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      出版日期:2021年7月19日  星期一

      總第九七四期

      周刊回顧 CTI論壇主頁
      CTI論壇介紹
       CTI論壇(www.bjsjmxsmyxgs.com)定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
      EPOS (音珀) 《理解聲音體驗》報告


      技術是混合辦公所要求的專業(yè)精神新標準的核心。根據全球音頻品牌EPOS(音珀)的最新《理解聲音體驗》報告,商業(yè)領袖和員工都希望在遠程和辦公室工作的混合式辦公模式下,音頻和視頻解決方案能夠幫助保持專業(yè)標準。在過去的一年,職業(yè)人士生活發(fā)生了巨變。雖然混合式辦公已成為現實,如今職業(yè)人士每周會因音質不佳而損失31分鐘。盡管對遠程工作環(huán)境的熟悉度越來越高,但比起2020年的每周29分鐘有所增長。這組數據表明,盡管混合式辦公可以為個人和企業(yè)提供更大的靈活性,但優(yōu)化模型所需的變化仍然是一項挑戰(zhàn),而音頻技術是主要因素。

      德勤報告:聯絡中心的未來,趨勢4 從每個渠道到正確的渠道

      如何在聯絡中心利用預測分析
      【Genesys博客】歡迎來到下一代協作型聯絡中心
      2021WAIC 科大訊飛吳曉如:AI開啟智慧金融新時代
      NLP增強聯絡中心客戶體驗的3種方法
      為什么在規(guī)劃整個客戶旅程時語音很重要
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      玖云平臺重磅上線WebRTC 網頁版SDK
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      【新品上市】方位開啟智能對講新時代 
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      Zoom將Sensory語音識別添加到Zoom Rooms中
      Yeastar P系列IPPBX推出“通訊錄專業(yè)版”!
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      金秋九月,蓄勢前行 ——第30屆中國國際信息通信展覽會如期而至

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      WindTre CEO:5G加速意大利數字化轉型
      中國電信發(fā)布5G融合應用開放實驗室
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      中國鐵塔發(fā)布“鐵塔視聯”產品
      “2020信息技術應用創(chuàng)新典型解決方案”名單發(fā)布
      中興通訊預計2021年半年凈利達38億至43億元
      中興通訊助力中國電信骨干網上海“I”節(jié)點開通
      華為榮獲“5G行業(yè)應用十大優(yōu)秀解決方案”
      中興完成5G中頻網絡外場下的智能超表面技術驗證
      新華社專訪諾基亞總裁:愿與中國在5G時代拓展合作
      Q2業(yè)務持續(xù)走強,諾基亞預計將上調2021財務預期
      數字經濟時代下的網絡安全思考 
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