幾點(diǎn)建議
——團(tuán)隊(duì)與管理:
成立屬于自己的團(tuán)隊(duì),如果是大型公司,應(yīng)該能有基于該部門的樹形結(jié)構(gòu)分支,方便指令執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)包括分支團(tuán)隊(duì),應(yīng)該存在自己的靈魂人物。對(duì)于每個(gè)團(tuán)隊(duì)中的架構(gòu),應(yīng)該指責(zé)清晰。但重要原則是團(tuán)隊(duì)能通過合理的組合,實(shí)現(xiàn)共同對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)及方法認(rèn)同,即:基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的專業(yè)化、深度服務(wù)完成銷售業(yè)績(jī),利用互動(dòng)等方式推廣品牌,形成口碑營(yíng)銷。
團(tuán)隊(duì)中,中層管理者,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)要有強(qiáng)大的執(zhí)行能力。
在管理方面,一方面我們要重視一些營(yíng)銷數(shù)據(jù),另外一方面又不能被所謂的KPI考核數(shù)字而蒙蔽。有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作手段,更重視長(zhǎng)期的積累,與客戶的互動(dòng)和交流質(zhì)量。一套完善的會(huì)議制度,是有效提升管理效率的重要手段,不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,唯一不變就是變!
——渠道:平臺(tái)與模式選擇:
這是一個(gè)看似很糾結(jié)的話題,其實(shí)并不難。我們要首先弄清楚以下幾個(gè)問題:
1.我的客戶在哪里
2.我的銷售機(jī)會(huì)在哪里
3.我的產(chǎn)品如何與客戶的銷售需求相結(jié)合
4.如何維護(hù)客戶關(guān)系
5.如何促進(jìn)銷售
我們不難發(fā)現(xiàn),根據(jù)銷售的產(chǎn)品特點(diǎn)和覆蓋區(qū)域,以及營(yíng)銷目的,選擇的平臺(tái)和模式也很清楚。大平臺(tái)更加適合品牌類推廣,地域性平臺(tái)適合側(cè)重營(yíng)銷、追求實(shí)際銷售結(jié)果。
筆者的建議:慎重建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),無(wú)論是基于PC互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。涉及到區(qū)域營(yíng)銷的,慎重選擇微博、微信等非精準(zhǔn)營(yíng)銷通路。應(yīng)當(dāng)迅速利用本地社區(qū)、貼吧等資源,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。不要一開始就制定一些“海量”網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃,分散精力,浪費(fèi)核心渠道。
基于線下方面,不要忽視實(shí)體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的影響,他是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)渠道一大重要補(bǔ)充,優(yōu)秀的性價(jià)比,比再多的渠道推廣更有說服力
——口碑的建立于維護(hù):
快速的互動(dòng)是基礎(chǔ):如果您的平臺(tái)留言板還保留著一天以前的未答問題,就是不合格的。我們與目標(biāo)客群的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),一定是要求第一時(shí)間的,專業(yè)并且系統(tǒng)的解決用戶的問題,建立網(wǎng)友對(duì)品牌或產(chǎn)品的信任非常關(guān)鍵。
培養(yǎng)一定量的種子客戶:把已經(jīng)成交的客戶發(fā)展成為你的朋友,讓他們成為種子,把好的服務(wù)和收獲,告訴給其他人即可。
——營(yíng)銷思路與定位:
請(qǐng)相信自己,相信傳統(tǒng)行業(yè)。講傳統(tǒng)行業(yè)的營(yíng)銷包裝與定位手法,用適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的方式,在互聯(lián)網(wǎng)線上表現(xiàn)出來,利用好互動(dòng),形成線下交流。
這樣的營(yíng)銷活動(dòng)是正確的。
對(duì)于品牌的定位,以及在互聯(lián)網(wǎng)上的定位,我相信,傳統(tǒng)企業(yè)做的一定比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要更加系統(tǒng)和專業(yè)。
品牌解決定價(jià)權(quán)問題,渠道解決銷量問題,互聯(lián)網(wǎng),是一個(gè)新的途徑,它的渠道也非常多。
——規(guī)模擴(kuò)張:
重視二八原則、長(zhǎng)尾效應(yīng)。
很多傳統(tǒng)行業(yè),總是喜歡在網(wǎng)上做“爆款”,很多為了所謂口碑和信用,虧本運(yùn)營(yíng),吃力不討好。或者僅僅因?yàn)橛斜,收入不均衡?/p>
所以,我們要重視自身企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā),尤其屬于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)特點(diǎn)的產(chǎn)品。在于渠道的利用上,也要關(guān)注拓展原來渠道,擴(kuò)張一些新的渠道。
——細(xì)節(jié)與注意事項(xiàng):
1.哪怕是一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào),我們都要重視文案在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性
2.承認(rèn)錯(cuò)誤,以退為進(jìn)不失為上策,面子不值錢
3.重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)客戶重點(diǎn)關(guān)注和服務(wù)
4.增強(qiáng)本行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的影響力
5.快速反應(yīng)是第一要素,唯快不破
6.忘記SEO
7.提升影響力的方式,不僅僅只有活動(dòng)
8.我們就是在做O2O和社會(huì)化營(yíng)銷
本文旨在,給傳統(tǒng)行業(yè)的人,打開一扇互聯(lián)網(wǎng)的窗,我們不要過分迷信互聯(lián)網(wǎng),尤其迷信各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和平臺(tái)。它僅僅就是一個(gè)通路,毫無(wú)神秘特別之處,戰(zhàn)略上應(yīng)該高度重視,在操作上,要關(guān)注細(xì)節(jié)尤其是用戶體驗(yàn),羅馬城不是一天建成的,水滴石穿,當(dāng)你想走捷徑的時(shí)候其實(shí)走的是最遠(yuǎn)的路。
放下所有,放下浮躁。堅(jiān)持口碑營(yíng)銷、社會(huì)化營(yíng)銷,才是目前傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn);ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,無(wú)論P(yáng)C互聯(lián)還是移動(dòng)互聯(lián),都是相輔相成的,傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,我們可以把目標(biāo)想得再低一點(diǎn),步伐再慢一點(diǎn)。
我們?nèi)钡牟皇菚r(shí)間,是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的敬畏和思考,祝商祺!