運(yùn)營商要與互聯(lián)網(wǎng)廠商合作共贏，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營商致力于優(yōu)化和保障用戶接入WiFi的體驗(yàn)，而互聯(lián)網(wǎng)公司則專注于用戶資源的運(yùn)營和貨幣化，共同打造良性、正循環(huán)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

　　隨著智能終端的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，末端連接呈現(xiàn)無線化的趨勢(shì)。從最終用戶的角度看，固定寬帶和移動(dòng)寬帶最終將融合為通過無線介質(zhì)連接的泛在超寬帶。由于WiFi成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，很多類型的智能終端，包括平板電腦、游戲機(jī)、電子書閱讀器、數(shù)碼相機(jī)等都將WiFi作為主要的連接方式。根據(jù)Mobidia公司的統(tǒng)計(jì)，全球智能手機(jī)的數(shù)據(jù)流量有大約70%是通過WiFi網(wǎng)絡(luò)，在室內(nèi)場(chǎng)景下，該比例將達(dá)到80%，甚至更多。從技術(shù)發(fā)展角度來看，WiFi也在逐步發(fā)展，最新的802.11ac技術(shù)可以讓W(xué)iFi傳輸?shù)耐掏铝窟_(dá)到1Gbps以上，極速的體驗(yàn)完全消除了因?yàn)榧彝セヂ?lián)帶來的瓶頸。因此，WiFi作為智能終端最主要的流量承載方式，將成為泛在超寬帶覆蓋的關(guān)鍵，在家庭、企業(yè)、公共場(chǎng)所甚至交通工具上廣泛部署，滿足用戶隨時(shí)隨地使用的需要。

　　WiFi：運(yùn)營商嚴(yán)重低估的市場(chǎng)

　　目前，除部分公共熱點(diǎn)外，大量的家庭、企業(yè)以及商鋪等場(chǎng)所的WiFi并非運(yùn)營商直接提供。在運(yùn)營商傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，為家庭、企業(yè)以及商鋪等用戶提供的還是語音、寬帶或?qū)＞�接入等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。WiFi業(yè)務(wù)需要運(yùn)營商承擔(dān)運(yùn)營保障所需的額外成本，卻難以帶來新的收入，尤其對(duì)商鋪等熱點(diǎn)場(chǎng)所，WiFi業(yè)務(wù)甚至?xí)�分流價(jià)值更高的蜂窩網(wǎng)流量，運(yùn)營商難免對(duì)WiFi的運(yùn)營動(dòng)力不足。因此在家庭、企業(yè)和商鋪這些場(chǎng)景，大部分運(yùn)營商的業(yè)務(wù)只提供管道到客戶的墻邊，而沒有真正接觸并感知到最終用戶的體驗(yàn)。

　　而在大量的互聯(lián)網(wǎng)公司眼中，家庭、商鋪以及公共熱點(diǎn)的WiFi業(yè)務(wù)卻是價(jià)值被嚴(yán)重低估的市場(chǎng)，并已經(jīng)開始強(qiáng)勢(shì)殺入搶占用戶入口。以極路由、小米為代表的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司，通過智能路由器殺入家庭市場(chǎng)，占據(jù)未來延伸智能家居業(yè)務(wù)的入口，成為又一典型的OTT式應(yīng)用。而競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的則是餐飲、商場(chǎng)等人流較大的商鋪場(chǎng)景，很多互聯(lián)網(wǎng)玩家相繼看上其WiFi業(yè)務(wù)的商業(yè)價(jià)值，通過商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行價(jià)值轉(zhuǎn)移，向用戶提供免費(fèi)WiFi來搶奪線下商鋪的O2O入口，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)從事商業(yè)WiFi業(yè)務(wù)的公司就超過了300多家。其中最典型的比如由阿里投資的樹熊網(wǎng)絡(luò)，通過“云平臺(tái)+路由器”方式，為商鋪提供個(gè)性化的定制Portal服務(wù)，商鋪在為其店內(nèi)的客戶提供免費(fèi)WiFi的同時(shí)，可以獲取用戶的微信、手機(jī)號(hào)、郵箱、QQ等聯(lián)系方式進(jìn)行廣告推送和二次營銷，或者直接將客戶轉(zhuǎn)化為線上店鋪的粉絲。而這些提供WiFi業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司則通過平臺(tái)的大數(shù)據(jù)以及為商鋪打造的個(gè)性化增值新應(yīng)用等來獲利。

　　無獨(dú)有偶，谷歌也在美國積極發(fā)展WiFi熱點(diǎn)，用戶只需安裝其WiFi App進(jìn)行認(rèn)證，即可免費(fèi)使用谷歌部署的WiFi熱點(diǎn)，而在首次認(rèn)證以后，用戶的智能設(shè)備可以無感知地連接到任何谷歌熱點(diǎn)。這也進(jìn)一步刺激了用戶對(duì)谷歌搜索引擎業(yè)務(wù)的使用，從而帶來更高的廣告收入。

　　互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)軍WiFi市場(chǎng)的嘗試給運(yùn)營商帶來了很大威脅，這些互聯(lián)網(wǎng)公司在運(yùn)營商固定接入網(wǎng)的基礎(chǔ)上建立OTT式的WiFi網(wǎng)絡(luò)并免費(fèi)提供給用戶，直接從運(yùn)營商的蜂窩網(wǎng)絡(luò)分流了用戶流量，卻并未給運(yùn)營商帶來任何收益。運(yùn)營商該如何轉(zhuǎn)變思路、應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司帶來的挑戰(zhàn)？

　　運(yùn)營商：通過WiFi延伸接入提升網(wǎng)絡(luò)價(jià)值

　　在氣勢(shì)洶洶的互聯(lián)網(wǎng)OTT WiFi業(yè)務(wù)的沖擊之下，運(yùn)營商也在逐步重視WiFi作為用戶網(wǎng)絡(luò)入口的價(jià)值。不少運(yùn)營商都在積極嘗試通過WiFi將固定接入從墻邊延伸到用戶。

　　家庭WiFi運(yùn)營以及商業(yè)模式

　　香港某運(yùn)營商就將家庭、企業(yè)的WiFi組網(wǎng)本身作為一種業(yè)務(wù)提供給客戶，尤其針對(duì)住宅面積較大的家庭以及寫字樓的企業(yè)提供WiFi設(shè)備以及專業(yè)的WiFi網(wǎng)絡(luò)部署，使其擴(kuò)展了業(yè)務(wù)范圍。比如針對(duì)高端家庭客戶，提供家庭網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)服務(wù)會(huì)收取9800HK$的費(fèi)用，目前已經(jīng)有數(shù)千用戶享受了這樣的業(yè)務(wù)。

　　而在運(yùn)營商將家庭寬帶通過WiFi延伸到用戶以后，各種商業(yè)模式的探索也隨之而來。不少具有創(chuàng)新思維的運(yùn)營商就在探索通過WiFi來對(duì)用戶的網(wǎng)站訪問、家用移動(dòng)終端類型、甚至手機(jī)號(hào)碼異網(wǎng)率等進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而制定精準(zhǔn)營銷計(jì)劃，推送新的優(yōu)惠套餐以及吸引異網(wǎng)用戶的特別補(bǔ)貼等，最終轉(zhuǎn)化成商業(yè)上的收益。