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家電下鄉(xiāng)售后隨行 企業(yè)采用統(tǒng)一的客服電話

2008/03/03

　　為保證試點(diǎn)產(chǎn)品的供應(yīng)、銷售及維修服務(wù)，財(cái)政部和商務(wù)部對參加試點(diǎn)工作的生產(chǎn)和流通企業(yè)提出了明確要求。在售后服務(wù)方面，企業(yè)應(yīng)采用統(tǒng)一的客服電話，24小時(shí)接聽熱線，甚至將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為農(nóng)民購買家電提供可靠的售后保障。

　　消費(fèi)安全和品牌意識現(xiàn)在已經(jīng)越來越受到農(nóng)民重視，誰能對市場細(xì)分，積極布局三四級農(nóng)村市場，誰就能搶占市場先機(jī)。長虹方面表示，公司擁有遍及全國的3萬余個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)和8000余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，還設(shè)立了29個(gè)省級服務(wù)中心，24小時(shí)持續(xù)運(yùn)行，有2萬多名服務(wù)工程師與工作人員全天候?yàn)橛脩籼峁┮呻y解決、技術(shù)升級、產(chǎn)品保養(yǎng)和維護(hù)服務(wù)。

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