家渠道經(jīng)銷商、高級認證服務(wù)伙伴，共同商討行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，暢談渠道服務(wù)生態(tài)定位和發(fā)展理念。
    專訪中興通訊聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品市場總監(jiān)彭志楠


    		彭志楠，2009年畢業(yè)于電子科技大學，同年進入中興通訊股份有限公司，先后從事電信增值業(yè)務(wù)的開發(fā)、規(guī)劃、和市場推廣工作，對聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品有著全面的認識。十多年來，足跡遍布國內(nèi)地市，在海外的南美、歐洲、南亞、非洲大陸亦留下忙碌的身影，一路下來，積累了豐富的項目經(jīng)驗，對運營商和政企行業(yè)客戶需求有深刻的理解；伴隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和技術(shù)的演進，也見證了呼叫中心產(chǎn)品從單一的語音時代到"多媒體全渠道，智能化，云化"的演進。目前負責產(chǎn)品的策劃和市場推廣工作，在5G時代，傳承中興通訊的平臺優(yōu)勢，融合創(chuàng)新視頻服務(wù)，秉承"聯(lián)絡(luò)于心，智慧于新"的產(chǎn)品理念，為客戶提供"新一代"聯(lián)絡(luò)中心解決方案。

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    億迅全媒體聯(lián)絡(luò)中心助互聯(lián)網(wǎng)新零售升級客戶服務(wù)
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    聚星源榮獲“2020年廣東省優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”獎
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    混合型工作場所的興起
    視頻之后是什么？
    回顧2020年UC領(lǐng)域最大的科技預(yù)測
    遠程辦公常態(tài)化，專業(yè)的數(shù)據(jù)保護凸顯重要性
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    2020年中國國際信息通信展覽會10月14-16在京舉行
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    《混合型AI 致勝未來》


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    2020中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會

    2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
    10月/深圳

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