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                  出版日期：2021年9月13日　 
                星期一
                
        總第九八三期
        		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
        
            
        		
          
        
                
  
        
  
        
    
        
      CTI論壇介紹
    
        
    
        
       CTI論壇（www.bjsjmxsmyxgs.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
        
  
        		
    
        
      
                  
  
         
              
            
         
			 
         
              相聚金秋北京，與PT展一同奮力譜寫網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)新篇章
            
        
            
         
              
        
                  
                    
         
                       
                        
        
                          

        
                          
        
                        
        		
                      
        由工業(yè)和信息化部主辦的2021年中國國際信息通信展覽會（PT展/PTEXPO）將于9月27-29日在北京·國家會議中心舉行，本次展會將以"創(chuàng)新點(diǎn)亮數(shù)字化未來"為主題展開。同期官方論壇ICT中國·2021高層論壇的40余場會議論壇中將有多場論壇涉及"網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國"的相關(guān)內(nèi)容，誠邀您參與其中。
        		
                    
        
                          
                
        		
            
        


      
   


        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                  
        【Genesys博客】未來聯(lián)絡(luò)中心的工作是混合和靈活的
        
                  
        		
                
        
                  
        
                    聯(lián)絡(luò)中心呼叫處理代碼終極指南
                  
        
                  
        
                    構(gòu)建下一代ASR：語音情感識別應(yīng)用程序
                  
        
                  
        
                    關(guān)于聯(lián)絡(luò)中心預(yù)測，您需要了解的3件事
                  
        
                  
        
                    成功將聯(lián)絡(luò)中心遷移到云的5個(gè)建議
                  
        
                  
        
                    華為云客服 CEC 產(chǎn)品介紹：支持的協(xié)議和規(guī)范
                  
        
                  
        
                    捷通華聲武衛(wèi)東：全方位AI驅(qū)動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級 
                  
        
                  
        
                    Genesys與Be My Eyes合作提供無障礙體驗(yàn)
                  
        
                  
        
                    Avaya OneCloud CcaaS 云聯(lián)絡(luò)中心
                  
        
                  
        
                    CCaaS新的黑科技？時(shí)尚零售商重塑客戶參與度
                  
        
                  
        
                    捷通華聲攜多項(xiàng)AI創(chuàng)新成果亮相服貿(mào)會
                  
        
                              
        
                                云翌通信助力中華糧網(wǎng)搭建高科技呼叫中心系統(tǒng)
                              
        
                              
        
                                持續(xù)賦能合作伙伴 標(biāo)貝開放平臺再上兩大語音能力
                              
        
                              
        
                                中關(guān)村科金：重百電器建立售后回訪服務(wù)智能化閉環(huán)
                              
        
                              
        
                                小i機(jī)器人提起要求蘋果公司停售iPhone的禁令
                              
        
                              
        
                                貴州習(xí)酒簽約合力億捷，構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)體系
                              
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
  
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                            
        將UCaaS和CCaaS與您的企業(yè)云戰(zhàn)略配對
        		
                
        
                  
        
                    2028年UCaaS市場將達(dá)到700億美元
                  
        
                  
        
                    新冠疫情大流行后重新設(shè)置通訊費(fèi)用預(yù)算
                  
        
                              
        
                                億聯(lián)林小盛：無邊界辦公，把握企業(yè)辦公新變局
                              
        
                              
        
                                鯤鵬應(yīng)用創(chuàng)新大賽2021圓滿落幕
                              
        
                              
        
                                2021好望合作伙伴峰會在桂林召開
                              
        
                              
        
                                一圖看懂中興通訊2021年半年度政企業(yè)務(wù)亮點(diǎn)
                              
        
                              
        
                                億聯(lián)YMS4.0這才是國產(chǎn)服務(wù)器的天花板！
                              
        
                              
        
                                2500家聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)有個(gè)“山東模式”
                              
        
                              
        
                                飛音時(shí)代，Anwar Sheikha Hospital語音通訊案例
                              
        
                              
        
                                全球職場社交平臺LinkedIn領(lǐng)英推出視頻會議
                              
        
                              
        
                                說起“協(xié)作”，是時(shí)候作出一些改變了! 
                              
