近日，博時基金又采用了宇高通訊的多媒體記錄系統(tǒng)VCLog System升級客服中心的錄音系統(tǒng)。
　　博時基金管理有限公司是中國內(nèi)地首批成立的五家基金管理公司之一。 總部設(shè)在深圳，在北京、上海設(shè)有分公司。博時基金公司的經(jīng)營范圍包括發(fā)起設(shè)立、管理基金，是一家為客戶提供專業(yè)投資服務(wù)的資產(chǎn)管理機構(gòu)。博時基金是宇高通訊的老客戶，2001年初，該公司的客服中心初建之時，就已經(jīng)選定了宇高通訊的VCLog System進行錄音。歷經(jīng)三年半的時間考驗，VCLog卓越的產(chǎn)品性能，穩(wěn)定的工作，人性化的設(shè)計，完善的服務(wù)體系，都充分贏得了客戶的信任，所以在博時基金在擴容系統(tǒng)時，首先想到宇高通訊。擴容后的VCLog System功能更完善,性能更穩(wěn)定，包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽、屏幕監(jiān)控、CQC質(zhì)量分析等模塊。這些功能的拓展，大大豐富了軟件的應(yīng)用，為客戶提供了全方位的考評依據(jù)，并且完善了坐席的評分、培訓(xùn)等機制，提供了科學(xué)性的量化標準。同時，為了最大限度的保護客戶的投資，VCLog Sysytem還著眼于未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方向，為客戶做好準備，無需重復(fù)投資，就可平滑升級到VoIP錄音。
　　隨著社會商業(yè)化進程的不斷加速，越來越多的企業(yè)需要通過性能穩(wěn)定的電話錄音系統(tǒng)來加強信息的密級管理，規(guī)避風(fēng)險，而宇高通訊的錄音系統(tǒng)VCLog System憑借行業(yè)內(nèi)的多年經(jīng)驗，廣泛的行業(yè)應(yīng)用基礎(chǔ)，以及完善的售后服務(wù)體系。確�？蛻舻耐顿Y，為客戶定制成熟的解決方案，提供良好的產(chǎn)品服務(wù)。
　　宇高公司多年來堅持在VCLog System上采用進口錄音核心件，經(jīng)過多年來的市場洗禮，矢志不渝，同時該產(chǎn)品質(zhì)高價不高，成為國內(nèi)眾多行業(yè)用戶、集成商的首選產(chǎn)品，所有的努力終于獲得回報，VCLog這一品牌逐漸成為了國內(nèi)電話錄音產(chǎn)品中的高端品牌，成為了業(yè)界的一面旗幟。

宇高通訊公司供稿 CTI論壇編輯