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華為多媒體聯(lián)絡(luò)中心大企業(yè)解決方案

2011-07-01 00:00:00   作者：   來(lái)源：   評(píng)論：0 點(diǎn)擊：

  • 華為多媒體聯(lián)絡(luò)中心大企業(yè)解決方案

  • 華為多媒體聯(lián)絡(luò)中心中小企業(yè)解決方案
















    　　WEB集成聯(lián)絡(luò)中心，即WECC系統(tǒng)，它將傳統(tǒng)的電話聯(lián)絡(luò)中心與WEB技術(shù)結(jié)合在一起，是一個(gè)智能的多種接觸媒體的呼叫處理平臺(tái)。通過(guò)智能化的路由，提供自動(dòng)和人工等處理業(yè)務(wù)方式，為客戶提供最滿意的服務(wù)。

    CTI論壇編輯

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