        
                              
        
                                3家英國VoIP提供商遭受DDoS攻擊 襲擊持續(xù)了三天
                              
        
                              
        
                                Equiinet 新方案| 校園親情電話，可以刷臉了
                              
        
                              
        
                                毅航互聯(lián)SBC喜獲工信部電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證
                              
        
                              
        
                                Fortinet推出"新品"高性能下一代防火墻
                              
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                
                  
        2021年中國國際信息通信展將于9月在北京國家會議中心舉行
        		
                
                
        
                  
        
                    中國電信5G創(chuàng)新成果亮相2021服貿(mào)會
                  
        
                  
        
                    中國聯(lián)通“智慧冬奧”展示驚艷服貿(mào)會
                  
        
                  
        
                     中國聯(lián)通新應(yīng)用亮相2021服貿(mào)會
                  
        
                  
        
                    中國電信安全、交通兩大科技公司在蘇州掛牌
                  
        
                  
        
                    中國聯(lián)通與國家話劇院、華為戰(zhàn)略合作簽約儀式
                  
        
                  
        
                    華為持續(xù)引領(lǐng)，開辟5G Massive MIMO綠色新賽道
                  
        
                  
        
                    中興通訊獨(dú)家中標(biāo)中國移動研究院5G游牧式基站產(chǎn)品
                  
        
                  
        
                    愛立信在服貿(mào)會：5G正在加速制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
                  
        
                  
        
                    愛立信E-Band技術(shù)助5G跋山涉水
                  
        
                  
        
                    軟銀與德國電信簽訂長期戰(zhàn)略合作和股權(quán)互換協(xié)議
                  
        
                  
        
                    愛立信、蘇州移動、佰電科技聯(lián)手5G創(chuàng)新
                  
        
                  
        
                    科技日報(bào)：開門迎客 5G增強(qiáng)技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新步伐加快
                  
        
                  
        
                    愛立信實(shí)現(xiàn)了中國臺灣5G發(fā)展的一座重要里程碑
                  
        
                  
        
                    風(fēng)河與英特爾合作向FlexRAN提供領(lǐng)先5G vRAN
                  
        
                  
        
                    中興通訊盛裝亮相世界5G大會
                  
        
                            
        		
              
                
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
        
        
        
        
          
        
            
        人才招聘欄目
        		
                    
        
                      
        
                        中興通訊2022校園招聘全球啟動
                      
        
                      
        
                        2022屆華為應(yīng)屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部
                      
        
                      
        
                        中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師
                      
        
                      
        
                        鼎信通達(dá)股份有限公司長沙分公司誠聘
                      
        
                      
        
                        AudioCodes奧科 We are hiring
                      
        
                      
        
                        Equiinet招聘渠道經(jīng)理：英雄不問出處
                      
        
                      
        
                        ALE China 2022校園招聘燃情啟動！
                      
        
                      
        
                        Avaya招聘 | 售前技術(shù)專家
                      
        
                      
        
                        過年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2021春招提前批啟動
                      
        
                      
        
                        江湖快報(bào)！捷通華聲招人啦！
                      
        
                    
        		
        
        
        
        
                		
        
        
        
        
        
          
          
        
            
              
        
                    
          
        		
        
        
              
    
        		
  
        
  
        
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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          
        
                  
        
            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
        
          
        
            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動！
          
        
          
                    
        
            遠(yuǎn)程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
          
        
                
        
        
        
                          
        
            2020UC趨勢：IP電話和耳機(jī)策略
          
        
                    
        
            預(yù)測外呼18大誤解
          
        
          
        		
      
        




  
        
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        《Genesys在平安的實(shí)踐》
      
        
      
        
        捷信《技術(shù)賦能業(yè)務(wù) 齊心共克難關(guān)》
      
        
      
        
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              企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心出海方案 – Genesys Cloud
            
        
      
            
        
              
        
                
        
                  《鼎信通達(dá)新一代語音網(wǎng)關(guān)DAG1000-4S產(chǎn)品手冊》
                  
        
                
        
                  《改善端到端客戶體驗(yàn)策略》
                  
        
                
        
                  《聊天機(jī)器人增強(qiáng)用戶體驗(yàn)》
                  
        
                
        
                  《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
                  
        
                
        
                  《掌握數(shù)字化客戶交互的五個(gè)步驟》
                  
        
                
        
                  《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》
                  
        
                
        
                  《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實(shí)用指南》
                  
        
                
        
                  EPOS《理解聲音體驗(yàn)》
                  
        
                
        
                  《世界互聯(lián)，Genesys云客服體驗(yàn)》
                  
        
                
                
                
        		
            
        
    
        
      

        
        
        
        2021中國呼叫中心及
        
          企業(yè)通信大會
        
          
        
          2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評選
        
          2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會
        10月/深圳
        
        
        
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場
        
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